अध्याय–1 : परिभाषाएँ (Definitions)

1.1 प्रस्तावना

इन उपयोग की शर्तों एवं नियमों (Terms & Conditions) में प्रयुक्त निम्नलिखित शब्दों और अभिव्यक्तियों का अर्थ, संदर्भ के अनुसार, निम्न प्रकार होगा। यदि संदर्भ अन्यथा अपेक्षित न हो, तो एकवचन में प्रयुक्त शब्द बहुवचन तथा बहुवचन में प्रयुक्त शब्द एकवचन को भी सम्मिलित करेंगे।

1.2 कंपनी (Company)

"कंपनी", "हम", "हमारा", "NDBL" अथवा "NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED" से अभिप्राय भारत में विधिवत निगमित NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED, उसके वर्तमान एवं भविष्य के निदेशक, अधिकारी, कर्मचारी, अधिकृत प्रतिनिधि, सहयोगी संस्थाएँ, उत्तराधिकारी, अधिग्रहणकर्ता तथा अधिकृत एजेंटों से होगा।

1.3 वेबसाइट (Website)

"वेबसाइट" से अभिप्राय कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट, उसके सभी उप-डोमेन (Sub-domains), मोबाइल वेबसाइट, वेब एप्लिकेशन, मोबाइल एप्लिकेशन, ग्राहक पोर्टल, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म तथा कंपनी द्वारा संचालित अन्य सभी डिजिटल माध्यमों से है।

1.4 उपयोगकर्ता (User)

"उपयोगकर्ता" से अभिप्राय किसी भी ऐसे व्यक्ति, संस्था, संगठन, व्यवसाय, ग्राहक, संभावित ग्राहक, आगंतुक, विक्रेता, सेवा प्रदाता, अधिकृत वितरक अथवा अन्य किसी पक्ष से है, जो इस वेबसाइट या कंपनी द्वारा उपलब्ध कराई गई किसी भी डिजिटल सेवा का उपयोग करता है।

1.5 सेवाएँ (Services)

"सेवाएँ" से अभिप्राय कंपनी द्वारा वर्तमान अथवा भविष्य में उपलब्ध कराई जाने वाली सभी डिजिटल, व्यावसायिक, शैक्षणिक, सूचना-आधारित, ग्राहक सहायता, सदस्यता, ई-कॉमर्स अथवा अन्य सेवाओं से है।

1.6 उत्पाद (Products)

"उत्पाद" से अभिप्राय कंपनी द्वारा निर्मित, विपणन किए गए या अधिकृत रूप से वितरित आयुर्वेद, न्यूट्रिशन, वेलनेस, पर्सनल केयर, होम केयर, कृषि, पशुपालन अथवा अन्य श्रेणियों के उत्पादों से है।

1.7 सामग्री (Content)

"सामग्री" में वेबसाइट पर उपलब्ध सभी लेख, चित्र, वीडियो, ऑडियो, दस्तावेज़, ग्राफिक्स, लोगो, ट्रेडमार्क, डिज़ाइन, उत्पाद विवरण, सॉफ़्टवेयर, डेटाबेस, तालिकाएँ, आइकन, डाउनलोड योग्य फ़ाइलें तथा अन्य सभी डिजिटल सामग्री सम्मिलित हैं।

1.8 बौद्धिक संपदा (Intellectual Property)

"बौद्धिक संपदा" से अभिप्राय सभी कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, सेवा-चिह्न, व्यापारिक नाम, पेटेंट, डिज़ाइन, व्यापार रहस्य, डेटाबेस अधिकार तथा अन्य वैधानिक बौद्धिक संपदा अधिकारों से है, जो कंपनी या संबंधित अधिकारधारकों के स्वामित्व में हैं।

1.9 लागू कानून (Applicable Law)

"लागू कानून" से अभिप्राय भारत गणराज्य तथा जहाँ आवश्यक हो, संबंधित क्षेत्राधिकार के उन सभी कानूनों, नियमों, विनियमों, अधिसूचनाओं एवं न्यायिक आदेशों से है जो समय-समय पर प्रभावी हों।

1.10 तृतीय पक्ष (Third Party)

"तृतीय पक्ष" से अभिप्राय कंपनी और उपयोगकर्ता के अतिरिक्त कोई भी व्यक्ति, संस्था, सेवा प्रदाता, भुगतान गेटवे, लॉजिस्टिक साझेदार, तकनीकी प्रदाता, सरकारी निकाय या अन्य बाहरी संगठन होगा।

1.11 गोपनीय सूचना (Confidential Information)

"गोपनीय सूचना" से अभिप्राय ऐसी जानकारी से है जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं है और जिसका प्रकटीकरण कंपनी, उसके ग्राहकों, व्यावसायिक साझेदारों या अन्य संबंधित पक्षों के हितों को प्रभावित कर सकता है।

1.12 संशोधन (Amendment)

कंपनी को इन परिभाषाओं, नियमों एवं शर्तों में समय-समय पर संशोधन, परिवर्तन, अद्यतन अथवा प्रतिस्थापन करने का अधिकार होगा। संशोधित संस्करण वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी माना जाएगा।

1.13 व्याख्या (Interpretation)

यदि किसी प्रावधान की व्याख्या को लेकर कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो उसकी अंतिम एवं युक्तिसंगत व्याख्या कंपनी द्वारा लागू कानूनों के अधीन की जाएगी।

1.14 पृथक्करण (Severability)

यदि इन नियमों एवं शर्तों का कोई प्रावधान सक्षम न्यायालय द्वारा अवैध, अप्रभावी अथवा अनुपालन योग्य न माना जाए, तो शेष प्रावधान पूर्ण प्रभाव के साथ लागू रहेंगे।

1.15 संपूर्ण समझौता (Entire Agreement)

ये नियम एवं शर्तें, गोपनीयता नीति तथा वेबसाइट पर प्रकाशित अन्य लागू नीतियाँ मिलकर उपयोगकर्ता और NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED के बीच वेबसाइट के उपयोग से संबंधित संपूर्ण समझौता बनाती हैं।

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अध्याय–2 : उपयोगकर्ता की पात्रता एवं कानूनी क्षमता (Eligibility & Legal Capacity)

2.1 पात्रता

इस वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म अथवा NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी ऑनलाइन सेवा का उपयोग केवल वही व्यक्ति, संस्था अथवा संगठन कर सकता है जो अपने क्षेत्राधिकार के लागू कानूनों के अनुसार वैध अनुबंध करने की कानूनी क्षमता रखता हो।

यदि किसी व्यक्ति को लागू कानूनों के अंतर्गत अनुबंध करने से प्रतिबंधित किया गया है, तो वह इस वेबसाइट अथवा इसकी सेवाओं का उपयोग करने का अधिकारी नहीं होगा।

2.2 न्यूनतम आयु

यदि उपयोगकर्ता अपने देश या क्षेत्राधिकार के अनुसार वयस्क (Age of Majority) नहीं है, तो वह इस वेबसाइट का उपयोग केवल अपने माता-पिता या विधिक अभिभावक की देखरेख एवं अनुमति से कर सकता है।

ऐसी स्थिति में अभिभावक इस वेबसाइट के उपयोग से संबंधित सभी दायित्वों के लिए उत्तरदायी होंगे।

2.3 जानकारी की सत्यता

उपयोगकर्ता यह घोषणा करता है कि उसके द्वारा वेबसाइट पर प्रदान की गई सभी जानकारी सत्य, सटीक, पूर्ण और अद्यतन है।

यदि किसी भी समय यह पाया जाता है कि दी गई जानकारी गलत, भ्रामक, अधूरी या धोखाधड़ीपूर्ण है, तो कंपनी बिना पूर्व सूचना के संबंधित उपयोगकर्ता का खाता निलंबित या समाप्त कर सकती है।

2.4 खाता सुरक्षा

यदि वेबसाइट पर उपयोगकर्ता खाता (Account) बनाया जाता है, तो उपयोगकर्ता अपने उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, ओटीपी (OTP) तथा अन्य लॉगिन विवरण की गोपनीयता बनाए रखने के लिए स्वयं उत्तरदायी होगा।

उपयोगकर्ता अपने खाते से होने वाली सभी गतिविधियों के लिए स्वयं जिम्मेदार होगा, चाहे वे उसके द्वारा की गई हों या उसकी लापरवाही के कारण किसी अन्य व्यक्ति द्वारा।

2.5 निषिद्ध उपयोगकर्ता

निम्न परिस्थितियों में कंपनी किसी भी व्यक्ति को वेबसाइट अथवा सेवाओं का उपयोग करने से रोक सकती है—

यदि वह लागू कानूनों का उल्लंघन करता हो।
यदि वह धोखाधड़ी, साइबर अपराध या अवैध गतिविधियों में संलिप्त हो।
यदि वह कंपनी, अन्य उपयोगकर्ताओं या तृतीय पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करता हो।
यदि उसके कार्यों से कंपनी की प्रतिष्ठा, सुरक्षा या सेवाओं पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ता हो।

2.6 अंतरराष्ट्रीय उपयोग

यदि कोई उपयोगकर्ता भारत के बाहर से इस वेबसाइट का उपयोग करता है, तो वह यह स्वीकार करता है कि उस पर अपने देश अथवा क्षेत्र के लागू कानूनों का पालन करने की जिम्मेदारी स्वयं होगी।

कंपनी यह गारंटी नहीं देती कि वेबसाइट की सभी सेवाएँ प्रत्येक देश में उपलब्ध होंगी या वहाँ के कानूनों के अनुरूप होंगी।

2.7 कानूनी अनुपालन

उपयोगकर्ता इस बात के लिए सहमत है कि वह इस वेबसाइट का उपयोग करते समय सभी लागू कानूनों, नियमों, विनियमों और सरकारी निर्देशों का पालन करेगा।

2.8 कंपनी का अधिकार

यदि कंपनी को यह उचित प्रतीत होता है कि कोई उपयोगकर्ता इन नियमों का उल्लंघन कर रहा है या वेबसाइट की सुरक्षा, प्रतिष्ठा अथवा अन्य उपयोगकर्ताओं के हितों को प्रभावित कर सकता है, तो कंपनी बिना पूर्व सूचना के—

उपयोगकर्ता का खाता निलंबित या समाप्त कर सकती है।
वेबसाइट या किसी सेवा तक उसकी पहुँच सीमित कर सकती है।
आवश्यक होने पर लागू कानूनों के अनुसार सक्षम प्राधिकरणों को सूचना प्रदान कर सकती है।

2.9 उपयोगकर्ता की घोषणा

इस वेबसाइट का उपयोग करके उपयोगकर्ता यह घोषित करता है कि—

उसने इन नियमों एवं शर्तों को पढ़ा और समझा है।
वह कानूनी रूप से सक्षम है या अधिकृत अभिभावक की अनुमति से वेबसाइट का उपयोग कर रहा है।
वह सभी लागू कानूनों का पालन करेगा।
वह वेबसाइट का उपयोग केवल वैध और नैतिक उद्देश्यों के लिए करेगा।

2.10 अधिकार सुरक्षित

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED अपने पूर्ण विवेकाधिकार से किसी भी व्यक्ति को वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देने, सीमित करने या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, बशर्ते यह लागू कानूनों के अनुरूप हो।

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अध्याय–3 : उपयोगकर्ता के अधिकार, दायित्व एवं स्वीकार्य उपयोग नीति (User Responsibilities & Acceptable Use Policy)

3.1 प्रस्तावना

यह अध्याय वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म तथा NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED द्वारा उपलब्ध कराई जाने वाली सभी ऑनलाइन सेवाओं के उपयोग से संबंधित उपयोगकर्ता के अधिकारों, दायित्वों एवं आचरण के मानकों को निर्धारित करता है।

इस वेबसाइट का उपयोग करते समय प्रत्येक उपयोगकर्ता इन नियमों का पालन करने के लिए सहमत होगा।

3.2 वैध उपयोग

उपयोगकर्ता इस वेबसाइट का उपयोग केवल वैध, नैतिक एवं शांतिपूर्ण उद्देश्यों के लिए करेगा।

उपयोगकर्ता ऐसा कोई कार्य नहीं करेगा जिससे—

कंपनी की प्रतिष्ठा प्रभावित हो।
अन्य उपयोगकर्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन हो।
वेबसाइट की सुरक्षा या कार्यप्रणाली प्रभावित हो।
लागू कानूनों का उल्लंघन हो।

3.3 प्रतिबंधित गतिविधियाँ

उपयोगकर्ता निम्नलिखित कार्य नहीं करेगा—

किसी प्रकार की धोखाधड़ी, जालसाजी या भ्रामक गतिविधि।
किसी अन्य व्यक्ति की पहचान का अनधिकृत उपयोग।
वेबसाइट के सर्वर, नेटवर्क या डेटाबेस में अनधिकृत प्रवेश का प्रयास।
वायरस, मैलवेयर, स्पाइवेयर, रैनसमवेयर या अन्य हानिकारक कोड अपलोड करना।
वेबसाइट की कार्यप्रणाली को बाधित करने वाले स्वचालित प्रोग्राम, बॉट, स्क्रिप्ट या स्क्रैपिंग टूल का उपयोग।
वेबसाइट की सुरक्षा प्रणाली को निष्क्रिय करने या उससे बचने का प्रयास।
किसी भी प्रकार की साइबर सुरक्षा गतिविधि जो कानून के विरुद्ध हो।

3.4 बौद्धिक संपदा का सम्मान

उपयोगकर्ता कंपनी की बौद्धिक संपदा का सम्मान करेगा।

कंपनी की पूर्व लिखित अनुमति के बिना उपयोगकर्ता—

सामग्री की प्रतिलिपि नहीं बनाएगा।
लोगो, ट्रेडमार्क या डिज़ाइन का उपयोग नहीं करेगा।
किसी सामग्री का व्यावसायिक पुनर्प्रकाशन नहीं करेगा।
किसी दस्तावेज़ या चित्र में परिवर्तन कर उसे अपना बताकर प्रकाशित नहीं करेगा।

3.5 उपयोगकर्ता द्वारा साझा की गई सामग्री

यदि उपयोगकर्ता समीक्षा, सुझाव, टिप्पणी, फ़ोटो, वीडियो, प्रश्न या अन्य सामग्री वेबसाइट पर साझा करता है, तो वह यह सुनिश्चित करेगा कि—

सामग्री सत्य एवं वैध हो।
किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन न करती हो।
मानहानिकारक, अश्लील, हिंसात्मक, घृणा फैलाने वाली या अवैध न हो।
किसी प्रकार का दुर्भावनापूर्ण या भ्रामक प्रचार न हो।

कंपनी ऐसी किसी भी सामग्री को बिना पूर्व सूचना हटाने, संशोधित करने या प्रकाशित न करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

3.6 गोपनीय जानकारी

उपयोगकर्ता किसी अन्य व्यक्ति की व्यक्तिगत, गोपनीय या संवेदनशील जानकारी बिना वैध अनुमति के वेबसाइट पर प्रकाशित या साझा नहीं करेगा।

3.7 तकनीकी सुरक्षा

उपयोगकर्ता यह स्वीकार करता है कि वह वेबसाइट की सुरक्षा, स्थिरता एवं उपलब्धता को प्रभावित करने वाला कोई भी कार्य नहीं करेगा।

यदि कंपनी को किसी संदिग्ध गतिविधि की जानकारी प्राप्त होती है, तो वह आवश्यक तकनीकी एवं कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

3.8 उपयोगकर्ता का दायित्व

उपयोगकर्ता अपने खाते, पासवर्ड, उपकरण और इंटरनेट कनेक्शन की सुरक्षा के लिए स्वयं उत्तरदायी होगा।

उपयोगकर्ता के खाते से की गई गतिविधियाँ उसी की जिम्मेदारी मानी जाएँगी, जब तक कि लागू कानून अन्यथा न कहे।

3.9 कानूनों का अनुपालन

उपयोगकर्ता इस वेबसाइट का उपयोग करते समय भारत के लागू कानूनों तथा अपने क्षेत्राधिकार के संबंधित कानूनों का पालन करेगा।

3.10 नियमों के उल्लंघन के परिणाम

यदि उपयोगकर्ता इन नियमों का उल्लंघन करता है, तो कंपनी अपने विवेकाधिकार से निम्नलिखित कार्रवाई कर सकती है—

चेतावनी जारी करना।
सामग्री हटाना।
उपयोगकर्ता खाता अस्थायी रूप से निलंबित करना।
उपयोगकर्ता खाता स्थायी रूप से समाप्त करना।
आवश्यक होने पर सक्षम सरकारी या कानूनी प्राधिकरणों को सूचना देना।
लागू कानूनों के अनुसार अन्य उचित कानूनी कार्रवाई करना।

3.11 कंपनी के अधिकार

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED को यह अधिकार होगा कि वह वेबसाइट की सुरक्षा, उपयोगकर्ता हितों, लागू कानूनों के अनुपालन तथा अपनी सेवाओं की अखंडता बनाए रखने के लिए आवश्यक प्रशासनिक, तकनीकी या कानूनी कदम उठाए।

3.12 उपयोगकर्ता की अंतिम घोषणा

इस वेबसाइट का उपयोग करके उपयोगकर्ता यह पुष्टि करता है कि—

वह इन नियमों एवं शर्तों का पालन करेगा।
वह वेबसाइट का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए करेगा।
वह किसी भी प्रकार की अवैध, भ्रामक या हानिकारक गतिविधि में संलिप्त नहीं होगा।
वह कंपनी, अन्य उपयोगकर्ताओं तथा तृतीय पक्ष के अधिकारों का सम्मान करेगा।

घोषणा

ये नियम वेबसाइट की सुरक्षा, विश्वसनीयता, निष्पक्ष उपयोग और सभी उपयोगकर्ताओं के हितों की रक्षा के उद्देश्य से बनाए गए हैं। कंपनी समय-समय पर इन्हें संशोधित या अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

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अध्याय–4 : सदस्यता, उपयोगकर्ता खाता एवं खाता सुरक्षा (Membership, User Account & Account Security)

4.1 प्रस्तावना

यह अध्याय NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED की वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन एवं अन्य डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता खाते (User Account), सदस्यता (Membership), पंजीकरण (Registration), प्रमाणीकरण (Authentication) तथा सुरक्षा से संबंधित नियम एवं शर्तों को निर्धारित करता है।

इस वेबसाइट पर खाता बनाकर या सदस्यता ग्रहण करके उपयोगकर्ता इस अध्याय में वर्णित सभी नियमों एवं शर्तों को स्वीकार करता है।

4.2 उपयोगकर्ता पंजीकरण (Registration)

वेबसाइट की कुछ सेवाओं, सुविधाओं, उत्पादों या डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए उपयोगकर्ता को पंजीकरण करना आवश्यक हो सकता है।

पंजीकरण करते समय उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी—

सत्य,
पूर्ण,
सटीक,
अद्यतन,
एवं विधिसम्मत होनी चाहिए।

कंपनी किसी भी समय पहचान सत्यापन (Identity Verification) के लिए अतिरिक्त जानकारी या दस्तावेज़ माँग सकती है।

4.3 उपयोगकर्ता खाता (User Account)

पंजीकरण पूर्ण होने के पश्चात उपयोगकर्ता को एक व्यक्तिगत खाता (Account) उपलब्ध कराया जा सकता है।

यह खाता केवल उसी उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत उपयोग के लिए होगा।

उपयोगकर्ता अपना खाता किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित, किराये पर, साझा या बेच नहीं सकता।

4.4 पासवर्ड एवं सुरक्षा

उपयोगकर्ता अपने—

पासवर्ड,
OTP,
लॉगिन विवरण,
प्रमाणीकरण जानकारी,
तथा अन्य सुरक्षा प्रमाण-पत्रों

की गोपनीयता बनाए रखने के लिए स्वयं उत्तरदायी होगा।

उपयोगकर्ता के खाते से होने वाली सभी गतिविधियों की जिम्मेदारी उसी की होगी, जब तक कि लागू कानून अन्यथा न कहे।

4.5 अनधिकृत उपयोग

यदि उपयोगकर्ता को संदेह हो कि—

उसका पासवर्ड चोरी हो गया है,
उसका खाता अनधिकृत रूप से उपयोग किया जा रहा है,
या सुरक्षा से संबंधित कोई अन्य घटना हुई है,

तो वह बिना किसी अनावश्यक विलंब के कंपनी को सूचित करेगा।

4.6 एकल उपयोगकर्ता नीति

प्रत्येक उपयोगकर्ता केवल एक व्यक्तिगत खाता संचालित करेगा, जब तक कि कंपनी लिखित रूप से अन्यथा अनुमति न दे।

एकाधिक खाते बनाना, गलत पहचान का उपयोग करना या किसी अन्य व्यक्ति के नाम से पंजीकरण करना प्रतिबंधित है।

4.7 खाता सत्यापन

कंपनी सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम, कानूनी अनुपालन अथवा अन्य वैध कारणों से उपयोगकर्ता की पहचान सत्यापित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

आवश्यक होने पर कंपनी उपयोगकर्ता से अतिरिक्त दस्तावेज़, पहचान प्रमाण या संपर्क सत्यापन की माँग कर सकती है।

4.8 खाता निलंबन एवं समाप्ति

कंपनी निम्न परिस्थितियों में उपयोगकर्ता का खाता अस्थायी या स्थायी रूप से निलंबित अथवा समाप्त कर सकती है—

गलत या भ्रामक जानकारी प्रदान करना।
इन नियमों एवं शर्तों का उल्लंघन।
धोखाधड़ी, साइबर अपराध या अवैध गतिविधियों में संलिप्तता।
कंपनी, अन्य उपयोगकर्ताओं या तृतीय पक्ष के हितों को क्षति पहुँचाना।
लागू कानूनों या न्यायालय के आदेश का पालन करना।

जहाँ संभव होगा, कंपनी लागू कानूनों के अनुरूप उचित प्रक्रिया अपनाने का प्रयास करेगी।

4.9 उपयोगकर्ता द्वारा खाता बंद करना

उपयोगकर्ता किसी भी समय कंपनी से अपना खाता बंद करने का अनुरोध कर सकता है।

खाता बंद होने के बाद भी—

पूर्व में किए गए लेन-देन,
कानूनी दायित्व,
कर संबंधी अभिलेख,
तथा लागू कानूनों के अनुसार आवश्यक रिकॉर्ड

सुरक्षित रखे जा सकते हैं।

4.10 सदस्यता सेवाएँ

यदि कंपनी भविष्य में किसी प्रकार की सदस्यता (Membership), लॉयल्टी प्रोग्राम, डिजिटल क्लब, वेलनेस कम्युनिटी या अन्य विशेष सेवाएँ प्रारंभ करती है, तो उन पर अलग नियम एवं शर्तें लागू हो सकती हैं।

ऐसी सेवाओं का उपयोग संबंधित अतिरिक्त नियमों की स्वीकृति के अधीन होगा।

4.11 सुरक्षा उपाय

कंपनी उपयोगकर्ता की जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी, प्रशासनिक एवं संगठनात्मक उपाय अपनाने का प्रयास करती है।

फिर भी इंटरनेट पर डेटा संचार पूर्णतः जोखिम-मुक्त नहीं होता। अतः उपयोगकर्ता यह स्वीकार करता है कि किसी भी डिजिटल प्रणाली की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती।

4.12 कंपनी के अधिकार

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED को यह अधिकार होगा कि वह—

किसी भी खाते की समीक्षा करे।
संदिग्ध गतिविधियों की जाँच करे।
आवश्यक होने पर अतिरिक्त सत्यापन करे।
सुरक्षा कारणों से अस्थायी प्रतिबंध लगाए।
लागू कानूनों के अनुसार आवश्यक कार्रवाई करे।

4.13 उपयोगकर्ता की घोषणा

खाता बनाकर उपयोगकर्ता यह घोषित करता है कि—

उसके द्वारा दी गई जानकारी सत्य एवं सही है।
वह अपने खाते की सुरक्षा के लिए उत्तरदायी रहेगा।
वह किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि में संलिप्त नहीं होगा।
वह इन नियमों एवं लागू कानूनों का पालन करेगा।

4.14 अंतिम प्रावधान

इस अध्याय में वर्णित प्रावधान कंपनी की वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन तथा अन्य डिजिटल सेवाओं पर समान रूप से लागू होंगे और समय-समय पर संशोधित किए जा सकते हैं।

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अध्याय–5 : उत्पाद, सेवाएँ, मूल्य निर्धारण, ऑर्डर एवं उपलब्धता (Products, Services, Pricing, Orders & Availability)

5.1 प्रस्तावना

यह अध्याय NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED द्वारा उपलब्ध कराए जाने वाले उत्पादों, सेवाओं, डिजिटल सुविधाओं, मूल्य निर्धारण, ऑर्डर प्रक्रिया, उपलब्धता तथा संबंधित नियमों एवं शर्तों को निर्धारित करता है।

वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन अथवा कंपनी के किसी अधिकृत डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उत्पाद या सेवाएँ प्राप्त करने वाला प्रत्येक उपयोगकर्ता इस अध्याय में वर्णित नियमों को स्वीकार करता है।

5.2 उत्पाद एवं सेवाएँ

कंपनी समय-समय पर आयुर्वेद, न्यूट्रिशन, वेलनेस, व्यक्तिगत देखभाल (Personal Care), गृह देखभाल (Home Care), कृषि, प्राकृतिक जीवनशैली, शिक्षा, डिजिटल सेवाएँ तथा अन्य उत्पाद एवं सेवाएँ उपलब्ध करा सकती है।

कंपनी अपने व्यावसायिक निर्णय के अनुसार किसी भी उत्पाद या सेवा को जोड़ने, संशोधित करने, सीमित करने अथवा बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

5.3 उत्पाद विवरण

कंपनी वेबसाइट पर उपलब्ध उत्पादों एवं सेवाओं का विवरण यथासंभव सटीक रखने का प्रयास करती है।

फिर भी तकनीकी कारणों, टंकण त्रुटियों, डिज़ाइन परिवर्तन, बैच परिवर्तन, पैकेजिंग अद्यतन अथवा अन्य परिस्थितियों के कारण वास्तविक उत्पाद में सीमित अंतर हो सकता है।

उत्पादों के चित्र केवल उदाहरणात्मक (Illustrative) हो सकते हैं और वास्तविक उत्पाद उनसे कुछ भिन्न हो सकता है।

5.4 मूल्य निर्धारण (Pricing)

वेबसाइट पर प्रदर्शित सभी मूल्य भारतीय रुपये (INR) अथवा संबंधित क्षेत्र में लागू मुद्रा में प्रदर्शित किए जा सकते हैं।

कंपनी बिना पूर्व सूचना के किसी भी समय—

मूल्य संशोधित करने,
विशेष ऑफ़र प्रारंभ या समाप्त करने,
छूट योजनाओं में परिवर्तन करने,
कर (Taxes), शुल्क या अन्य देय राशियों को लागू करने,

का अधिकार सुरक्षित रखती है।

5.5 कर एवं अन्य शुल्क

जहाँ लागू होगा, वहाँ वस्तु एवं सेवा कर (GST), वैधानिक कर, सरकारी शुल्क, डिलीवरी शुल्क, पैकेजिंग शुल्क अथवा अन्य लागू शुल्क अंतिम भुगतान राशि में जोड़े जा सकते हैं।

इनका निर्धारण लागू कानूनों एवं कंपनी की नीतियों के अनुसार होगा।

5.6 ऑर्डर की स्वीकृति

वेबसाइट पर ऑर्डर देना केवल खरीद का प्रस्ताव (Offer to Purchase) माना जाएगा।

ऑर्डर की पुष्टि होने तक कंपनी किसी भी ऑर्डर को स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं होगी।

कंपनी निम्न परिस्थितियों में किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार, संशोधित या रद्द कर सकती है—

उत्पाद उपलब्ध न होना।
मूल्य निर्धारण में त्रुटि।
भुगतान असफल होना।
संदिग्ध या धोखाधड़ीपूर्ण गतिविधि।
कानूनी या नियामकीय प्रतिबंध।
तकनीकी त्रुटि।

जहाँ उचित होगा, कंपनी उपयोगकर्ता को रद्दीकरण की सूचना देने का प्रयास करेगी।

5.7 उपलब्धता

वेबसाइट पर प्रदर्शित उत्पादों की उपलब्धता स्टॉक, उत्पादन, आपूर्ति श्रृंखला, नियामकीय स्वीकृति अथवा अन्य परिस्थितियों पर निर्भर करेगी।

कंपनी किसी भी उत्पाद की निरंतर उपलब्धता की गारंटी नहीं देती।

5.8 उत्पाद परिवर्तन

कंपनी गुणवत्ता सुधार, नियामकीय अनुपालन, अनुसंधान, पैकेजिंग परिवर्तन अथवा अन्य व्यावसायिक कारणों से किसी भी उत्पाद के घटकों, पैकेजिंग, विनिर्देश, मात्रा अथवा डिज़ाइन में समय-समय पर परिवर्तन कर सकती है।

5.9 प्रचार योजनाएँ (Promotions)

विशेष ऑफ़र, कूपन, बोनस, प्रचार योजनाएँ या अन्य प्रोत्साहन सीमित अवधि, सीमित स्टॉक या विशेष नियमों के अधीन हो सकते हैं।

कंपनी किसी भी प्रचार योजना को बिना पूर्व सूचना समाप्त या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

5.10 स्वास्थ्य एवं वेलनेस संबंधी जानकारी

कंपनी द्वारा उपलब्ध कराई गई उत्पाद संबंधी जानकारी केवल सामान्य सूचना के उद्देश्य से है।

किसी भी उत्पाद के बारे में दिए गए विवरण को चिकित्सकीय परामर्श, निदान या उपचार का विकल्प नहीं माना जाना चाहिए।

उपयोगकर्ता किसी भी स्वास्थ्य संबंधी निर्णय से पहले योग्य चिकित्सक या स्वास्थ्य विशेषज्ञ से परामर्श लेने के लिए स्वयं उत्तरदायी होगा।

5.11 उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी

उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करेगा कि—

ऑर्डर से संबंधित जानकारी सही हो।
डिलीवरी पता एवं संपर्क विवरण अद्यतन हों।
भुगतान वैध माध्यम से किया जाए।
उत्पाद का उपयोग उसके लेबल, निर्देशों एवं लागू कानूनों के अनुसार किया जाए।

5.12 कंपनी के अधिकार

कंपनी अपने विवेकाधिकार से—

किसी भी उत्पाद की बिक्री सीमित कर सकती है।
किसी क्षेत्र विशेष में सेवाएँ सीमित कर सकती है।
किसी ऑर्डर की अतिरिक्त पुष्टि माँग सकती है।
धोखाधड़ी या सुरक्षा संबंधी मामलों में ऑर्डर रोक सकती है।
लागू कानूनों के अनुसार आवश्यक कार्रवाई कर सकती है।

5.13 उत्तरदायित्व की सीमा

कंपनी उत्पादों की गुणवत्ता बनाए रखने का प्रयास करती है, परंतु किसी उत्पाद का उपयोग उपयोगकर्ता द्वारा निर्देशों के विपरीत, अनुचित अथवा अनधिकृत तरीके से किए जाने पर उत्पन्न परिणामों के लिए कंपनी उत्तरदायी नहीं होगी, जब तक कि लागू कानून अन्यथा अपेक्षित न हो।

5.14 अंतिम प्रावधान

इस अध्याय के सभी प्रावधान कंपनी द्वारा समय-समय पर संशोधित किए जा सकते हैं। संशोधित संस्करण वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी माना जाएगा।

यह अध्याय कंपनी की रिफंड नीति, शिपिंग नीति, भुगतान नीति, गोपनीयता नीति एवं अन्य लागू नीतियों के साथ मिलकर पढ़ा जाएगा। यदि किसी विशेष सेवा के लिए अतिरिक्त नियम लागू हों, तो वे उस सेवा पर प्राथमिकता से लागू होंगे।

कॉर्पोरेट घोषणा

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED गुणवत्ता, पारदर्शिता, ग्राहक विश्वास, उपभोक्ता अधिकारों के सम्मान तथा लागू भारतीय कानूनों और नियामकीय आवश्यकताओं के अनुपालन के प्रति प्रतिबद्ध है।

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अध्याय–6 : भुगतान नीति, वित्तीय लेन-देन एवं कर संबंधी नियम (Payment Policy, Financial Transactions & Tax Compliance)

6.1 प्रस्तावना

यह अध्याय NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी") द्वारा वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन अथवा अन्य अधिकृत डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किए जाने वाले सभी भुगतान, वित्तीय लेन-देन, करों, भुगतान सत्यापन, रद्दीकरण तथा संबंधित नियमों एवं शर्तों को नियंत्रित करता है।

वेबसाइट के माध्यम से कोई भी भुगतान करने वाला प्रत्येक उपयोगकर्ता इस अध्याय में वर्णित सभी नियमों एवं शर्तों से सहमत माना जाएगा।

6.2 स्वीकृत भुगतान माध्यम

कंपनी समय-समय पर निम्नलिखित अथवा अन्य स्वीकृत भुगतान माध्यम उपलब्ध करा सकती है—

UPI
डेबिट कार्ड
क्रेडिट कार्ड
नेट बैंकिंग
अधिकृत डिजिटल वॉलेट
बैंक ट्रांसफर
अन्य स्वीकृत भुगतान प्रणालियाँ

उपलब्ध भुगतान विकल्प समय, क्षेत्र, सेवा अथवा तकनीकी परिस्थितियों के अनुसार बदल सकते हैं।

6.3 सुरक्षित भुगतान

कंपनी भुगतान प्रक्रिया के लिए विश्वसनीय एवं अधिकृत भुगतान सेवा प्रदाताओं (Payment Service Providers) का उपयोग कर सकती है।

हालाँकि, उपयोगकर्ता यह स्वीकार करता है कि भुगतान प्रक्रिया का संचालन तृतीय-पक्ष भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा किया जा सकता है और उनकी सेवाएँ उनके स्वयं के नियमों एवं शर्तों के अधीन होंगी।

6.4 भुगतान की पुष्टि

कोई भी ऑर्डर या सेवा तभी अंतिम रूप से स्वीकार की जाएगी जब—

भुगतान सफलतापूर्वक प्राप्त हो जाए,
आवश्यक सत्यापन पूर्ण हो जाए,
तथा कंपनी द्वारा ऑर्डर की पुष्टि कर दी जाए।

केवल भुगतान आरंभ कर देना ऑर्डर की स्वीकृति नहीं माना जाएगा।

6.5 मूल्य एवं मुद्रा

सभी मूल्य भारतीय रुपये (INR) अथवा जहाँ लागू हो वहाँ संबंधित देश की मुद्रा में प्रदर्शित किए जा सकते हैं।

कंपनी बिना पूर्व सूचना के किसी भी समय—

मूल्य संशोधित करने,
छूट समाप्त करने,
नई मूल्य सूची लागू करने,
कर या अन्य शुल्क जोड़ने,

का अधिकार सुरक्षित रखती है।

6.6 कर (Taxes)

उत्पादों एवं सेवाओं पर लागू कर, जैसे कि वस्तु एवं सेवा कर (GST) या अन्य वैधानिक कर, लागू कानूनों के अनुसार अंतिम बिल में जोड़े जा सकते हैं।

उपयोगकर्ता अपने क्षेत्राधिकार के अनुसार लागू अतिरिक्त करों, सीमा शुल्क (Custom Duties), आयात शुल्क अथवा अन्य सरकारी देयों के भुगतान के लिए स्वयं उत्तरदायी हो सकता है।

6.7 भुगतान असफल होना

यदि किसी कारणवश भुगतान असफल हो जाता है, तो—

ऑर्डर स्वतः निरस्त हो सकता है।
उपयोगकर्ता को पुनः भुगतान करना पड़ सकता है।
कंपनी किसी भी प्रकार के अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, जब तक कि लागू कानून अन्यथा अपेक्षित न हो।

6.8 धोखाधड़ी रोकथाम

कंपनी वित्तीय धोखाधड़ी, पहचान की चोरी, संदिग्ध भुगतान अथवा अन्य अवैध गतिविधियों की रोकथाम हेतु आवश्यक तकनीकी एवं प्रशासनिक उपाय अपनाने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

संदिग्ध परिस्थितियों में कंपनी—

अतिरिक्त पहचान सत्यापन,
भुगतान सत्यापन,
ऑर्डर रोकना,
अथवा ऑर्डर रद्द करना

जैसी कार्रवाई कर सकती है।

6.9 धनवापसी (Refund)

धनवापसी की प्रक्रिया कंपनी की पृथक रिफंड एवं रिटर्न नीति के अनुसार संचालित होगी।

जहाँ धनवापसी स्वीकृत होगी, वहाँ राशि उसी भुगतान माध्यम में वापस की जा सकती है जिससे मूल भुगतान प्राप्त हुआ था, यदि लागू कानून अन्यथा अपेक्षित न हो।

6.10 चालान एवं अभिलेख

कंपनी लागू कानूनों के अनुसार इलेक्ट्रॉनिक चालान (Electronic Invoice), रसीद अथवा अन्य वित्तीय दस्तावेज़ जारी कर सकती है।

उपयोगकर्ता इन अभिलेखों को सुरक्षित रखने के लिए स्वयं उत्तरदायी होगा।

6.11 वित्तीय अनुपालन

कंपनी धनशोधन-निरोध (Anti-Money Laundering), कर कानूनों, वित्तीय अपराधों की रोकथाम तथा अन्य लागू वैधानिक आवश्यकताओं के अनुरूप आवश्यक जाँच एवं अनुपालन उपाय अपना सकती है।

जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, कंपनी सक्षम सरकारी अथवा नियामक प्राधिकरणों के साथ सहयोग कर सकती है।

6.12 भुगतान विवाद

यदि उपयोगकर्ता को किसी भुगतान, शुल्क या बिलिंग संबंधी विवाद हो, तो उसे यथाशीघ्र कंपनी से संपर्क करना चाहिए।

कंपनी विवाद का समाधान लागू कानूनों, उपलब्ध अभिलेखों एवं अपनी नीतियों के अनुसार करने का प्रयास करेगी।

6.13 उत्तरदायित्व की सीमा

कंपनी तृतीय-पक्ष भुगतान सेवा प्रदाताओं की तकनीकी विफलता, बैंकिंग नेटवर्क में व्यवधान, दूरसंचार समस्याओं, प्राकृतिक आपदा या कंपनी के उचित नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण होने वाली भुगतान देरी या असफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, जब तक कि लागू कानून अन्यथा अपेक्षित न हो।

6.14 संशोधन का अधिकार

कंपनी इस भुगतान नीति में किसी भी समय संशोधन, अद्यतन या परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी मानी जाएगी।

6.15 अंतिम घोषणा

इस वेबसाइट पर भुगतान करके उपयोगकर्ता यह स्वीकार करता है कि उसने इस भुगतान नीति को पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है तथा वह सभी लागू वित्तीय एवं कर संबंधी नियमों का पालन करेगा।

कॉर्पोरेट प्रतिबद्धता

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED सुरक्षित डिजिटल भुगतान, वित्तीय पारदर्शिता, नियामकीय अनुपालन तथा उपभोक्ता अधिकारों के सम्मान के प्रति प्रतिबद्ध है।

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अध्याय–7 : शिपिंग, डिलीवरी, जोखिम हस्तांतरण एवं वितरण नीति (Shipping, Delivery, Risk Transfer & Fulfilment Policy)

7.1 प्रस्तावना

यह अध्याय NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी") द्वारा वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन अथवा अन्य अधिकृत डिजिटल माध्यमों से किए जाने वाले उत्पादों के प्रेषण (Shipping), वितरण (Delivery), जोखिम हस्तांतरण (Risk Transfer), पैकेजिंग, लॉजिस्टिक्स तथा संबंधित नियमों एवं शर्तों को नियंत्रित करता है।

यह नीति कंपनी द्वारा उपलब्ध कराए जाने वाले सभी उत्पादों एवं सेवाओं पर लागू होगी, जब तक कि किसी विशेष उत्पाद, सेवा अथवा क्षेत्र के लिए पृथक नीति प्रकाशित न की गई हो।

7.2 डिलीवरी क्षेत्र (Delivery Coverage)

कंपनी भारत तथा समय-समय पर चयनित अंतरराष्ट्रीय देशों में उत्पादों की आपूर्ति कर सकती है।

हालाँकि, किसी भी विशेष स्थान पर डिलीवरी की उपलब्धता निम्न कारकों पर निर्भर करेगी—

स्थानीय कानून एवं आयात नियम
लॉजिस्टिक नेटवर्क
सरकारी प्रतिबंध
सुरक्षा संबंधी परिस्थितियाँ
प्राकृतिक आपदा अथवा अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियाँ

कंपनी किसी भी क्षेत्र में डिलीवरी उपलब्ध कराने की बाध्य नहीं होगी।

7.3 ऑर्डर प्रोसेसिंग

सफल भुगतान एवं ऑर्डर की पुष्टि के पश्चात कंपनी ऑर्डर को संसाधित (Process) करने का प्रयास करेगी।

ऑर्डर प्रोसेसिंग का समय उत्पाद की उपलब्धता, गुणवत्ता जाँच, पैकेजिंग, नियामकीय आवश्यकताओं एवं अन्य परिचालन कारणों पर निर्भर करेगा।

7.4 अनुमानित डिलीवरी समय

वेबसाइट पर प्रदर्शित डिलीवरी समय केवल अनुमानित (Estimated) होगा।

डिलीवरी में देरी निम्न कारणों से हो सकती है—

अत्यधिक ऑर्डर
मौसम संबंधी परिस्थितियाँ
परिवहन व्यवधान
सीमा शुल्क (Customs)
सरकारी प्रतिबंध
तकनीकी समस्या
प्राकृतिक आपदा
अथवा कंपनी के नियंत्रण से बाहर की अन्य परिस्थितियाँ

ऐसी स्थिति में कंपनी यथासंभव उपयोगकर्ता को सूचित करने का प्रयास करेगी।

7.5 पैकेजिंग

कंपनी उत्पादों को सुरक्षित एवं उपयुक्त पैकेजिंग में भेजने का प्रयास करती है।

पर्यावरण संरक्षण के उद्देश्य से कंपनी जहाँ संभव हो, पुनर्चक्रण योग्य (Recyclable) अथवा पर्यावरण-अनुकूल पैकेजिंग सामग्री का उपयोग कर सकती है।

7.6 डिलीवरी का प्रमाण

डिलीवरी को निम्न माध्यमों से पूर्ण माना जा सकता है—

उपयोगकर्ता अथवा अधिकृत प्राप्तकर्ता के हस्ताक्षर
OTP सत्यापन
इलेक्ट्रॉनिक पुष्टि
डिलीवरी एजेंसी का प्रमाण
अन्य मान्य डिजिटल अथवा दस्तावेज़ी प्रमाण

7.7 जोखिम हस्तांतरण (Risk Transfer)

जब उत्पाद अधिकृत डिलीवरी एजेंसी द्वारा उपयोगकर्ता अथवा उसके अधिकृत प्रतिनिधि को सफलतापूर्वक सुपुर्द कर दिया जाता है, तब से उत्पाद की सुरक्षा, संरक्षण एवं उपयोग की जिम्मेदारी उपयोगकर्ता की होगी, जब तक कि लागू कानून अन्यथा अपेक्षित न हो।

7.8 गलत पता अथवा असफल डिलीवरी

यदि—

उपयोगकर्ता द्वारा गलत पता दिया गया हो,
प्राप्तकर्ता उपलब्ध न हो,
आवश्यक जानकारी अधूरी हो,
अथवा उपयोगकर्ता समय पर उत्पाद प्राप्त न करे,

तो डिलीवरी में देरी, अतिरिक्त शुल्क अथवा ऑर्डर रद्द होने की स्थिति उत्पन्न हो सकती है।

ऐसी परिस्थितियों में कंपनी लागू नीति के अनुसार अतिरिक्त प्रेषण शुल्क वसूल सकती है।

7.9 अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट

अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के मामले में—

आयात शुल्क,
सीमा शुल्क (Custom Duties),
स्थानीय कर,
निरीक्षण शुल्क,
अथवा अन्य वैधानिक देयताएँ

उपयोगकर्ता अथवा आयातकर्ता के दायित्व में हो सकती हैं, यदि लागू कानून अन्यथा न कहे।

7.10 आंशिक डिलीवरी

यदि किसी ऑर्डर के सभी उत्पाद एक साथ उपलब्ध नहीं हैं, तो कंपनी अपने विवेकाधिकार से आंशिक (Partial) डिलीवरी कर सकती है।

7.11 डिलीवरी अस्वीकार करना

यदि उपयोगकर्ता बिना उचित कारण के डिलीवरी स्वीकार नहीं करता, तो कंपनी भविष्य के ऑर्डर सीमित करने, अतिरिक्त शुल्क लगाने अथवा अन्य उचित कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

यह लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के अधीन होगा।

7.12 निरीक्षण की जिम्मेदारी

उपयोगकर्ता को डिलीवरी प्राप्त करते समय पैकेज की बाहरी स्थिति का निरीक्षण करना चाहिए।

यदि पैकेज स्पष्ट रूप से क्षतिग्रस्त दिखाई दे, तो उपयोगकर्ता यथाशीघ्र कंपनी अथवा अधिकृत डिलीवरी एजेंसी को सूचित करे।

7.13 अप्रत्याशित परिस्थितियाँ (Force Majeure)

प्राकृतिक आपदा, महामारी, युद्ध, नागरिक अशांति, सरकारी आदेश, हड़ताल, परिवहन अवरोध, साइबर घटना, विद्युत अथवा संचार बाधा जैसी परिस्थितियों में डिलीवरी में विलंब हो सकता है।

ऐसी परिस्थितियों में कंपनी यथासंभव सेवा बहाल करने का प्रयास करेगी, परंतु केवल ऐसी देरी के आधार पर उत्तरदायी नहीं होगी, जब तक कि लागू कानून अन्यथा अपेक्षित न हो।

7.14 नीति में संशोधन

कंपनी इस शिपिंग एवं डिलीवरी नीति में किसी भी समय संशोधन, परिवर्तन अथवा अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी होगी।

7.15 अंतिम घोषणा

इस वेबसाइट पर ऑर्डर देकर उपयोगकर्ता यह स्वीकार करता है कि उसने इस शिपिंग एवं डिलीवरी नीति को पढ़ा, समझा एवं स्वीकार किया है।

कॉर्पोरेट प्रतिबद्धता

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED गुणवत्ता, सुरक्षित पैकेजिंग, उत्तरदायी लॉजिस्टिक्स, उपभोक्ता संतुष्टि तथा लागू राष्ट्रीय एवं अंतरराष्ट्रीय व्यापार नियमों के अनुपालन के प्रति प्रतिबद्ध है।

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अध्याय–8 : वापसी, प्रतिस्थापन एवं धनवापसी नीति (Return, Replacement & Refund Policy)

8.1 प्रस्तावना

यह अध्याय NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी") द्वारा वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन अथवा अन्य अधिकृत डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों की वापसी (Return), प्रतिस्थापन (Replacement), धनवापसी (Refund), गुणवत्ता संबंधी शिकायतों तथा संबंधित नियमों एवं शर्तों को नियंत्रित करता है।

यह नीति उपभोक्ता अधिकारों, उत्पाद सुरक्षा, गुणवत्ता मानकों तथा लागू भारतीय कानूनों के अनुरूप तैयार की गई है।

8.2 सामान्य सिद्धांत

कंपनी अपने ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण उत्पाद उपलब्ध कराने का प्रयास करती है। यदि किसी उत्पाद में वास्तविक निर्माण दोष (Manufacturing Defect), परिवहन के दौरान क्षति (Transit Damage), गलत उत्पाद की आपूर्ति या अन्य वैध कारण पाया जाता है, तो कंपनी अपनी लागू नीति के अनुसार उचित समाधान प्रदान करने का प्रयास करेगी।

वापसी, प्रतिस्थापन या धनवापसी का प्रत्येक अनुरोध तथ्यों, उपलब्ध अभिलेखों तथा लागू कानूनों के आधार पर अलग-अलग समीक्षा के अधीन होगा।

8.3 वापसी के लिए पात्रता

उपयोगकर्ता निम्न परिस्थितियों में वापसी या प्रतिस्थापन का अनुरोध कर सकता है, जहाँ लागू हो—

गलत उत्पाद प्राप्त होना।
परिवहन के दौरान उत्पाद का क्षतिग्रस्त होना।
उत्पाद में स्पष्ट निर्माण दोष होना।
समाप्ति तिथि (Expiry Date) से संबंधित वैध समस्या।
कंपनी द्वारा स्वीकृत अन्य विशेष परिस्थितियाँ।

8.4 वापसी के लिए आवश्यक शर्तें

वापसी अथवा प्रतिस्थापन के लिए, जहाँ संभव हो, उपयोगकर्ता को—

मूल पैकेजिंग सुरक्षित रखनी चाहिए।
बिल, टैक्स इनवॉइस या खरीद का प्रमाण प्रस्तुत करना चाहिए।
उत्पाद को अनावश्यक क्षति से बचाकर रखना चाहिए।
निर्धारित समय-सीमा के भीतर शिकायत दर्ज करनी चाहिए।
कंपनी द्वारा माँगी गई आवश्यक जानकारी उपलब्ध करानी चाहिए।

8.5 वापसी स्वीकार न किए जाने की परिस्थितियाँ

लागू कानूनों के अधीन, निम्न परिस्थितियों में वापसी या धनवापसी उपलब्ध न भी हो सकती है—

उपयोगकर्ता द्वारा उत्पाद का अनुचित उपयोग।
उपयोगकर्ता की लापरवाही से उत्पाद को हुई क्षति।
उत्पाद में जानबूझकर किया गया परिवर्तन।
प्राकृतिक घिसावट (Normal Wear and Tear)।
ऐसी श्रेणियाँ जिनके लिए स्वच्छता, सुरक्षा या नियामकीय कारणों से वापसी सीमित हो।
कंपनी की नीति या लागू कानूनों के अनुसार अन्य अपात्र परिस्थितियाँ।

8.6 गुणवत्ता परीक्षण

यदि शिकायत उत्पाद की गुणवत्ता से संबंधित है, तो कंपनी आवश्यक होने पर उत्पाद का तकनीकी या गुणवत्ता परीक्षण कर सकती है।

ऐसी समीक्षा के आधार पर ही वापसी, प्रतिस्थापन या धनवापसी का निर्णय लिया जाएगा।

8.7 प्रतिस्थापन (Replacement)

यदि कंपनी शिकायत को वैध पाती है, तो परिस्थितियों के अनुसार—

समान उत्पाद का प्रतिस्थापन,
समकक्ष उत्पाद,
अथवा अन्य उपयुक्त समाधान

प्रदान किया जा सकता है।

8.8 धनवापसी (Refund)

जहाँ धनवापसी स्वीकृत होगी, वहाँ राशि सामान्यतः उसी भुगतान माध्यम में वापस की जाएगी जिससे मूल भुगतान प्राप्त हुआ था, जब तक कि लागू कानून अन्यथा अपेक्षित न हो।

धनवापसी का समय बैंकिंग प्रक्रिया, भुगतान सेवा प्रदाता तथा अन्य परिचालन कारणों पर निर्भर कर सकता है।

8.9 शिपिंग शुल्क

शिपिंग, हैंडलिंग अथवा अन्य सेवा शुल्क की धनवापसी प्रत्येक मामले के तथ्यों, लागू नीति तथा कानूनों के अनुसार निर्धारित की जाएगी।

8.10 अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर

अंतरराष्ट्रीय ऑर्डरों के संबंध में वापसी, सीमा शुल्क, आयात शुल्क, स्थानीय कर, लॉजिस्टिक्स एवं अन्य संबंधित देयताएँ संबंधित देश के कानूनों एवं कंपनी की लागू नीति के अधीन होंगी।

8.11 धोखाधड़ी की रोकथाम

यदि कंपनी को यह उचित प्रतीत होता है कि वापसी या धनवापसी का अनुरोध धोखाधड़ीपूर्ण, भ्रामक या दुरुपयोग की श्रेणी में आता है, तो कंपनी ऐसे अनुरोध को अस्वीकार कर सकती है तथा आवश्यक होने पर लागू कानूनों के अनुसार कार्रवाई कर सकती है।

8.12 उपभोक्ता अधिकार

इस नीति में वर्णित कोई भी प्रावधान लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के अंतर्गत उपयोगकर्ता को प्राप्त वैधानिक अधिकारों को सीमित करने के उद्देश्य से नहीं है।

जहाँ कानून और इस नीति में अंतर हो, वहाँ लागू कानून को प्राथमिकता प्राप्त होगी।

8.13 विवाद समाधान

यदि वापसी, प्रतिस्थापन या धनवापसी से संबंधित कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो कंपनी उसे उपलब्ध अभिलेखों, लागू नीतियों एवं संबंधित कानूनों के आधार पर निष्पक्ष रूप से समीक्षा करने का प्रयास करेगी।

8.14 नीति में संशोधन

कंपनी इस वापसी, प्रतिस्थापन एवं धनवापसी नीति में किसी भी समय संशोधन, अद्यतन या परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी होगी।

8.15 अंतिम घोषणा

इस वेबसाइट से उत्पाद खरीदकर उपयोगकर्ता यह स्वीकार करता है कि उसने इस नीति को पढ़ा, समझा तथा स्वीकार किया है और उसके अनुरोध इस नीति तथा लागू कानूनों के अनुसार संसाधित किए जाएँगे।

कॉर्पोरेट प्रतिबद्धता

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED उपभोक्ता विश्वास, उत्पाद गुणवत्ता, निष्पक्ष व्यावसायिक आचरण तथा लागू कानूनों के अनुपालन के प्रति प्रतिबद्ध है। हमारा उद्देश्य प्रत्येक ग्राहक को पारदर्शी, उत्तरदायी एवं विश्वसनीय सेवा अनुभव प्रदान करना है।

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अध्याय–9 : गोपनीयता नीति, डेटा संरक्षण एवं सूचना सुरक्षा (Privacy Policy, Data Protection & Information Security)

9.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "हम", "हमारा" या "NDBL") आपके व्यक्तिगत डेटा, गोपनीयता एवं डिजिटल सुरक्षा का सम्मान करती है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म या अन्य ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करते हैं, तब हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, उसे कैसे सुरक्षित रखते हैं तथा किन परिस्थितियों में उसका प्रकटीकरण किया जा सकता है।

इस वेबसाइट का उपयोग करके आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रक्रियाओं को स्वीकार करते हैं, जहाँ लागू कानून के अनुसार आपकी सहमति आवश्यक हो।

9.2 लागू क्षेत्र (Scope)

यह नीति निम्नलिखित पर लागू होती है—

आधिकारिक वेबसाइट
मोबाइल एप्लिकेशन
ग्राहक पोर्टल
ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म
ऑनलाइन भुगतान प्रणाली
ग्राहक सहायता सेवाएँ
डिजिटल प्रचार एवं संचार सेवाएँ
कंपनी द्वारा संचालित अन्य अधिकृत डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म

9.3 एकत्रित की जाने वाली जानकारी

हम निम्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं—

(क) व्यक्तिगत जानकारी

नाम
मोबाइल नंबर
ई-मेल पता
डाक पता
जन्मतिथि (जहाँ आवश्यक हो)
पहचान संबंधी जानकारी (यदि कानून या सेवा के लिए आवश्यक हो)

(ख) लेन-देन संबंधी जानकारी

ऑर्डर विवरण
भुगतान संदर्भ
खरीद इतिहास
बिलिंग जानकारी

(नोट: कंपनी सामान्यतः आपके कार्ड का पूर्ण विवरण अपने सर्वर पर संग्रहित नहीं करती; भुगतान अधिकृत भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा संसाधित किया जा सकता है।)

(ग) तकनीकी जानकारी

IP Address
ब्राउज़र का प्रकार
डिवाइस की जानकारी
ऑपरेटिंग सिस्टम
लॉग डेटा
उपयोग का समय
रेफ़रल स्रोत

(घ) उपयोग संबंधी जानकारी

वेबसाइट पर देखे गए पृष्ठ
खोज गतिविधियाँ
पसंदीदा उत्पाद
ग्राहक सहायता अनुरोध
उपयोग पैटर्न

9.4 जानकारी एकत्र करने के उद्देश्य

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं—

ऑर्डर संसाधित करना
भुगतान सत्यापित करना
उत्पाद एवं सेवाएँ उपलब्ध कराना
ग्राहक सहायता प्रदान करना
शिकायतों का समाधान करना
वेबसाइट की सुरक्षा बढ़ाना
धोखाधड़ी रोकना
कानूनी दायित्वों का पालन करना
वेबसाइट एवं सेवाओं में सुधार करना
आपके द्वारा चुने जाने पर प्रचारात्मक या सेवा संबंधी संदेश भेजना

9.5 उपयोगकर्ता की सहमति

जहाँ लागू कानून द्वारा आवश्यक होगा, वहाँ हम आपकी सहमति प्राप्त करेंगे।

यदि आप भविष्य में प्रचारात्मक संदेश प्राप्त नहीं करना चाहते, तो उपलब्ध विकल्पों के माध्यम से सदस्यता समाप्त (Opt-out) कर सकते हैं।

9.6 डेटा सुरक्षा

कंपनी आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए युक्तिसंगत तकनीकी, प्रशासनिक एवं संगठनात्मक उपाय अपनाने का प्रयास करती है, जिनमें आवश्यकता अनुसार—

सुरक्षित सर्वर
डेटा एन्क्रिप्शन
एक्सेस नियंत्रण
प्रमाणीकरण प्रक्रियाएँ
नियमित सुरक्षा समीक्षा

जैसे उपाय शामिल हो सकते हैं।

फिर भी इंटरनेट पर कोई भी प्रणाली पूर्णतः सुरक्षित होने की गारंटी नहीं देती।

9.7 जानकारी का साझा किया जाना

कंपनी आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचती नहीं है।

हालाँकि, निम्न परिस्थितियों में जानकारी साझा की जा सकती है—

अधिकृत भुगतान सेवा प्रदाता
लॉजिस्टिक्स एवं डिलीवरी साझेदार
आईटी सेवा प्रदाता
नियामकीय या सरकारी प्राधिकरण (जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो)
न्यायालय या सक्षम प्राधिकारी के आदेश के अनुपालन में
कंपनी के वैध व्यावसायिक संचालन के लिए आवश्यक अधिकृत सेवा प्रदाता

ऐसे मामलों में भी केवल आवश्यक सीमा तक जानकारी साझा करने का प्रयास किया जाएगा।

9.8 अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

यदि कंपनी भविष्य में भारत के बाहर सेवाएँ संचालित करती है, तो आपकी जानकारी लागू कानूनों के अनुरूप अन्य देशों में स्थित अधिकृत सेवा प्रदाताओं के साथ संसाधित या संग्रहित की जा सकती है।

ऐसी स्थिति में भी उपयुक्त सुरक्षा उपाय अपनाने का प्रयास किया जाएगा।

9.9 डेटा संरक्षण अवधि

आपकी जानकारी उतनी अवधि तक सुरक्षित रखी जा सकती है जितनी—

सेवा प्रदान करने,
कानूनी दायित्वों का पालन करने,
विवाद समाधान,
लेखा एवं कर अभिलेख रखने,
अथवा कंपनी के वैध हितों की रक्षा

के लिए आवश्यक हो।

9.10 उपयोगकर्ता के अधिकार

लागू कानूनों के अधीन, उपयोगकर्ता को निम्न अधिकार प्राप्त हो सकते हैं—

अपनी जानकारी तक पहुँच का अनुरोध
त्रुटिपूर्ण जानकारी के संशोधन का अनुरोध
कुछ परिस्थितियों में जानकारी हटाने का अनुरोध
सहमति वापस लेने का अधिकार (जहाँ लागू हो)
लागू कानूनों के अनुसार शिकायत दर्ज करने का अधिकार

इन अधिकारों का प्रयोग लागू कानूनों के अधीन होगा।

9.11 बच्चों की गोपनीयता

कंपनी जानबूझकर बच्चों से ऐसी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने का प्रयास नहीं करती जिसके लिए अभिभावकीय सहमति आवश्यक हो।

यदि ऐसी जानकारी अनजाने में प्राप्त होती है, तो उचित कदम उठाकर उसे हटाने का प्रयास किया जाएगा।

9.12 तृतीय-पक्ष वेबसाइटें

हमारी वेबसाइट पर तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं।

उन वेबसाइटों की गोपनीयता नीतियाँ अलग हो सकती हैं और उनके लिए कंपनी उत्तरदायी नहीं होगी।

उपयोगकर्ता को संबंधित वेबसाइट की नीति पढ़नी चाहिए।

9.13 नीति में संशोधन

कंपनी इस गोपनीयता नीति में किसी भी समय संशोधन, अद्यतन या परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी होगी।

9.14 संपर्क

यदि इस गोपनीयता नीति या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कोई प्रश्न, अनुरोध या शिकायत हो, तो कृपया कंपनी के आधिकारिक संपर्क माध्यमों का उपयोग करें।

9.15 अंतिम घोषणा

इस वेबसाइट का उपयोग करके उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि उसने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा, समझा तथा लागू सीमा तक इसे स्वीकार किया है।

जहाँ कानून द्वारा आवश्यक होगा, वहाँ आपकी सहमति अलग से प्राप्त की जाएगी।

कॉर्पोरेट प्रतिबद्धता

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता, डेटा सुरक्षा, पारदर्शिता तथा लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुपालन के प्रति प्रतिबद्ध है। हमारा उद्देश्य सुरक्षित, विश्वसनीय और उत्तरदायी डिजिटल अनुभव प्रदान करना है।

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अध्याय–10 : बौद्धिक संपदा अधिकार, कॉपीराइट एवं ट्रेडमार्क नीति (Intellectual Property Rights, Copyright & Trademark Policy)

10.1 प्रस्तावना

यह अध्याय NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "हम", "हमारा" या "NDBL") की वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म तथा अन्य आधिकारिक माध्यमों पर उपलब्ध सभी बौद्धिक संपदा (Intellectual Property) के स्वामित्व, उपयोग, संरक्षण एवं प्रवर्तन से संबंधित नियम एवं शर्तों को निर्धारित करता है।

इस वेबसाइट का उपयोग करके प्रत्येक उपयोगकर्ता इन प्रावधानों का पालन करने के लिए सहमत होता है।

10.2 स्वामित्व (Ownership)

जब तक अन्यथा स्पष्ट रूप से उल्लेखित न हो, इस वेबसाइट पर उपलब्ध सभी सामग्री कंपनी अथवा उसके वैध अधिकारधारकों की बौद्धिक संपदा है।

इसमें निम्नलिखित सम्मिलित हैं—

कंपनी का नाम
लोगो
ट्रेडमार्क
सेवा चिह्न (Service Marks)
व्यापारिक नाम (Trade Name)
कॉर्पोरेट पहचान
उत्पाद नाम
डिज़ाइन
ग्राफिक्स
चित्र
वीडियो
ऑडियो
दस्तावेज़
सॉफ़्टवेयर
डेटाबेस
वेबसाइट लेआउट
लेख, ब्लॉग एवं प्रकाशन
प्रशिक्षण सामग्री
डिजिटल सामग्री
अन्य सभी रचनात्मक एवं तकनीकी सामग्री

10.3 कॉपीराइट संरक्षण

वेबसाइट पर प्रकाशित प्रत्येक मौलिक सामग्री लागू कॉपीराइट कानूनों द्वारा संरक्षित हो सकती है।

कंपनी की पूर्व लिखित अनुमति के बिना किसी भी सामग्री की—

प्रतिलिपि बनाना,
पुनर्प्रकाशित करना,
संशोधित करना,
अनुवाद करना,
वितरित करना,
प्रसारित करना,
व्यावसायिक उपयोग करना,
अथवा किसी अन्य माध्यम में प्रकाशित करना

अनुमत नहीं होगा, जब तक कि लागू कानून इसके लिए स्पष्ट अपवाद प्रदान न करे।

10.4 ट्रेडमार्क

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED, उसका लोगो, ब्रांड नाम, उत्पाद नाम, टैगलाइन तथा अन्य विशिष्ट पहचान-चिह्न कंपनी के स्वामित्व वाले अथवा वैध रूप से उपयोग किए जाने वाले ट्रेडमार्क हो सकते हैं।

इनका उपयोग—

विज्ञापन,
प्रचार,
व्यवसाय,
डोमेन नाम,
सोशल मीडिया,
अथवा किसी अन्य सार्वजनिक उपयोग

के लिए कंपनी की पूर्व लिखित अनुमति के बिना नहीं किया जा सकता।

10.5 सीमित उपयोग का अधिकार

कंपनी उपयोगकर्ता को केवल व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक एवं वैध उपयोग के उद्देश्य से वेबसाइट देखने और उसका उपयोग करने का सीमित, गैर-विशिष्ट तथा निरस्त करने योग्य अधिकार प्रदान करती है।

यह अधिकार किसी भी प्रकार का स्वामित्व, लाइसेंस या बौद्धिक संपदा अधिकार हस्तांतरित नहीं करता।

10.6 प्रतिबंधित उपयोग

उपयोगकर्ता निम्नलिखित कार्य नहीं करेगा—

कंपनी की सामग्री की अनधिकृत प्रतिलिपि बनाना।
लोगो या ट्रेडमार्क का बिना अनुमति उपयोग।
वेबसाइट की सामग्री को किसी अन्य वेबसाइट या एप्लिकेशन पर प्रकाशित करना।
सामग्री को बेचने, लाइसेंस देने या व्यावसायिक रूप से उपयोग करना।
कंपनी की डिजिटल सामग्री का डेटा स्क्रैपिंग, डेटा माइनिंग या स्वचालित संग्रह करना।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) या अन्य तकनीकों के प्रशिक्षण हेतु सामग्री का अनधिकृत उपयोग करना, यदि ऐसा उपयोग लागू कानून या कंपनी की अनुमति के बिना हो।

10.7 उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत सामग्री

यदि उपयोगकर्ता समीक्षा, सुझाव, टिप्पणी, चित्र, वीडियो या अन्य सामग्री कंपनी को उपलब्ध कराता है, तो उपयोगकर्ता यह घोषणा करता है कि—

उसके पास उस सामग्री के आवश्यक अधिकार हैं।
सामग्री किसी तृतीय पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती।
वह कंपनी को उस सामग्री का उपयोग, प्रदर्शन, प्रकाशन एवं संग्रह करने हेतु आवश्यक अधिकार प्रदान कर सकता है, जहाँ लागू हो।

यह प्रावधान उपयोगकर्ता के वैधानिक अधिकारों को सीमित करने के उद्देश्य से नहीं है।

10.8 उल्लंघन की सूचना

यदि किसी व्यक्ति को यह विश्वास हो कि उसकी बौद्धिक संपदा का उल्लंघन इस वेबसाइट पर हुआ है, तो वह कंपनी को उचित प्रमाण सहित लिखित सूचना दे सकता है।

कंपनी ऐसे दावों की लागू कानूनों के अनुसार समीक्षा करेगी और आवश्यक होने पर उचित कार्रवाई कर सकती है।

10.9 प्रवर्तन (Enforcement)

कंपनी अपनी बौद्धिक संपदा की सुरक्षा के लिए लागू कानूनों के अंतर्गत उपलब्ध नागरिक (Civil), आपराधिक (Criminal) अथवा अन्य वैधानिक उपायों का उपयोग करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

10.10 तृतीय-पक्ष अधिकार

वेबसाइट पर प्रदर्शित कुछ सामग्री तृतीय-पक्ष के लाइसेंस, अनुमति या वैधानिक अधिकारों के अंतर्गत हो सकती है।

ऐसी सामग्री पर संबंधित अधिकारधारक के नियम भी लागू होंगे।

10.11 संशोधन

कंपनी इस बौद्धिक संपदा नीति में किसी भी समय संशोधन, परिवर्तन अथवा अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी होगी।

10.12 पृथक्करण (Severability)

यदि इस अध्याय का कोई प्रावधान सक्षम न्यायालय द्वारा अवैध या अप्रवर्तनीय घोषित किया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण प्रभाव के साथ लागू रहेंगे।

10.13 अंतिम घोषणा

इस वेबसाइट का उपयोग करके उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि उसने इस अध्याय को पढ़ा, समझा और कंपनी की बौद्धिक संपदा का सम्मान करने तथा लागू कानूनों का पालन करने के लिए सहमति व्यक्त की है।

कॉर्पोरेट प्रतिबद्धता

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED नवाचार, रचनात्मकता, अनुसंधान तथा बौद्धिक संपदा अधिकारों के संरक्षण के प्रति प्रतिबद्ध है। हम सभी उपयोगकर्ताओं, भागीदारों और अधिकारधारकों से भी अपेक्षा करते हैं कि वे इन अधिकारों का सम्मान करें और उनका उपयोग केवल लागू कानूनों एवं वैध अनुमति के अनुसार करें।

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अध्याय–11 : दायित्व की सीमा, वारंटी अस्वीकरण एवं क्षतिपूर्ति (Limitation of Liability, Disclaimer of Warranties & Indemnity)

11.1 प्रस्तावना

यह अध्याय NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "हम", "हमारा" अथवा "NDBL") की वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म, उत्पादों एवं सेवाओं के उपयोग से संबंधित दायित्वों, उत्तरदायित्व की सीमाओं, वारंटी अस्वीकरणों तथा क्षतिपूर्ति (Indemnity) से संबंधित नियमों को निर्धारित करता है।

इस अध्याय का उद्देश्य कंपनी, उसके उपयोगकर्ताओं तथा अन्य संबंधित पक्षों के अधिकारों एवं दायित्वों को लागू कानूनों के अनुरूप स्पष्ट करना है।

11.2 "जैसी उपलब्ध है" (As Is) एवं "जैसी उपलब्ध हो" (As Available) आधार

जब तक लागू कानून अन्यथा अपेक्षित न हो, यह वेबसाइट, इसकी सामग्री, सेवाएँ, डिजिटल सुविधाएँ एवं अन्य संसाधन "As Is" तथा "As Available" आधार पर उपलब्ध कराए जाते हैं।

कंपनी यह गारंटी नहीं देती कि—

वेबसाइट निरंतर उपलब्ध रहेगी।
वेबसाइट पूर्णतः त्रुटिरहित होगी।
वेबसाइट हमेशा वायरस, मैलवेयर या अन्य साइबर जोखिमों से मुक्त रहेगी।
वेबसाइट की सभी सेवाएँ प्रत्येक समय एवं प्रत्येक स्थान पर उपलब्ध रहेंगी।
वेबसाइट का प्रत्येक भाग उपयोगकर्ता की विशिष्ट अपेक्षाओं को पूरा करेगा।

11.3 तकनीकी सीमाएँ

कंपनी इंटरनेट, दूरसंचार नेटवर्क, विद्युत आपूर्ति, तृतीय-पक्ष सर्वर, क्लाउड सेवाओं, भुगतान नेटवर्क, लॉजिस्टिक्स अथवा अन्य बाहरी प्रणालियों की विफलता, विलंब या व्यवधान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, जब तक कि लागू कानून अन्यथा अपेक्षित न हो।

11.4 स्वास्थ्य संबंधी अस्वीकरण

इस वेबसाइट पर उपलब्ध स्वास्थ्य, आयुर्वेद, न्यूट्रिशन, वेलनेस अथवा जीवनशैली संबंधी सामग्री केवल सामान्य जानकारी एवं शिक्षा के उद्देश्य से प्रकाशित की जाती है।

यह सामग्री किसी चिकित्सक, अस्पताल, पंजीकृत आयुर्वेदाचार्य या अन्य योग्य स्वास्थ्य विशेषज्ञ द्वारा प्रदान किए जाने वाले व्यक्तिगत चिकित्सकीय परामर्श, निदान या उपचार का विकल्प नहीं है।

किसी भी स्वास्थ्य संबंधी निर्णय से पूर्व योग्य चिकित्सकीय सलाह लेना उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है।

11.5 उत्पाद संबंधी सीमाएँ

कंपनी अपने उत्पादों के संबंध में लागू कानूनों के अनुरूप जानकारी उपलब्ध कराने का प्रयास करती है।

किसी उत्पाद का उपयोग—

निर्धारित निर्देशों के विपरीत,
अनुचित तरीके से,
चिकित्सकीय सलाह के बिना (जहाँ आवश्यक हो),
या अनधिकृत उद्देश्य के लिए

किए जाने से उत्पन्न परिणामों के लिए कंपनी उत्तरदायी नहीं होगी, जब तक कि लागू कानून अन्यथा अपेक्षित न हो।

11.6 तृतीय-पक्ष सेवाएँ

वेबसाइट पर उपलब्ध भुगतान सेवा, लॉजिस्टिक्स, क्लाउड सेवाएँ, सोशल मीडिया, मानचित्र, वीडियो अथवा अन्य तृतीय-पक्ष सेवाएँ उनके अपने नियमों एवं नीतियों के अधीन होंगी।

कंपनी ऐसे तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म की कार्यप्रणाली, उपलब्धता अथवा सामग्री पर प्रत्यक्ष नियंत्रण नहीं रखती।

11.7 अप्रत्यक्ष क्षति (Indirect Damages)

लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक कंपनी किसी भी—

अप्रत्यक्ष,
विशेष,
आकस्मिक,
परिणामी,
दंडात्मक,
व्यावसायिक हानि,
लाभ की हानि,
डेटा हानि,
प्रतिष्ठा की हानि,
अवसर की हानि,

के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, यदि ऐसी हानि वेबसाइट या सेवाओं के उपयोग अथवा उपयोग न कर पाने से उत्पन्न होती है।

11.8 उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी

उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि—

वेबसाइट का उपयोग उसके स्वयं के विवेक एवं जोखिम पर किया जाएगा।
वह अपने उपकरण, नेटवर्क तथा व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए स्वयं उत्तरदायी होगा।
वह किसी भी अवैध, भ्रामक या धोखाधड़ीपूर्ण गतिविधि में संलिप्त नहीं होगा।

11.9 क्षतिपूर्ति (Indemnity)

उपयोगकर्ता सहमत है कि यदि उसके द्वारा—

इन नियमों का उल्लंघन,
लागू कानूनों का उल्लंघन,
किसी तृतीय-पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन,
या किसी अवैध गतिविधि

के कारण कंपनी, उसके निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, एजेंटों अथवा सहयोगियों के विरुद्ध कोई दावा, क्षति, दायित्व, जुर्माना या व्यय उत्पन्न होता है, तो लागू कानूनों के अधीन उपयोगकर्ता आवश्यक सीमा तक कंपनी की क्षतिपूर्ति करने के लिए उत्तरदायी हो सकता है।

11.10 अप्रत्याशित परिस्थितियाँ (Force Majeure)

कंपनी निम्न परिस्थितियों के कारण उत्पन्न देरी, सेवा बाधा अथवा दायित्वों के पालन में असमर्थता के लिए उत्तरदायी नहीं होगी—

प्राकृतिक आपदा
महामारी
युद्ध
आतंकवादी गतिविधि
सरकारी आदेश
न्यायालय का आदेश
साइबर हमला
इंटरनेट विफलता
बिजली बाधित होना
हड़ताल
परिवहन व्यवधान
या अन्य ऐसी परिस्थितियाँ जो कंपनी के उचित नियंत्रण से बाहर हों।

11.11 लागू कानून

इस अध्याय की व्याख्या भारत के लागू कानूनों के अनुसार की जाएगी।

यदि किसी प्रावधान को सक्षम न्यायालय अवैध घोषित करता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण प्रभाव के साथ लागू रहेंगे।

11.12 नीति में संशोधन

कंपनी इस अध्याय में किसी भी समय संशोधन, परिवर्तन अथवा अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

संशोधित संस्करण वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी होगा।

11.13 अंतिम घोषणा

इस वेबसाइट का उपयोग करके उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि उसने इस अध्याय को पढ़ा, समझा तथा स्वीकार किया है और वह कंपनी की दायित्व सीमाओं, वारंटी अस्वीकरणों एवं लागू नियमों से सहमत है, जहाँ तक लागू कानून इसकी अनुमति देते हैं।

कॉर्पोरेट घोषणा

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED गुणवत्ता, पारदर्शिता, उत्तरदायित्व, उपभोक्ता अधिकारों के सम्मान तथा लागू राष्ट्रीय एवं अंतरराष्ट्रीय कानूनों के अनुपालन के प्रति प्रतिबद्ध है। इस नीति का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं और कंपनी के बीच स्पष्ट, निष्पक्ष एवं उत्तरदायी कानूनी संबंध स्थापित करना है।

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अध्याय–12 : विवाद समाधान, लागू कानून, अनुपालन एवं विविध प्रावधान (Dispute Resolution, Governing Law, Compliance & Miscellaneous Provisions)

12.1 प्रस्तावना

यह अध्याय NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "हम", "हमारा" या "NDBL") तथा वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म, उत्पादों अथवा सेवाओं का उपयोग करने वाले प्रत्येक उपयोगकर्ता के बीच उत्पन्न होने वाले विवादों, शिकायतों, कानूनी अधिकारों, लागू कानून, न्यायिक क्षेत्राधिकार तथा अन्य विविध प्रावधानों को नियंत्रित करता है।

यह अध्याय इन उपयोग की शर्तों का अभिन्न अंग है तथा वेबसाइट का उपयोग करने वाला प्रत्येक उपयोगकर्ता इससे सहमत माना जाएगा।

12.2 लागू कानून (Governing Law)

इन उपयोग की शर्तों, वेबसाइट के उपयोग, उत्पादों, सेवाओं तथा कंपनी और उपयोगकर्ता के बीच उत्पन्न किसी भी संबंध का संचालन एवं व्याख्या भारत गणराज्य के लागू कानूनों के अनुसार की जाएगी।

यदि किसी अन्य देश का कानून किसी विशिष्ट परिस्थिति में लागू होता है, तो संबंधित प्रावधान उस सीमा तक प्रभावी होंगे जहाँ तक वे भारतीय कानूनों के विपरीत न हों।

12.3 विवाद समाधान (Dispute Resolution)

कंपनी का प्रयास रहेगा कि किसी भी शिकायत या विवाद का समाधान पारदर्शी, निष्पक्ष और सौहार्दपूर्ण संवाद के माध्यम से किया जाए।

यदि किसी उपयोगकर्ता को वेबसाइट, उत्पाद, सेवा, भुगतान, गोपनीयता या किसी अन्य विषय से संबंधित शिकायत हो, तो उसे पहले कंपनी के आधिकारिक ग्राहक सहायता या शिकायत निवारण माध्यम के द्वारा दर्ज करना चाहिए।

कंपनी यथासंभव उचित समय के भीतर शिकायत की समीक्षा कर समाधान प्रदान करने का प्रयास करेगी।

12.4 मध्यस्थता एवं वैकल्पिक समाधान (जहाँ लागू हो)

जहाँ लागू कानून इसकी अनुमति देते हैं और दोनों पक्ष सहमत हों, वहाँ विवादों का समाधान मध्यस्थता (Mediation), सुलह (Conciliation) या अन्य वैकल्पिक विवाद समाधान (Alternative Dispute Resolution – ADR) प्रक्रियाओं के माध्यम से करने का प्रयास किया जा सकता है।

यह प्रावधान उपयोगकर्ता के उन वैधानिक अधिकारों को सीमित नहीं करता जो लागू कानून के अंतर्गत उपलब्ध हैं।

12.5 न्यायालय का क्षेत्राधिकार

यदि किसी विवाद का समाधान अन्य माध्यमों से संभव न हो, तो संबंधित विवाद पर अधिकार क्षेत्र भारत के सक्षम न्यायालयों को प्राप्त होगा, जब तक कि लागू कानून किसी अन्य मंच की आवश्यकता न रखें।

12.6 नियामकीय अनुपालन (Regulatory Compliance)

कंपनी लागू कानूनों, नियमों, सरकारी अधिसूचनाओं, उपभोक्ता संरक्षण संबंधी आवश्यकताओं, कर कानूनों, डेटा संरक्षण नियमों तथा अन्य नियामकीय दायित्वों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध है।

उपयोगकर्ता भी इस वेबसाइट का उपयोग करते समय सभी लागू कानूनों का पालन करने के लिए उत्तरदायी होगा।

12.7 पृथक्करण (Severability)

यदि इन नियमों एवं शर्तों का कोई प्रावधान सक्षम न्यायालय द्वारा अवैध, अप्रवर्तनीय या शून्य घोषित किया जाता है, तो शेष सभी प्रावधान पूर्ण प्रभाव एवं वैधता के साथ लागू रहेंगे।

12.8 अधिकारों का परित्याग (No Waiver)

यदि कंपनी किसी अधिकार का तत्काल प्रयोग नहीं करती या किसी उल्लंघन पर तत्काल कार्रवाई नहीं करती, तो इसे उस अधिकार का स्थायी परित्याग नहीं माना जाएगा।

कंपनी भविष्य में भी अपने वैधानिक एवं संविदात्मक अधिकारों का प्रयोग कर सकती है।

12.9 संपूर्ण समझौता (Entire Agreement)

ये उपयोग की शर्तें, गोपनीयता नीति, रिफंड नीति, शिपिंग नीति, कुकी नीति तथा वेबसाइट पर प्रकाशित अन्य लागू नीतियाँ मिलकर कंपनी और उपयोगकर्ता के बीच वेबसाइट एवं सेवाओं के उपयोग से संबंधित संपूर्ण समझौता (Entire Agreement) बनाती हैं।

12.10 संशोधन का अधिकार

कंपनी इन नियमों एवं शर्तों में किसी भी समय संशोधन, परिवर्तन, अद्यतन या प्रतिस्थापन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

संशोधित संस्करण वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी होगा।

महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर, जहाँ उचित होगा, कंपनी उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट, ई-मेल अथवा अन्य उपयुक्त माध्यम से सूचित करने का प्रयास कर सकती है।

12.11 संपर्क एवं शिकायत निवारण

यदि उपयोगकर्ता को इन नियमों, वेबसाइट, उत्पादों या सेवाओं के संबंध में कोई प्रश्न, सुझाव या शिकायत हो, तो वह कंपनी के आधिकारिक संपर्क विवरण के माध्यम से संपर्क कर सकता है।

कंपनी शिकायतों की समीक्षा निष्पक्षता, पारदर्शिता एवं लागू कानूनों के अनुरूप करने का प्रयास करेगी।

12.12 इलेक्ट्रॉनिक अभिलेख

ये उपयोग की शर्तें लागू कानूनों के अनुसार एक इलेक्ट्रॉनिक अभिलेख (Electronic Record) हैं।

जहाँ कानून द्वारा अनुमति हो, वहाँ इनकी वैधता के लिए किसी भौतिक या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं होगी।

12.13 अंतिम घोषणा

इस वेबसाइट का उपयोग, पंजीकरण, ऑर्डर, भुगतान या किसी भी सेवा का लाभ उठाकर उपयोगकर्ता यह पुष्टि करता है कि—

उसने इन सभी नियमों एवं शर्तों को पढ़ा है।
वह इन्हें समझता है।
वह इनका पालन करने के लिए सहमत है।
वह लागू कानूनों का सम्मान करेगा।
वह वेबसाइट का उपयोग केवल वैध एवं उत्तरदायी उद्देश्यों के लिए करेगा।

12.14 कॉर्पोरेट प्रतिबद्धता

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED अपने प्रत्येक ग्राहक, उपयोगकर्ता, व्यावसायिक सहयोगी एवं हितधारक के साथ पारदर्शिता, सत्यनिष्ठा, उत्तरदायित्व और विश्वास पर आधारित संबंध स्थापित करने के लिए प्रतिबद्ध है।

हमारा उद्देश्य केवल गुणवत्तापूर्ण उत्पाद एवं सेवाएँ प्रदान करना नहीं, बल्कि ऐसा सुरक्षित, निष्पक्ष और विश्वसनीय डिजिटल वातावरण विकसित करना भी है जो राष्ट्रीय एवं अंतरराष्ट्रीय स्तर के नैतिक और कानूनी मानकों का सम्मान करता हो।

हमारा विज़न

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हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा मूल मंत्र

"विश्वास • गुणवत्ता • उत्तरदायित्व • पारदर्शिता • मानव कल्याण"

अध्याय–12 : अंतिम कानूनी प्रावधान, विवाद समाधान, अनुपालन एवं सामान्य शर्तें (Final Legal Provisions, Dispute Resolution, Compliance & General Conditions)

12.1 उद्देश्य

यह अध्याय NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") की वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म, ऑनलाइन सेवाओं, उत्पादों तथा अन्य व्यावसायिक गतिविधियों के संबंध में अंतिम कानूनी प्रावधानों को निर्धारित करता है।

यह अध्याय कंपनी और प्रत्येक उपयोगकर्ता, ग्राहक, आगंतुक, अधिकृत वितरक, व्यापारिक सहयोगी एवं अन्य हितधारकों पर लागू होगा।

12.2 लागू कानून (Governing Law)

इन उपयोग की शर्तों, वेबसाइट, डिजिटल सेवाओं, उत्पादों तथा कंपनी और उपयोगकर्ता के मध्य उत्पन्न सभी संबंधों का संचालन एवं व्याख्या भारत गणराज्य के लागू कानूनों के अनुसार की जाएगी।

जहाँ किसी विदेशी क्षेत्राधिकार के कानून लागू हों, वहाँ भी भारतीय कानूनों के मूल सिद्धांतों तथा संबंधित स्थानीय कानूनों का सम्मान करते हुए आवश्यक अनुपालन किया जाएगा।

12.3 विवाद समाधान (Dispute Resolution)

कंपनी का उद्देश्य प्रत्येक विवाद का समाधान निष्पक्षता, पारदर्शिता एवं सौहार्दपूर्ण संवाद के माध्यम से करना है।

किसी भी विवाद की स्थिति में उपयोगकर्ता पहले कंपनी के आधिकारिक शिकायत निवारण तंत्र के माध्यम से लिखित शिकायत प्रस्तुत करेगा।

कंपनी उपलब्ध तथ्यों एवं लागू नीतियों के आधार पर उचित समय के भीतर शिकायत की समीक्षा कर समाधान प्रदान करने का प्रयास करेगी।

12.4 वैकल्पिक विवाद समाधान

जहाँ लागू कानून अनुमति देते हों, वहाँ दोनों पक्ष पारस्परिक सहमति से मध्यस्थता (Mediation), सुलह (Conciliation) अथवा अन्य वैकल्पिक विवाद समाधान (ADR) प्रक्रिया का सहारा ले सकते हैं।

12.5 न्यायालय का अधिकार क्षेत्र

यदि विवाद का समाधान अन्य माध्यमों से संभव नहीं हो पाता, तो मामला भारत के सक्षम न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र में प्रस्तुत किया जा सकेगा, जब तक कि लागू कानून किसी अन्य मंच का प्रावधान न करें।

12.6 नियामकीय अनुपालन (Compliance)

कंपनी लागू कानूनों, उपभोक्ता संरक्षण नियमों, डेटा संरक्षण कानूनों, कर कानूनों, इलेक्ट्रॉनिक लेन-देन संबंधी प्रावधानों तथा अन्य वैधानिक आवश्यकताओं के अनुपालन के लिए प्रतिबद्ध है।

उपयोगकर्ता भी वेबसाइट का उपयोग करते समय सभी लागू कानूनों एवं नियमों का पालन करने के लिए उत्तरदायी होगा।

12.7 अप्रत्याशित परिस्थितियाँ (Force Majeure)

प्राकृतिक आपदा, महामारी, युद्ध, आतंकवादी गतिविधि, सरकारी आदेश, साइबर हमला, इंटरनेट या विद्युत सेवा में बाधा, परिवहन अवरोध, हड़ताल अथवा कंपनी के उचित नियंत्रण से बाहर की अन्य परिस्थितियों में सेवाओं में विलंब या व्यवधान उत्पन्न हो सकता है।

ऐसी परिस्थितियों में कंपनी यथासंभव सेवा बहाल करने का प्रयास करेगी, परंतु केवल इन कारणों से उत्पन्न देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, जब तक कि लागू कानून अन्यथा अपेक्षित न हो।

12.8 पृथक्करण (Severability)

यदि इन नियमों का कोई प्रावधान सक्षम न्यायालय द्वारा अवैध, अप्रभावी या अप्रवर्तनीय घोषित किया जाता है, तो शेष सभी प्रावधान पूर्ण प्रभाव एवं वैधता के साथ लागू रहेंगे।

12.9 अधिकारों का परित्याग नहीं (No Waiver)

कंपनी द्वारा किसी अधिकार का तत्काल प्रयोग न करना अथवा किसी उल्लंघन पर तत्काल कार्रवाई न करना, उस अधिकार का स्थायी परित्याग नहीं माना जाएगा।

12.10 संशोधन का अधिकार

कंपनी इन नियमों एवं शर्तों, नीतियों अथवा वेबसाइट की सामग्री में किसी भी समय संशोधन, अद्यतन या परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

संशोधित संस्करण वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी माना जाएगा।

12.11 इलेक्ट्रॉनिक अभिलेख

ये नियम एवं शर्तें लागू कानूनों के अनुसार एक वैध इलेक्ट्रॉनिक अभिलेख (Electronic Record) हैं। जहाँ कानून द्वारा अनुमति हो, वहाँ इनकी वैधता के लिए किसी भौतिक या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं होगी।

12.12 संपूर्ण समझौता (Entire Agreement)

ये उपयोग की शर्तें, गोपनीयता नीति, कुकी नीति, भुगतान नीति, शिपिंग नीति, रिफंड नीति तथा वेबसाइट पर प्रकाशित अन्य लागू नीतियाँ मिलकर कंपनी और उपयोगकर्ता के बीच वेबसाइट एवं सेवाओं के उपयोग से संबंधित संपूर्ण समझौता बनाती हैं।

12.13 संपर्क एवं शिकायत निवारण

इन नियमों एवं शर्तों, उत्पादों, सेवाओं अथवा वेबसाइट से संबंधित किसी भी प्रश्न, सुझाव या शिकायत के लिए उपयोगकर्ता कंपनी के आधिकारिक संपर्क माध्यमों का उपयोग कर सकता है।

12.14 अंतिम घोषणा

इस वेबसाइट का उपयोग करके उपयोगकर्ता यह स्वीकार करता है कि उसने इन सभी नियमों एवं शर्तों को पढ़ा, समझा और स्वेच्छा से स्वीकार किया है तथा वह इनके साथ-साथ सभी लागू कानूनों का पालन करेगा।

कॉर्पोरेट घोषणा

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED गुणवत्ता, पारदर्शिता, उत्तरदायित्व, उपभोक्ता अधिकारों के सम्मान, डेटा सुरक्षा तथा नैतिक व्यावसायिक आचरण के प्रति प्रतिबद्ध है। हमारा उद्देश्य एक सुरक्षित, विश्वसनीय एवं अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप डिजिटल अनुभव प्रदान करना है।

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अध्याय–13 : कुकी नीति (Cookie Policy)

13.1 प्रस्तावना

यह कुकी नीति (Cookie Policy) NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "हम", "हमारा" या "NDBL") की आधिकारिक वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन तथा अन्य डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर लागू होती है।

इस नीति का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को यह स्पष्ट जानकारी प्रदान करना है कि हमारी वेबसाइट कुकी (Cookies) एवं समान तकनीकों का उपयोग क्यों करती है, किस प्रकार की जानकारी एकत्र की जा सकती है तथा उपयोगकर्ता इनसे संबंधित अपनी प्राथमिकताओं का प्रबंधन कैसे कर सकते हैं।

इस वेबसाइट का उपयोग करके आप इस नीति को पढ़ने, समझने तथा जहाँ लागू हो वहाँ अपनी सहमति प्रदान करने की पुष्टि करते हैं।

13.2 कुकी (Cookies) क्या हैं?

कुकी एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल होती है जिसे आपकी अनुमति या आपके ब्राउज़र की सेटिंग्स के अनुसार आपकी डिवाइस (जैसे कंप्यूटर, मोबाइल या टैबलेट) पर संग्रहीत किया जा सकता है।

कुकी का उद्देश्य वेबसाइट को अधिक सुरक्षित, तेज़, उपयोगकर्ता-अनुकूल एवं प्रभावी बनाना है।

13.3 कुकी का उपयोग क्यों किया जाता है?

कंपनी निम्न उद्देश्यों के लिए कुकी अथवा समान तकनीकों का उपयोग कर सकती है—

वेबसाइट को सुरक्षित एवं सुचारु रूप से संचालित करना।
उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं (Preferences) को याद रखना।
लॉगिन सत्र (Session) बनाए रखना।
वेबसाइट के प्रदर्शन एवं उपयोग का विश्लेषण करना।
सुरक्षा जोखिमों एवं धोखाधड़ी की पहचान करना।
उपयोगकर्ता अनुभव (User Experience) में सुधार करना।
सांख्यिकीय एवं विश्लेषणात्मक रिपोर्ट तैयार करना।
जहाँ लागू हो, उपयोगकर्ता की सहमति के आधार पर वैयक्तिकृत सामग्री या प्रचार प्रदान करना।

13.4 कुकी के प्रकार

कंपनी आवश्यकता अनुसार निम्न प्रकार की कुकी का उपयोग कर सकती है—

(क) आवश्यक कुकी (Essential Cookies)

ये कुकी वेबसाइट के मूल संचालन के लिए आवश्यक होती हैं।

इनके बिना वेबसाइट की कुछ सेवाएँ उपलब्ध नहीं हो सकतीं।

(ख) प्रदर्शन एवं विश्लेषण कुकी (Performance & Analytics Cookies)

ये कुकी यह समझने में सहायता करती हैं कि उपयोगकर्ता वेबसाइट का उपयोग किस प्रकार करते हैं, ताकि वेबसाइट की गुणवत्ता एवं प्रदर्शन में सुधार किया जा सके।

(ग) कार्यात्मक कुकी (Functional Cookies)

ये कुकी उपयोगकर्ता की भाषा, स्थान, लॉगिन स्थिति एवं अन्य प्राथमिकताओं को याद रखने में सहायता करती हैं।

(घ) विज्ञापन एवं वैयक्तिकरण कुकी (Advertising & Personalization Cookies)

जहाँ लागू हो तथा उपयोगकर्ता की सहमति प्राप्त हो, वहाँ इनका उपयोग उपयोगकर्ता की रुचि के अनुरूप सामग्री या प्रचार प्रदर्शित करने के लिए किया जा सकता है।

13.5 तृतीय-पक्ष कुकी (Third-Party Cookies)

वेबसाइट पर कुछ सेवाएँ तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा उपलब्ध कराई जा सकती हैं, जैसे—

भुगतान सेवा प्रदाता
विश्लेषण सेवाएँ
वीडियो प्लेटफ़ॉर्म
सोशल मीडिया
मानचित्र सेवाएँ

ऐसे मामलों में संबंधित तृतीय-पक्ष अपनी स्वयं की कुकी नीति के अनुसार जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

कंपनी उन तृतीय-पक्ष नीतियों के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

13.6 उपयोगकर्ता का नियंत्रण

अधिकांश इंटरनेट ब्राउज़र उपयोगकर्ता को—

कुकी स्वीकार करने,
अस्वीकार करने,
हटाने,
या उनकी सेटिंग बदलने

की सुविधा प्रदान करते हैं।

यदि उपयोगकर्ता आवश्यक कुकी को निष्क्रिय कर देता है, तो वेबसाइट की कुछ सेवाएँ सही प्रकार से कार्य नहीं कर सकतीं।

13.7 डेटा सुरक्षा

कंपनी कुकी के माध्यम से प्राप्त जानकारी की सुरक्षा के लिए युक्तिसंगत तकनीकी एवं प्रशासनिक उपाय अपनाने का प्रयास करती है।

जहाँ लागू होगा, कुकी से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग हमारी गोपनीयता नीति (Privacy Policy) के अनुसार किया जाएगा।

13.8 डेटा संरक्षण कानूनों का अनुपालन

कंपनी लागू भारतीय कानूनों तथा जहाँ आवश्यक हो, संबंधित अंतरराष्ट्रीय डेटा संरक्षण आवश्यकताओं का सम्मान करने का प्रयास करती है।

जहाँ कानून द्वारा आवश्यक होगा, वहाँ गैर-आवश्यक कुकी के उपयोग के लिए उपयोगकर्ता की सहमति प्राप्त की जाएगी।

13.9 नीति में संशोधन

कंपनी इस कुकी नीति में किसी भी समय संशोधन, परिवर्तन अथवा अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी मानी जाएगी।

13.10 संपर्क

यदि इस कुकी नीति से संबंधित कोई प्रश्न, सुझाव या शिकायत हो, तो उपयोगकर्ता कंपनी के आधिकारिक संपर्क माध्यमों के द्वारा संपर्क कर सकता है।

13.11 अंतिम घोषणा

इस वेबसाइट का उपयोग करके उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि उसने इस कुकी नीति को पढ़ा, समझा तथा जहाँ लागू हो, उसके अनुसार अपनी सहमति प्रदान की है।

कॉर्पोरेट घोषणा

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED उपयोगकर्ता की गोपनीयता, डेटा सुरक्षा, पारदर्शिता तथा सुरक्षित डिजिटल अनुभव के प्रति प्रतिबद्ध है। हमारी कुकी नीति का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को यह स्पष्ट जानकारी देना है कि उनकी ऑनलाइन गोपनीयता का सम्मान करते हुए वेबसाइट को अधिक प्रभावी और उपयोगी कैसे बनाया जाता है।

Vision: Create Life Noble

Mission: "अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

अध्याय–14 : डेटा संरक्षण एवं सूचना सुरक्षा नीति (Data Protection & Information Security Policy)

14.1 प्रस्तावना

यह डेटा संरक्षण एवं सूचना सुरक्षा नीति ("नीति") NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "हम", "हमारा" अथवा "NDBL") द्वारा एकत्रित, उपयोग, संग्रहित, संसाधित (Processing), साझा तथा संरक्षित की जाने वाली व्यक्तिगत एवं व्यावसायिक जानकारी के संबंध में लागू होती है।

कंपनी अपने ग्राहकों, उपयोगकर्ताओं, कर्मचारियों, अधिकृत वितरकों, व्यावसायिक सहयोगियों एवं अन्य हितधारकों की गोपनीय जानकारी की सुरक्षा को अपनी प्रमुख जिम्मेदारी मानती है।

यह नीति वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म, ई-कॉमर्स सेवाओं, ग्राहक सहायता प्रणाली तथा कंपनी के अन्य अधिकृत डिजिटल माध्यमों पर लागू होगी।

14.2 उद्देश्य

इस नीति का उद्देश्य निम्नलिखित है—

व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करना।
डेटा का वैध एवं पारदर्शी उपयोग करना।
अनधिकृत पहुँच, संशोधन, प्रकटीकरण अथवा दुरुपयोग को रोकना।
उपयोगकर्ताओं के गोपनीयता अधिकारों का सम्मान करना।
लागू भारतीय एवं अन्य प्रासंगिक डेटा संरक्षण कानूनों के अनुरूप कार्य करना।

14.3 डेटा के प्रकार

कंपनी आवश्यकता अनुसार निम्न प्रकार की जानकारी संसाधित कर सकती है—

(क) व्यक्तिगत जानकारी

नाम
मोबाइल नंबर
ई-मेल पता
डाक पता
जन्मतिथि (जहाँ आवश्यक हो)
ग्राहक पहचान संबंधी जानकारी (जहाँ कानून या सेवा के लिए आवश्यक हो)

(ख) वित्तीय जानकारी

भुगतान संदर्भ संख्या
लेन-देन का विवरण

नोट: कंपनी सामान्यतः आपके पूर्ण बैंक कार्ड या संवेदनशील भुगतान विवरण अपने सर्वर पर संग्रहित नहीं करती। ऐसे भुगतान अधिकृत भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा संसाधित किए जा सकते हैं।

(ग) तकनीकी जानकारी

IP Address
Device Information
Browser Type
Operating System
Session Logs
Usage Analytics

14.4 डेटा संसाधन (Processing of Data)

कंपनी निम्न उद्देश्यों के लिए जानकारी का उपयोग कर सकती है—

उत्पाद एवं सेवाएँ प्रदान करना।
ऑर्डर प्रबंधन।
भुगतान सत्यापन।
ग्राहक सहायता।
शिकायत निवारण।
वेबसाइट सुरक्षा।
धोखाधड़ी की रोकथाम।
अनुसंधान एवं सेवा सुधार।
कानूनी एवं नियामकीय अनुपालन।

14.5 डेटा सुरक्षा उपाय

कंपनी उचित तकनीकी, प्रशासनिक एवं संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाने का प्रयास करती है, जिनमें आवश्यकता अनुसार—

सुरक्षित सर्वर (Secure Servers)
डेटा एन्क्रिप्शन
एक्सेस कंट्रोल
मल्टी-फैक्टर प्रमाणीकरण
नेटवर्क सुरक्षा
नियमित सुरक्षा समीक्षा
लॉग मॉनिटरिंग
बैकअप एवं रिकवरी प्रक्रियाएँ

शामिल हो सकती हैं।

फिर भी इंटरनेट अथवा किसी भी इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती।

14.6 डेटा साझा करना

कंपनी आपकी जानकारी केवल आवश्यक परिस्थितियों में साझा कर सकती है, जैसे—

अधिकृत भुगतान सेवा प्रदाता।
लॉजिस्टिक एवं डिलीवरी साझेदार।
आईटी सेवा प्रदाता।
कानूनी सलाहकार।
सरकारी अथवा नियामकीय प्राधिकरण (जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो)।
न्यायालय के आदेश के अनुपालन में।

कंपनी आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बिना वैध आधार के किसी तृतीय पक्ष को बेचने का कार्य नहीं करती।

14.7 अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

यदि भविष्य में कंपनी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सेवाएँ प्रदान करती है, तो जानकारी का सीमापार स्थानांतरण (Cross-Border Data Transfer) लागू कानूनों तथा उचित सुरक्षा उपायों के अधीन किया जा सकता है।

14.8 डेटा संरक्षण अवधि

कंपनी जानकारी को केवल उतनी अवधि तक सुरक्षित रखेगी जितनी—

सेवा प्रदान करने,
कानूनी दायित्वों के पालन,
लेखा एवं कर अभिलेख,
विवाद समाधान,
अथवा वैध व्यावसायिक आवश्यकताओं

के लिए आवश्यक हो।

इसके पश्चात जानकारी को सुरक्षित रूप से हटाया, अनाम (Anonymize) या अभिलेखीय रूप में संरक्षित किया जा सकता है, जहाँ कानून इसकी अनुमति देता हो।

14.9 उपयोगकर्ता के अधिकार

लागू कानूनों के अधीन उपयोगकर्ता को निम्न अधिकार प्राप्त हो सकते हैं—

अपनी जानकारी तक पहुँच का अनुरोध।
जानकारी के संशोधन का अनुरोध।
जानकारी हटाने का अनुरोध (जहाँ लागू हो)।
सहमति वापस लेने का अधिकार।
डेटा संसाधन पर आपत्ति दर्ज करने का अधिकार।
शिकायत दर्ज करने का अधिकार।

इन अधिकारों का प्रयोग लागू कानूनों के अधीन होगा।

14.10 डेटा उल्लंघन (Data Breach)

यदि कंपनी को किसी महत्वपूर्ण डेटा सुरक्षा घटना की जानकारी प्राप्त होती है, तो वह लागू कानूनों के अनुसार आवश्यक तकनीकी, प्रशासनिक एवं कानूनी कदम उठाने का प्रयास करेगी।

जहाँ कानून द्वारा आवश्यक होगा, वहाँ संबंधित प्राधिकरणों तथा प्रभावित व्यक्तियों को सूचना दी जा सकती है।

14.11 नीति में संशोधन

कंपनी इस नीति में किसी भी समय संशोधन, परिवर्तन अथवा अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी होगी।

14.12 अंतिम घोषणा

इस वेबसाइट का उपयोग करके उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि उसने इस नीति को पढ़ा, समझा तथा लागू सीमा तक स्वीकार किया है।

कॉर्पोरेट घोषणा

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता, डेटा सुरक्षा, साइबर सुरक्षा, नियामकीय अनुपालन तथा नैतिक डिजिटल संचालन के उच्च मानकों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध है।

हमारा उद्देश्य एक सुरक्षित, विश्वसनीय और पारदर्शी डिजिटल वातावरण प्रदान करना है, जिसमें प्रत्येक उपयोगकर्ता की जानकारी का सम्मान और संरक्षण सर्वोच्च प्राथमिकता हो।

Vision: Create Life Noble

Mission: "अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

अध्याय–15 : नैतिक व्यवसाय संहिता, अनुपालन एवं कॉर्पोरेट आचरण नीति (Code of Ethics, Compliance & Corporate Code of Conduct)

15.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि किसी भी संस्था की सबसे बड़ी पूँजी उसका विश्वास (Trust), ईमानदारी (Integrity), उत्तरदायित्व (Accountability) तथा नैतिक आचरण (Ethical Conduct) है।

यह कॉर्पोरेट आचार संहिता (Code of Ethics) कंपनी के निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, अधिकृत वितरकों, व्यवसायिक सहयोगियों, सेवा प्रदाताओं, सलाहकारों तथा कंपनी के साथ कार्य करने वाले प्रत्येक व्यक्ति पर लागू होगी।

हमारा उद्देश्य केवल कानूनों का पालन करना नहीं, बल्कि उससे आगे बढ़कर नैतिक, पारदर्शी, उत्तरदायी एवं सम्मानजनक व्यावसायिक संस्कृति का निर्माण करना है।

15.2 हमारे मूल मूल्य (Core Values)

हमारी संस्था निम्नलिखित मूल सिद्धांतों पर कार्य करने का प्रयास करती है—

सत्यनिष्ठा (Integrity)
पारदर्शिता (Transparency)
उत्तरदायित्व (Accountability)
गुणवत्ता (Quality)
नवाचार (Innovation)
मानव सम्मान (Human Dignity)
पर्यावरण संरक्षण (Environmental Responsibility)
ग्राहक विश्वास (Customer Trust)
सामाजिक उत्तरदायित्व (Social Responsibility)
कानूनों का सम्मान (Respect for Law)

15.3 ईमानदारी एवं सत्यनिष्ठा

कंपनी के साथ जुड़े प्रत्येक व्यक्ति से अपेक्षा की जाती है कि वह—

सत्य एवं सटीक जानकारी प्रदान करे।
किसी प्रकार की धोखाधड़ी या भ्रामक गतिविधि में संलिप्त न हो।
अपने कर्तव्यों का पालन ईमानदारी एवं निष्पक्षता से करे।
कंपनी की प्रतिष्ठा एवं विश्वास की रक्षा करे।

15.4 लागू कानूनों का पालन

कंपनी और उसके सभी संबंधित पक्ष भारत तथा जहाँ लागू हो वहाँ अन्य देशों के लागू कानूनों, नियमों, विनियमों एवं सरकारी निर्देशों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

15.5 भ्रष्टाचार एवं रिश्वत के प्रति शून्य सहनशीलता (Zero Tolerance)

कंपनी किसी भी प्रकार की—

रिश्वत (Bribery)
भ्रष्टाचार (Corruption)
अवैध भुगतान
अनुचित लाभ
धोखाधड़ी
वित्तीय अनियमितता

को स्वीकार नहीं करती।

सभी व्यावसायिक निर्णय निष्पक्षता, योग्यता एवं वैध व्यावसायिक आधार पर लिए जाने चाहिए।

15.6 हितों का टकराव (Conflict of Interest)

कंपनी के साथ कार्य करने वाला प्रत्येक व्यक्ति ऐसे किसी भी व्यक्तिगत, वित्तीय या व्यावसायिक हित से बचेगा जिससे कंपनी के हितों के साथ टकराव उत्पन्न हो।

यदि ऐसा कोई संभावित हितों का टकराव हो, तो उसकी जानकारी समय रहते कंपनी को दी जानी चाहिए।

15.7 गोपनीयता

कंपनी की व्यापारिक जानकारी, अनुसंधान, ग्राहक जानकारी, रणनीति, वित्तीय अभिलेख एवं अन्य गोपनीय सूचनाओं की सुरक्षा प्रत्येक संबंधित व्यक्ति की जिम्मेदारी है।

ऐसी जानकारी का अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण प्रतिबंधित है।

15.8 मानवाधिकार एवं सम्मान

कंपनी प्रत्येक व्यक्ति की गरिमा, समानता एवं सम्मान में विश्वास करती है।

किसी भी प्रकार का—

भेदभाव,
उत्पीड़न,
धमकी,
हिंसा,
या अपमानजनक व्यवहार

स्वीकार्य नहीं होगा।

15.9 पर्यावरणीय उत्तरदायित्व

कंपनी प्राकृतिक संसाधनों के संरक्षण, पर्यावरण के प्रति उत्तरदायी व्यवहार तथा सतत विकास (Sustainable Development) के सिद्धांतों का सम्मान करने का प्रयास करती है।

15.10 ग्राहक एवं उपभोक्ता सम्मान

हम ग्राहकों को सम्मान, पारदर्शिता एवं निष्पक्षता के साथ सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं।

उत्पादों एवं सेवाओं से संबंधित जानकारी यथासंभव स्पष्ट, सटीक एवं जिम्मेदारी के साथ प्रस्तुत की जाएगी।

15.11 डिजिटल एवं साइबर आचरण

सभी उपयोगकर्ता एवं संबंधित व्यक्ति—

साइबर सुरक्षा का सम्मान करेंगे।
अनधिकृत सिस्टम एक्सेस का प्रयास नहीं करेंगे।
डिजिटल संसाधनों का जिम्मेदारीपूर्वक उपयोग करेंगे।
डेटा सुरक्षा नीतियों का पालन करेंगे।

15.12 शिकायत एवं रिपोर्टिंग

यदि किसी व्यक्ति को इस नीति के उल्लंघन की जानकारी प्राप्त होती है, तो वह कंपनी के अधिकृत शिकायत निवारण अथवा अनुपालन (Compliance) तंत्र के माध्यम से इसकी सूचना दे सकता है।

कंपनी ऐसे मामलों की निष्पक्ष एवं गोपनीय समीक्षा करने का प्रयास करेगी।

15.13 अनुशासनात्मक कार्रवाई

इस नीति का उल्लंघन पाए जाने पर कंपनी लागू कानूनों एवं आंतरिक नीतियों के अनुसार उपयुक्त प्रशासनिक, संविदात्मक या कानूनी कार्रवाई कर सकती है।

15.14 नीति में संशोधन

कंपनी इस नीति में समय-समय पर संशोधन, अद्यतन या परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी होगी।

15.15 अंतिम घोषणा

कंपनी के साथ कार्य करने वाला प्रत्येक व्यक्ति यह स्वीकार करता है कि उसने इस कॉर्पोरेट आचार संहिता को पढ़ा, समझा एवं इसका पालन करने के लिए सहमति व्यक्त की है।

कॉर्पोरेट घोषणा

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED का विश्वास है कि दीर्घकालिक सफलता केवल उत्कृष्ट उत्पादों से नहीं, बल्कि उत्कृष्ट चरित्र, नैतिक नेतृत्व, कानूनों के सम्मान, पारदर्शिता, उत्तरदायित्व एवं मानवता के प्रति समर्पण से प्राप्त होती है।

हम एक ऐसी वैश्विक भारतीय संस्था बनने का प्रयास करते हैं जहाँ—

व्यवसाय से पहले विश्वास हो।
लाभ के साथ उत्तरदायित्व हो।
विकास के साथ नैतिकता हो।
सफलता के साथ मानवता हो।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा मूल मंत्र

"सत्य • सेवा • गुणवत्ता • विश्वास • उत्तरदायित्व • मानव कल्याण"

अध्याय–16 : भ्रष्टाचार-निरोध, धोखाधड़ी-निरोध, धन शोधन निरोध (AML), प्रतिबंध अनुपालन एवं व्हिसलब्लोअर नीति (Anti-Bribery, Anti-Fraud, Anti-Money Laundering, Sanctions Compliance & Whistleblower Policy)

16.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") नैतिक, पारदर्शी एवं उत्तरदायी व्यावसायिक संचालन के प्रति प्रतिबद्ध है। कंपनी का उद्देश्य ऐसा व्यावसायिक वातावरण विकसित करना है जहाँ ईमानदारी, कानून का सम्मान तथा वित्तीय पारदर्शिता सर्वोच्च प्राथमिकता हो।

यह नीति कंपनी के निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, अधिकृत वितरकों, व्यवसायिक सहयोगियों, आपूर्तिकर्ताओं, सलाहकारों तथा अन्य संबद्ध पक्षों पर लागू होगी।

16.2 उद्देश्य

इस नीति का उद्देश्य निम्नलिखित है—

रिश्वत एवं भ्रष्टाचार की रोकथाम।
धोखाधड़ी एवं वित्तीय अपराधों की रोकथाम।
धन शोधन (Money Laundering) के जोखिम को कम करना।
आतंकवादी वित्तपोषण (Terrorist Financing) से संबंधित लागू कानूनों का पालन करना।
अंतरराष्ट्रीय प्रतिबंध (Sanctions) तथा लागू व्यापारिक नियमों का सम्मान करना।
पारदर्शी एवं उत्तरदायी कॉर्पोरेट प्रशासन को बढ़ावा देना।

16.3 शून्य सहनशीलता (Zero Tolerance Policy)

कंपनी निम्नलिखित के प्रति शून्य सहनशीलता (Zero Tolerance) की नीति अपनाती है—

रिश्वत (Bribery)
भ्रष्टाचार (Corruption)
धोखाधड़ी (Fraud)
वित्तीय कदाचार
जालसाजी
दस्तावेज़ों में हेरफेर
अवैध भुगतान
कमीशन के नाम पर अनुचित लाभ
पहचान की चोरी
साइबर धोखाधड़ी
धन शोधन (Money Laundering)
अन्य किसी भी प्रकार की अवैध वित्तीय गतिविधि

16.4 रिश्वत एवं अनुचित लाभ

कंपनी का कोई भी प्रतिनिधि किसी सरकारी अधिकारी, ग्राहक, आपूर्तिकर्ता अथवा अन्य व्यक्ति को अनुचित लाभ प्राप्त करने के उद्देश्य से रिश्वत, उपहार, भुगतान या अन्य अनुचित लाभ प्रदान नहीं करेगा और न ही स्वीकार करेगा।

सामान्य व्यावसायिक शिष्टाचार के अनुरूप प्रतीकात्मक उपहार, जहाँ कानून एवं कंपनी की नीति अनुमति दें, अलग विषय हो सकते हैं और उन्हें पारदर्शिता के साथ संभाला जाना चाहिए।

16.5 धन शोधन निरोध (Anti-Money Laundering – AML)

कंपनी लागू कानूनों के अनुसार धन शोधन की रोकथाम हेतु उचित प्रक्रियाएँ अपनाने का प्रयास करेगी।

जहाँ आवश्यक हो, कंपनी—

ग्राहक पहचान सत्यापन (KYC),
लेन-देन की समीक्षा,
जोखिम आधारित निगरानी,
तथा नियामकीय अनुपालन

जैसे उपाय अपना सकती है।

16.6 प्रतिबंध (Sanctions) एवं निर्यात अनुपालन

जहाँ लागू हो, कंपनी संबंधित राष्ट्रीय एवं अंतरराष्ट्रीय व्यापार, निर्यात नियंत्रण तथा प्रतिबंध (Sanctions) संबंधी कानूनों का सम्मान करने का प्रयास करेगी।

यदि किसी लेन-देन पर लागू कानूनों के अंतर्गत प्रतिबंध हो, तो कंपनी उसे अस्वीकार, स्थगित या समाप्त कर सकती है।

16.7 वित्तीय अभिलेख

कंपनी सभी वित्तीय अभिलेखों, लेखा पुस्तकों एवं लेन-देन का यथासंभव सटीक, सत्य एवं पारदर्शी रिकॉर्ड रखने का प्रयास करेगी।

किसी भी प्रकार के झूठे, भ्रामक अथवा अपूर्ण अभिलेख तैयार करना प्रतिबंधित है।

16.8 हितों का टकराव

कंपनी के साथ कार्य करने वाले प्रत्येक व्यक्ति का दायित्व है कि वह किसी भी संभावित हितों के टकराव (Conflict of Interest) की जानकारी समय पर कंपनी को उपलब्ध कराए।

16.9 व्हिसलब्लोअर (Whistleblower) संरक्षण

यदि कोई कर्मचारी, वितरक, ग्राहक अथवा अन्य संबंधित व्यक्ति इस नीति के उल्लंघन, वित्तीय अनियमितता, भ्रष्टाचार, धोखाधड़ी या अन्य गंभीर कदाचार की जानकारी देता है, तो कंपनी ऐसी शिकायतों की गोपनीय एवं निष्पक्ष समीक्षा करने का प्रयास करेगी।

कंपनी सद्भावना (Good Faith) से की गई शिकायतों के आधार पर प्रतिशोध (Retaliation) को प्रोत्साहित नहीं करती।

16.10 जांच एवं सहयोग

जहाँ आवश्यक हो, कंपनी आंतरिक जांच कर सकती है तथा लागू कानूनों के अनुसार सक्षम सरकारी अथवा नियामकीय प्राधिकरणों के साथ सहयोग कर सकती है।

16.11 उल्लंघन के परिणाम

इस नीति का उल्लंघन पाए जाने पर कंपनी, लागू कानूनों एवं अनुबंधों के अनुसार, उचित प्रशासनिक, संविदात्मक अथवा कानूनी कार्रवाई कर सकती है।

16.12 प्रशिक्षण एवं जागरूकता

कंपनी समय-समय पर अपने कर्मचारियों एवं संबंधित पक्षों को नैतिक व्यवसाय, अनुपालन, भ्रष्टाचार-निरोध, डेटा सुरक्षा एवं वित्तीय ईमानदारी के संबंध में प्रशिक्षण या जागरूकता कार्यक्रम उपलब्ध कराने का प्रयास कर सकती है।

16.13 नीति में संशोधन

संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी होगी।

16.14 अंतिम घोषणा

कंपनी के साथ कार्य करने वाला प्रत्येक व्यक्ति यह स्वीकार करता है कि उसने इस नीति को पढ़ा, समझा तथा लागू सीमा तक इसका पालन करने के लिए सहमति व्यक्त की है।

कॉर्पोरेट घोषणा

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED सत्यनिष्ठा, पारदर्शिता, उत्तरदायित्व, वित्तीय ईमानदारी तथा लागू राष्ट्रीय एवं अंतरराष्ट्रीय कानूनों के सम्मान के प्रति प्रतिबद्ध है।

हम मानते हैं कि किसी भी महान संस्था की वास्तविक शक्ति उसके उत्पादों में ही नहीं, बल्कि उसके चरित्र, नैतिक मूल्यों एवं जनता के विश्वास में निहित होती है।

हमारा लक्ष्य केवल एक सफल कंपनी बनना नहीं, बल्कि ऐसी संस्था बनना है जिस पर ग्राहक, कर्मचारी, व्यवसायिक सहयोगी और समाज विश्वास कर सकें।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा सिद्धांत

"ईमानदारी हमारी पहचान, पारदर्शिता हमारी नीति, विश्वास हमारी पूँजी और मानव कल्याण हमारा उद्देश्य है।"

अध्याय–17 : पर्यावरण, सामाजिक उत्तरदायित्व एवं सतत विकास नीति (Environmental, Social & Sustainability Policy – ESG)

17.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि किसी भी संस्था की दीर्घकालिक सफलता केवल आर्थिक उपलब्धियों से नहीं, बल्कि समाज, पर्यावरण तथा आने वाली पीढ़ियों के प्रति उसकी जिम्मेदारी से भी मापी जाती है।

हमारा उद्देश्य एक ऐसी संस्था के रूप में कार्य करना है जो गुणवत्तापूर्ण उत्पादों एवं सेवाओं के साथ-साथ पर्यावरण संरक्षण, सामाजिक उत्तरदायित्व, सतत विकास (Sustainability) तथा नैतिक व्यवसाय को भी समान महत्व देती हो।

यह नीति कंपनी के सभी विभागों, कर्मचारियों, अधिकृत वितरकों, व्यावसायिक सहयोगियों, आपूर्तिकर्ताओं तथा जहाँ लागू हो, अन्य संबंधित पक्षों पर लागू होगी।

17.2 हमारा दृष्टिकोण

हम मानते हैं कि—

स्वस्थ मानव जीवन का आधार स्वस्थ पर्यावरण है।
स्वच्छ भोजन का आधार स्वस्थ कृषि है।
समृद्ध समाज का आधार जिम्मेदार उद्योग है।
सतत विकास का आधार प्रकृति के प्रति सम्मान है।

इसी दृष्टिकोण से कंपनी पर्यावरणीय एवं सामाजिक उत्तरदायित्व को अपने दीर्घकालिक व्यावसायिक दृष्टिकोण का महत्वपूर्ण भाग मानती है।

17.3 पर्यावरण संरक्षण

कंपनी जहाँ संभव हो, निम्नलिखित उद्देश्यों की दिशा में कार्य करने का प्रयास करेगी—

प्राकृतिक संसाधनों का जिम्मेदारीपूर्वक उपयोग।
जल संरक्षण।
ऊर्जा दक्षता में सुधार।
प्रदूषण कम करने के प्रयास।
अपशिष्ट (Waste) का उचित प्रबंधन।
पुनर्चक्रण (Recycling) को बढ़ावा।
पर्यावरण-अनुकूल पैकेजिंग के उपयोग को प्रोत्साहन।

इन प्रयासों की सीमा कंपनी के संसाधनों, तकनीकी क्षमता तथा लागू कानूनों पर निर्भर करेगी।

17.4 जिम्मेदार कृषि एवं ग्रामीण विकास

कंपनी किसानों के साथ सम्मानजनक एवं उत्तरदायी संबंध विकसित करने का प्रयास करेगी।

जहाँ संभव हो, कंपनी निम्न क्षेत्रों में सहयोग की दिशा में कार्य कर सकती है—

जिम्मेदार कृषि पद्धतियों का प्रोत्साहन।
गुणवत्ता-आधारित कृषि उत्पादों का समर्थन।
कृषि जागरूकता कार्यक्रम।
ग्रामीण उद्यमिता को प्रोत्साहन।
कृषि मूल्य श्रृंखला (Value Chain) को मजबूत बनाने के प्रयास।

17.5 पशुपालन एवं प्राकृतिक संसाधन

कंपनी जिम्मेदार पशुपालन, पशु कल्याण तथा प्राकृतिक संसाधनों के संतुलित उपयोग के महत्व को स्वीकार करती है।

जहाँ लागू हो, कंपनी संबंधित कानूनों एवं मानकों का पालन करते हुए इस क्षेत्र में सकारात्मक योगदान देने का प्रयास करेगी।

17.6 सामाजिक उत्तरदायित्व (Social Responsibility)

कंपनी अपने संसाधनों एवं क्षमता के अनुसार समाज के विकास में सकारात्मक योगदान देने का प्रयास करेगी।

ऐसे प्रयासों में, जहाँ उपयुक्त हो—

स्वास्थ्य जागरूकता,
पोषण शिक्षा,
कौशल विकास,
रोजगार एवं स्वरोजगार जागरूकता,
महिला सशक्तिकरण,
युवा विकास,
सामुदायिक सहयोग

जैसी गतिविधियाँ शामिल हो सकती हैं।

17.7 अनुसंधान एवं नवाचार

कंपनी गुणवत्ता सुधार, जिम्मेदार नवाचार तथा अनुसंधान को प्रोत्साहित करने का प्रयास करेगी ताकि उत्पादों एवं सेवाओं की उपयोगिता, सुरक्षा एवं गुणवत्ता में निरंतर सुधार किया जा सके।

17.8 मानवाधिकार एवं समान अवसर

कंपनी प्रत्येक व्यक्ति के सम्मान, समान अवसर तथा गरिमापूर्ण कार्य वातावरण का समर्थन करती है।

जाति, धर्म, लिंग, भाषा, राष्ट्रीयता, विकलांगता या अन्य किसी भी आधार पर अवैध भेदभाव स्वीकार्य नहीं है।

17.9 आपूर्ति श्रृंखला (Supply Chain Responsibility)

कंपनी अपने आपूर्तिकर्ताओं एवं व्यावसायिक सहयोगियों से भी अपेक्षा करती है कि वे लागू कानूनों, गुणवत्ता मानकों तथा नैतिक व्यावसायिक सिद्धांतों का सम्मान करें।

17.10 नीति की समीक्षा

कंपनी समय-समय पर इस नीति की समीक्षा कर सकती है तथा आवश्यकतानुसार संशोधन, अद्यतन या परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

17.11 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की दीर्घकालिक दिशा एवं मूल्यों को व्यक्त करती है।

जहाँ इस नीति में भविष्य की योजनाओं, लक्ष्यों या प्रयासों का उल्लेख किया गया है, उन्हें कंपनी की आकांक्षाओं एवं संकल्पों के रूप में समझा जाना चाहिए। वे किसी कानूनी गारंटी, निश्चित परिणाम या बाध्यकारी वचन का प्रतिनिधित्व नहीं करते।

कॉर्पोरेट घोषणा

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED का विश्वास है कि आर्थिक विकास, सामाजिक उत्तरदायित्व एवं पर्यावरण संरक्षण एक-दूसरे के पूरक हैं।

हम ऐसा भविष्य बनाने का प्रयास करते हैं जहाँ—

व्यवसाय के साथ विश्वास हो।
प्रगति के साथ प्रकृति का सम्मान हो।
नवाचार के साथ उत्तरदायित्व हो।
समृद्धि के साथ मानवता का कल्याण हो।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा मूल मंत्र

"स्वास्थ्य • गुणवत्ता • प्रकृति • उत्तरदायित्व • विश्वास • सतत विकास"

अध्याय–18 : कॉर्पोरेट प्रशासन, जोखिम प्रबंधन एवं आंतरिक नियंत्रण नीति (Corporate Governance, Risk Management & Internal Control Policy)

18.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि किसी भी संस्था की दीर्घकालिक सफलता का आधार केवल उत्कृष्ट उत्पाद एवं सेवाएँ नहीं, बल्कि मजबूत कॉर्पोरेट प्रशासन (Corporate Governance), प्रभावी जोखिम प्रबंधन (Risk Management), उत्तरदायी नेतृत्व (Responsible Leadership) तथा पारदर्शी निर्णय प्रक्रिया भी है।

यह नीति कंपनी के निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, अधिकृत प्रतिनिधियों, व्यावसायिक सहयोगियों तथा जहाँ लागू हो, अन्य संबंधित पक्षों के लिए मार्गदर्शक सिद्धांत निर्धारित करती है।

18.2 उद्देश्य

इस नीति के प्रमुख उद्देश्य हैं—

उत्तरदायी एवं पारदर्शी कॉर्पोरेट प्रशासन को बढ़ावा देना।
जोखिमों की समय पर पहचान एवं प्रबंधन करना।
आंतरिक नियंत्रण प्रणाली को मजबूत बनाना।
लागू कानूनों एवं नियामकीय आवश्यकताओं का अनुपालन सुनिश्चित करना।
हितधारकों का विश्वास बनाए रखना।
दीर्घकालिक एवं सतत विकास को प्रोत्साहित करना।

18.3 कॉर्पोरेट प्रशासन के सिद्धांत

कंपनी निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुसार कार्य करने का प्रयास करेगी—

सत्यनिष्ठा (Integrity)
पारदर्शिता (Transparency)
उत्तरदायित्व (Accountability)
निष्पक्षता (Fairness)
वैधानिक अनुपालन (Legal Compliance)
नैतिक नेतृत्व (Ethical Leadership)
हितधारकों का सम्मान (Stakeholder Respect)

18.4 जोखिम प्रबंधन (Risk Management)

कंपनी समय-समय पर अपने संचालन से संबंधित प्रमुख जोखिमों की पहचान, मूल्यांकन एवं प्रबंधन का प्रयास करेगी।

इनमें आवश्यकता अनुसार निम्न प्रकार के जोखिम शामिल हो सकते हैं—

परिचालन जोखिम (Operational Risk)
वित्तीय जोखिम (Financial Risk)
साइबर सुरक्षा जोखिम (Cyber Security Risk)
डेटा सुरक्षा जोखिम
आपूर्ति श्रृंखला जोखिम
नियामकीय जोखिम
प्रतिष्ठा संबंधी जोखिम
प्राकृतिक आपदा एवं व्यवसाय निरंतरता जोखिम (Business Continuity)

18.5 आंतरिक नियंत्रण (Internal Control)

कंपनी उचित आंतरिक नियंत्रण प्रणाली विकसित करने एवं बनाए रखने का प्रयास करेगी ताकि—

वित्तीय अभिलेखों की विश्वसनीयता बनी रहे।
धोखाधड़ी की संभावना कम हो।
संसाधनों का उचित उपयोग हो।
परिचालन दक्षता बढ़े।
लागू कानूनों एवं नीतियों का पालन सुनिश्चित हो।

18.6 अनुपालन (Compliance)

कंपनी अपने व्यवसाय से संबंधित लागू कानूनों, विनियमों, सरकारी निर्देशों एवं उद्योग मानकों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध है।

जहाँ आवश्यक होगा, कंपनी समय-समय पर आंतरिक समीक्षा, अनुपालन परीक्षण अथवा अन्य उपयुक्त प्रक्रियाएँ अपना सकती है।

18.7 अभिलेख प्रबंधन (Record Management)

कंपनी वित्तीय, व्यावसायिक एवं प्रशासनिक अभिलेखों का संरक्षण लागू कानूनों तथा अपनी आंतरिक नीतियों के अनुसार करने का प्रयास करेगी।

18.8 सूचना सुरक्षा

कंपनी अपने डिजिटल संसाधनों, अभिलेखों एवं गोपनीय जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी एवं प्रशासनिक उपाय अपनाने का प्रयास करेगी।

18.9 हितधारकों के प्रति उत्तरदायित्व

कंपनी अपने ग्राहकों, कर्मचारियों, निवेशकों, वितरकों, आपूर्तिकर्ताओं, नियामकीय संस्थाओं तथा समाज सहित सभी हितधारकों के साथ निष्पक्ष एवं सम्मानजनक व्यवहार करने का प्रयास करेगी।

18.10 व्यवसाय निरंतरता (Business Continuity)

कंपनी अप्रत्याशित परिस्थितियों, तकनीकी व्यवधानों, प्राकृतिक आपदाओं अथवा अन्य जोखिमों की स्थिति में अपने महत्वपूर्ण परिचालन को यथासंभव जारी रखने हेतु उपयुक्त योजनाएँ विकसित करने का प्रयास कर सकती है।

18.11 निगरानी एवं समीक्षा

कंपनी समय-समय पर इस नीति तथा अपनी आंतरिक नियंत्रण प्रक्रियाओं की समीक्षा कर सकती है और आवश्यकतानुसार संशोधन या सुधार लागू कर सकती है।

18.12 नीति में संशोधन

कंपनी इस नीति में किसी भी समय संशोधन, अद्यतन या परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी होगी।

18.13 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की कॉर्पोरेट प्रशासन संबंधी प्रतिबद्धताओं का विवरण प्रस्तुत करती है।

इस नीति में वर्णित लक्ष्य, प्रक्रियाएँ एवं प्रबंधन संबंधी उपाय कंपनी के संसाधनों, परिचालन आवश्यकताओं तथा लागू कानूनों के अधीन समय-समय पर परिवर्तित किए जा सकते हैं।

कॉर्पोरेट घोषणा

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED का विश्वास है कि उत्कृष्ट कॉर्पोरेट प्रशासन ही स्थायी विकास, निवेशकों के विश्वास, ग्राहक संतुष्टि एवं सामाजिक उत्तरदायित्व की आधारशिला है।

हम ऐसा संगठन बनने का प्रयास करते हैं जहाँ—

प्रत्येक निर्णय उत्तरदायित्व के साथ लिया जाए।
प्रत्येक प्रक्रिया पारदर्शिता पर आधारित हो।
प्रत्येक संसाधन का जिम्मेदारीपूर्वक उपयोग हो।
प्रत्येक हितधारक का सम्मान किया जाए।
प्रत्येक सफलता नैतिक मूल्यों पर आधारित हो।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा कॉर्पोरेट सिद्धांत

"सुशासन • पारदर्शिता • उत्तरदायित्व • गुणवत्ता • विश्वास • सतत विकास"

अध्याय–19 : कॉर्पोरेट चार्टर, वैश्विक प्रतिबद्धता एवं अंतिम घोषणा (Corporate Charter, Global Commitment & Final Declaration)

19.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") यह मानती है कि किसी भी संस्था की वास्तविक पहचान केवल उसके उत्पादों, सेवाओं अथवा आर्थिक उपलब्धियों से नहीं, बल्कि उसके मूल्यों, उत्तरदायित्व, नैतिक नेतृत्व तथा समाज एवं पर्यावरण के प्रति उसके योगदान से निर्धारित होती है।

यह कॉर्पोरेट चार्टर कंपनी के दीर्घकालिक सिद्धांतों, मूल्यों तथा भविष्य की दिशा का औपचारिक वक्तव्य है।

19.2 हमारा उद्देश्य

हमारा उद्देश्य गुणवत्तापूर्ण आयुर्वेद, न्यूट्रिशन, वेलनेस तथा प्राकृतिक जीवनशैली से प्रेरित उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से लोगों के जीवन की गुणवत्ता में सकारात्मक योगदान देने का प्रयास करना है।

हमारा प्रयास है कि व्यवसाय, समाज, पर्यावरण और मानव कल्याण के बीच संतुलित दृष्टिकोण अपनाया जाए।

19.3 हमारी दृष्टि

हम एक ऐसे भविष्य की कल्पना करते हैं जहाँ—

स्वस्थ परिवार मजबूत समाज का आधार बनें।
गुणवत्ता एवं नैतिकता व्यावसायिक सफलता के प्रमुख स्तंभ हों।
अनुसंधान एवं नवाचार मानव जीवन को बेहतर बनाने में योगदान दें।
जिम्मेदार कृषि एवं प्राकृतिक संसाधनों के संरक्षण को प्रोत्साहन मिले।
व्यवसाय दीर्घकालिक सामाजिक उत्तरदायित्व के साथ विकसित हों।

19.4 हमारी प्रतिबद्धताएँ

कंपनी निम्न सिद्धांतों के प्रति प्रतिबद्ध रहने का प्रयास करेगी—

गुणवत्ता एवं सुरक्षा।
सत्यनिष्ठा एवं पारदर्शिता।
ग्राहक सम्मान एवं विश्वास।
कानूनों एवं नियामकीय आवश्यकताओं का अनुपालन।
पर्यावरण संरक्षण एवं सतत विकास।
डेटा सुरक्षा एवं गोपनीयता।
अनुसंधान, नवाचार एवं निरंतर सुधार।
कर्मचारियों, ग्राहकों एवं हितधारकों के प्रति सम्मान।

19.5 हितधारकों के प्रति उत्तरदायित्व

हम अपने ग्राहकों, कर्मचारियों, अधिकृत वितरकों, आपूर्तिकर्ताओं, व्यवसायिक सहयोगियों, निवेशकों तथा समाज के साथ दीर्घकालिक एवं विश्वास-आधारित संबंध स्थापित करने का प्रयास करते हैं।

19.6 वैश्विक दृष्टिकोण

यदि कंपनी भविष्य में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपने व्यवसाय का विस्तार करती है, तो हमारा प्रयास रहेगा कि प्रत्येक देश के लागू कानूनों, नियामकीय आवश्यकताओं तथा स्थानीय सांस्कृतिक एवं व्यावसायिक मानकों का सम्मान किया जाए।

19.7 निरंतर सुधार

कंपनी समय-समय पर अपनी नीतियों, प्रक्रियाओं, गुणवत्ता प्रणालियों एवं सेवाओं की समीक्षा कर उन्हें बेहतर बनाने का प्रयास करेगी।

19.8 भविष्य संबंधी वक्तव्य (Forward-Looking Statements)

इस दस्तावेज़ में वर्णित विज़न, मिशन, रणनीतियाँ, योजनाएँ, लक्ष्य एवं भविष्य संबंधी वक्तव्य कंपनी की वर्तमान आकांक्षाओं एवं अपेक्षाओं को व्यक्त करते हैं।

ये किसी निश्चित परिणाम, वित्तीय प्रदर्शन, व्यापारिक सफलता या कानूनी गारंटी का प्रतिनिधित्व नहीं करते। वास्तविक परिणाम बाज़ार की परिस्थितियों, नियामकीय परिवर्तनों, तकनीकी विकास, उपलब्ध संसाधनों तथा अन्य कारकों के कारण भिन्न हो सकते हैं।

19.9 संशोधन का अधिकार

कंपनी इन नीतियों, दिशानिर्देशों एवं इस कॉर्पोरेट चार्टर में समय-समय पर संशोधन, परिवर्तन अथवा अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

19.10 अंतिम घोषणा

इस वेबसाइट, कंपनी के डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म अथवा सेवाओं का उपयोग करके उपयोगकर्ता यह स्वीकार करता है कि उसने इस दस्तावेज़ में प्रकाशित नीतियों एवं नियमों को पढ़ा, समझा तथा जहाँ लागू हो, उन्हें स्वीकार किया है।

कॉर्पोरेट प्रतिज्ञा

हम यह विश्वास रखते हैं कि—

विश्वास हमारी सबसे बड़ी पूँजी है।

गुणवत्ता हमारी पहचान है।

ईमानदारी हमारा चरित्र है।

उत्तरदायित्व हमारी संस्कृति है।

मानव कल्याण हमारा उद्देश्य है।

और सतत विकास हमारा भविष्य है।

हम ऐसा संगठन बनने का प्रयास करते हैं जो भारत की प्रेरणा, वैश्विक गुणवत्ता मानकों, वैज्ञानिक सोच, नैतिक व्यवसाय और मानवीय मूल्यों के साथ आगे बढ़े।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा कॉर्पोरेट मंत्र

"विश्वास • गुणवत्ता • सत्यनिष्ठा • उत्तरदायित्व • नवाचार • मानव कल्याण"

© NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED. सर्वाधिकार सुरक्षित।

यह दस्तावेज़ कंपनी की आधिकारिक कॉर्पोरेट नीति एवं मार्गदर्शक सिद्धांतों का अभिन्न भाग है।

अध्याय–20 : अंतिम कॉर्पोरेट घोषणा, आधिकारिक अस्वीकरण एवं समापन (Final Corporate Declaration, Legal Notice & Closing Statement)

20.1 अंतिम घोषणा

यह दस्तावेज़ NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL") की आधिकारिक नीतियों, मार्गदर्शक सिद्धांतों, कॉर्पोरेट मूल्यों एवं संचालन संबंधी सामान्य नियमों का संकलन है।

इस दस्तावेज़ का उद्देश्य कंपनी के ग्राहकों, कर्मचारियों, अधिकृत वितरकों, व्यापारिक सहयोगियों, निवेशकों, सेवा प्रदाताओं तथा अन्य हितधारकों के लिए एक पारदर्शी, उत्तरदायी एवं सुव्यवस्थित नीति-ढाँचा उपलब्ध कराना है।

20.2 दस्तावेज़ का उद्देश्य

यह दस्तावेज़ निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए तैयार किया गया है—

कंपनी की नीतियों को स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करना।
उपयोगकर्ताओं एवं हितधारकों के अधिकारों एवं दायित्वों को समझाना।
नैतिक एवं उत्तरदायी व्यावसायिक आचरण को बढ़ावा देना।
गुणवत्ता, पारदर्शिता एवं विश्वास को सुदृढ़ करना।
लागू कानूनों एवं नियामकीय आवश्यकताओं के अनुपालन में सहायता प्रदान करना।

20.3 कानूनी अस्वीकरण (Legal Disclaimer)

इस दस्तावेज़ में वर्णित विज़न, मिशन, उद्देश्य, रणनीतियाँ, योजनाएँ, लक्ष्य, भविष्य संबंधी वक्तव्य एवं कॉर्पोरेट प्रतिबद्धताएँ कंपनी की वर्तमान सोच, नीति एवं व्यावसायिक दिशा को व्यक्त करती हैं।

इनमें से कोई भी कथन भविष्य के निश्चित परिणाम, वित्तीय लाभ, उत्पाद की उपलब्धता, व्यापारिक सफलता, रोजगार, आय या अन्य किसी परिणाम की कानूनी गारंटी नहीं माना जाएगा, जब तक कि कंपनी किसी पृथक लिखित अनुबंध में ऐसा स्पष्ट रूप से न बताए।

20.4 नियामकीय अनुपालन

कंपनी अपने व्यवसाय का संचालन भारत के लागू कानूनों, नियमों एवं नियामकीय आवश्यकताओं के अनुरूप करने का प्रयास करेगी।

यदि भविष्य में कंपनी अन्य देशों में कार्य करती है, तो वहाँ के लागू कानूनों एवं स्थानीय नियामकीय आवश्यकताओं का भी सम्मान करने का प्रयास किया जाएगा।

20.5 दस्तावेज़ की प्राथमिकता

जहाँ किसी विशिष्ट सेवा, उत्पाद, अनुबंध या व्यावसायिक व्यवस्था के लिए पृथक नियम एवं शर्तें लागू हों, वहाँ उन विशेष नियमों को उस विषय पर प्राथमिकता प्राप्त होगी।

20.6 संशोधन एवं अद्यतन

कंपनी इस दस्तावेज़ के किसी भी भाग में बिना पूर्व सूचना संशोधन, परिवर्तन, अद्यतन या प्रतिस्थापन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

संशोधित संस्करण कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट या अन्य अधिकृत माध्यम पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी माना जाएगा।

20.7 बौद्धिक संपदा

इस दस्तावेज़ की सामग्री, संरचना, प्रस्तुति, डिज़ाइन, लेखन शैली, लोगो, ग्राफिक्स एवं अन्य सामग्री लागू बौद्धिक संपदा कानूनों के अधीन संरक्षित हो सकती है।

कंपनी की पूर्व लिखित अनुमति के बिना इस दस्तावेज़ का पूर्ण या आंशिक पुनर्प्रकाशन, व्यावसायिक उपयोग या वितरण अनुमत नहीं होगा, सिवाय वहाँ जहाँ लागू कानून इसकी अनुमति देते हों।

20.8 पृथक्करण (Severability)

यदि इस दस्तावेज़ का कोई प्रावधान सक्षम न्यायालय या प्राधिकरण द्वारा अवैध या अप्रवर्तनीय घोषित किया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण प्रभाव एवं वैधता के साथ लागू रहेंगे।

20.9 अधिकार सुरक्षित

इस दस्तावेज़ में स्पष्ट रूप से प्रदान किए गए अधिकारों के अतिरिक्त अन्य सभी अधिकार NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED के पास सुरक्षित रहेंगे।

20.10 अंतिम कॉर्पोरेट प्रतिज्ञा

हम यह विश्वास रखते हैं कि—

ईमानदारी के बिना सफलता अधूरी है।

गुणवत्ता के बिना विकास अधूरा है।

विश्वास के बिना व्यवसाय अधूरा है।

प्रकृति के बिना जीवन अधूरा है।

और मानव सेवा के बिना प्रगति अधूरी है।

हम भारत की ज्ञान परंपरा से प्रेरणा लेते हुए आधुनिक गुणवत्ता, अनुसंधान, नवाचार, उत्तरदायित्व एवं नैतिक व्यवसाय के माध्यम से समाज के लिए सकारात्मक योगदान देने का निरंतर प्रयास करेंगे।

हमारे मूल सिद्धांत

सत्यनिष्ठा (Integrity)
गुणवत्ता (Quality)
पारदर्शिता (Transparency)
उत्तरदायित्व (Accountability)
अनुसंधान (Research)
नवाचार (Innovation)
ग्राहक सम्मान (Customer Respect)
पर्यावरण संरक्षण (Environmental Responsibility)
सामाजिक उत्तरदायित्व (Social Responsibility)
सतत विकास (Sustainable Development)

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा कॉर्पोरेट दर्शन

"स्वास्थ्य से समृद्धि • गुणवत्ता से विश्वास • सत्यनिष्ठा से सफलता • सेवा से मानव कल्याण।"

अंतिम संदेश

हम अपने प्रत्येक ग्राहक, कर्मचारी, अधिकृत वितरक, व्यावसायिक सहयोगी एवं हितधारक का आभार व्यक्त करते हैं।

आपका विश्वास ही हमारी सबसे बड़ी प्रेरणा है।

हमारा प्रयास रहेगा कि प्रत्येक निर्णय में गुणवत्ता, प्रत्येक कार्य में उत्तरदायित्व, प्रत्येक संबंध में विश्वास तथा प्रत्येक उपलब्धि में मानवता का सम्मान बना रहे।

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Inspired by Bharat • Guided by Integrity • Committed to Humanity

अध्याय–21 : कॉर्पोरेट प्रतिज्ञा, हितधारक घोषणा एवं भविष्य की प्रतिबद्धता (Corporate Pledge, Stakeholder Declaration & Future Commitment)

21.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") यह मानती है कि किसी भी संस्था की वास्तविक सफलता केवल उसके आर्थिक परिणामों से नहीं, बल्कि उसके चरित्र, उत्तरदायित्व, गुणवत्ता, पारदर्शिता तथा समाज के प्रति योगदान से निर्धारित होती है।

यह अध्याय कंपनी की दीर्घकालिक प्रतिबद्धताओं का औपचारिक वक्तव्य है और कंपनी की कार्य संस्कृति, नेतृत्व दर्शन तथा हितधारकों के प्रति उत्तरदायित्व को स्पष्ट करता है।

21.2 हितधारकों के प्रति हमारी प्रतिबद्धता

हम अपने प्रत्येक—

ग्राहक,
कर्मचारी,
अधिकृत वितरक,
आपूर्तिकर्ता,
व्यवसायिक सहयोगी,
निवेशक,
शोध सहयोगी,
तथा समाज

के साथ सम्मान, विश्वास एवं पारदर्शिता पर आधारित संबंध स्थापित करने का प्रयास करेंगे।

21.3 गुणवत्ता के प्रति प्रतिबद्धता

कंपनी गुणवत्ता को अपने प्रत्येक निर्णय का महत्वपूर्ण आधार मानती है।

जहाँ लागू हो, कंपनी अपने उत्पादों, सेवाओं एवं प्रक्रियाओं में गुणवत्ता सुधार, अनुसंधान, नवाचार तथा लागू नियामकीय आवश्यकताओं के अनुपालन की दिशा में निरंतर कार्य करने का प्रयास करेगी।

21.4 उत्तरदायी नेतृत्व

कंपनी का नेतृत्व निम्न सिद्धांतों के अनुरूप कार्य करने का प्रयास करेगा—

सत्यनिष्ठा
पारदर्शिता
उत्तरदायित्व
निष्पक्ष निर्णय
कानूनों का सम्मान
हितधारकों के प्रति जवाबदेही

21.5 नवाचार एवं अनुसंधान

कंपनी वैज्ञानिक दृष्टिकोण, अनुसंधान, गुणवत्ता सुधार एवं नवाचार को दीर्घकालिक विकास का आधार मानती है।

जहाँ संभव होगा, कंपनी नए विचारों, तकनीकों एवं जिम्मेदार नवाचार को प्रोत्साहित करेगी।

21.6 सामाजिक एवं पर्यावरणीय उत्तरदायित्व

कंपनी स्वास्थ्य जागरूकता, जिम्मेदार व्यवसाय, प्राकृतिक संसाधनों के सम्मान तथा सतत विकास के सिद्धांतों का समर्थन करने का प्रयास करेगी।

भविष्य की योजनाएँ उपलब्ध संसाधनों, लागू कानूनों एवं व्यावसायिक परिस्थितियों के अधीन होंगी।

21.7 पारदर्शिता एवं उत्तरदायित्व

कंपनी अपने हितधारकों के साथ यथासंभव स्पष्ट, सटीक एवं उत्तरदायी संवाद बनाए रखने का प्रयास करेगी।

जहाँ लागू हो, कंपनी नियामकीय आवश्यकताओं के अनुसार आवश्यक जानकारी उपलब्ध कराने का प्रयास करेगी।

21.8 निरंतर सुधार

कंपनी यह स्वीकार करती है कि उत्कृष्टता एक सतत प्रक्रिया है।

इसलिए नीतियों, प्रक्रियाओं, सेवाओं एवं संचालन प्रणाली की समय-समय पर समीक्षा, मूल्यांकन एवं सुधार का प्रयास किया जाएगा।

21.9 कॉर्पोरेट प्रतिज्ञा

हम यह संकल्प व्यक्त करते हैं कि—

हम कानूनों का सम्मान करेंगे।
हम गुणवत्ता से समझौता नहीं करेंगे।
हम नैतिक व्यवसाय को प्राथमिकता देंगे।
हम विश्वास अर्जित करने का प्रयास करेंगे।
हम ग्राहकों एवं समाज के प्रति उत्तरदायी रहेंगे।
हम पर्यावरण एवं प्राकृतिक संसाधनों के संरक्षण का सम्मान करेंगे।
हम निरंतर सीखने एवं सुधार की संस्कृति को बढ़ावा देंगे।

21.10 अंतिम कॉर्पोरेट घोषणा

यह दस्तावेज़ कंपनी की वर्तमान नीतियों एवं मार्गदर्शक सिद्धांतों को दर्शाता है।

इसमें उल्लिखित भविष्य संबंधी योजनाएँ, लक्ष्य एवं संकल्प कंपनी की वर्तमान दृष्टि को व्यक्त करते हैं। इन्हें किसी निश्चित व्यावसायिक परिणाम, निवेश प्रतिफल, आय, लाभ, रोजगार या अन्य कानूनी गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे मूल मूल्य

विश्वास • सत्यनिष्ठा • गुणवत्ता • पारदर्शिता • उत्तरदायित्व • नवाचार • मानव सम्मान • पर्यावरण संरक्षण • सतत विकास

अंतिम संदेश

हमारा विश्वास है कि दीर्घकालिक सफलता का आधार केवल उत्कृष्ट उत्पाद नहीं, बल्कि उत्कृष्ट चरित्र, जिम्मेदार नेतृत्व और समाज का विश्वास है।

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED एक ऐसी संस्था बनने का प्रयास करती है जो भारत की प्रेरणा, वैश्विक गुणवत्ता मानकों, वैज्ञानिक सोच, नैतिक व्यवसाय तथा मानव कल्याण के मूल्यों के साथ आगे बढ़े।

Inspired by Bharat • Guided by Integrity • Committed to Humanity

अध्याय–22 : वैश्विक कॉर्पोरेट संविधान (Global Corporate Constitution)

22.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") यह मानती है कि किसी भी संस्था की सबसे बड़ी शक्ति उसकी पूंजी नहीं, बल्कि उसके सिद्धांत, उसके मूल्य, उसके लोग और समाज का विश्वास होते हैं।

यह कॉर्पोरेट संविधान (Corporate Constitution) कंपनी के मूल सिद्धांतों, शासन दर्शन, नैतिक मूल्यों तथा दीर्घकालिक दिशा का आधिकारिक घोषणापत्र है। यह कंपनी के प्रत्येक निदेशक, अधिकारी, कर्मचारी, अधिकृत वितरक, व्यवसायिक सहयोगी, सलाहकार एवं अन्य संबंधित पक्षों के लिए मार्गदर्शक दस्तावेज़ के रूप में कार्य करेगा।

22.2 हमारा मूल दर्शन

हमारा विश्वास है कि—

विश्वास से संस्था बनती है।

गुणवत्ता से पहचान बनती है।

ईमानदारी से सम्मान मिलता है।

ज्ञान से विकास होता है।

और मानव सेवा से सफलता सार्थक बनती है।

22.3 हमारा उद्देश्य

हमारा उद्देश्य आयुर्वेद, न्यूट्रिशन, वेलनेस, जिम्मेदार नवाचार तथा नैतिक व्यावसायिक आचरण के माध्यम से लोगों के जीवन की गुणवत्ता में सकारात्मक योगदान देना है।

हम ऐसे उत्पादों एवं सेवाओं के विकास की दिशा में कार्य करने का प्रयास करेंगे जो गुणवत्ता, सुरक्षा तथा लागू कानूनों के अनुरूप हों।

22.4 हमारा शासन दर्शन (Governance Philosophy)

कंपनी का प्रत्येक निर्णय निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुरूप लेने का प्रयास किया जाएगा—

वैधानिक अनुपालन
नैतिक नेतृत्व
उत्तरदायित्व
पारदर्शिता
निष्पक्षता
मानव सम्मान
ग्राहक विश्वास
दीर्घकालिक सोच

22.5 गुणवत्ता का संविधान

हम यह स्वीकार करते हैं कि गुणवत्ता केवल उत्पाद का गुण नहीं, बल्कि संगठन की संस्कृति है।

इसलिए कंपनी—

गुणवत्ता सुधार,
अनुसंधान,
प्रशिक्षण,
नवाचार,
जोखिम प्रबंधन,
तथा निरंतर सुधार

की दिशा में कार्य करने का प्रयास करेगी।

22.6 मानव सम्मान का सिद्धांत

कंपनी प्रत्येक व्यक्ति की गरिमा, समान अवसर एवं सम्मान में विश्वास करती है।

हम किसी भी प्रकार के अवैध भेदभाव, उत्पीड़न, हिंसा या अपमानजनक व्यवहार को स्वीकार नहीं करते।

22.7 पर्यावरणीय प्रतिबद्धता

हम प्राकृतिक संसाधनों के संरक्षण, जिम्मेदार उत्पादन, पर्यावरणीय उत्तरदायित्व तथा सतत विकास के सिद्धांतों का सम्मान करने का प्रयास करेंगे।

जहाँ संभव होगा, हम संसाधनों के विवेकपूर्ण उपयोग तथा पर्यावरण-अनुकूल प्रक्रियाओं को बढ़ावा देंगे।

22.8 अनुसंधान एवं ज्ञान

हम मानते हैं कि निरंतर सीखना और अनुसंधान किसी भी संस्था के दीर्घकालिक विकास के लिए आवश्यक हैं।

कंपनी वैज्ञानिक दृष्टिकोण, गुणवत्ता सुधार एवं जिम्मेदार नवाचार को प्रोत्साहित करने का प्रयास करेगी।

22.9 हितधारकों के प्रति उत्तरदायित्व

हम अपने—

ग्राहकों,
कर्मचारियों,
अधिकृत वितरकों,
आपूर्तिकर्ताओं,
व्यावसायिक सहयोगियों,
निवेशकों,
तथा समाज

के प्रति निष्पक्ष, सम्मानजनक एवं उत्तरदायी व्यवहार करने का प्रयास करेंगे।

22.10 वैश्विक दृष्टिकोण

यदि कंपनी भविष्य में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कार्य करती है, तो हमारा प्रयास रहेगा कि—

प्रत्येक देश के लागू कानूनों का सम्मान किया जाए।
स्थानीय संस्कृति एवं परंपराओं का आदर किया जाए।
मानवाधिकारों एवं नैतिक व्यवसाय के सिद्धांतों का पालन किया जाए।
गुणवत्ता एवं पारदर्शिता के वैश्विक मानकों को अपनाया जाए।

22.11 संशोधन

यह कॉर्पोरेट संविधान समय-समय पर कंपनी द्वारा संशोधित या अद्यतन किया जा सकता है।

संशोधन लागू कानूनों, कंपनी की आवश्यकताओं तथा व्यावसायिक परिस्थितियों के अनुसार किए जा सकते हैं।

22.12 अंतिम कॉर्पोरेट शपथ

हम, NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED से जुड़े प्रत्येक व्यक्ति, यह संकल्प व्यक्त करते हैं कि—

हम सत्यनिष्ठा के साथ कार्य करेंगे।
हम गुणवत्ता को सर्वोच्च प्राथमिकता देंगे।
हम लागू कानूनों का सम्मान करेंगे।
हम ग्राहकों एवं समाज के विश्वास की रक्षा करेंगे।
हम मानव गरिमा एवं पर्यावरण का सम्मान करेंगे।
हम सीखने, सुधारने और जिम्मेदार नेतृत्व की संस्कृति को आगे बढ़ाएंगे।
हम अपने प्रत्येक निर्णय में नैतिकता, पारदर्शिता एवं उत्तरदायित्व को सर्वोपरि रखेंगे।

कॉर्पोरेट प्रतिज्ञा

हम लाभ कमाने के लिए व्यवसाय करेंगे,
लेकिन लाभ के लिए अपने सिद्धांतों का त्याग नहीं करेंगे।

हम विकास करेंगे,
लेकिन विकास के साथ उत्तरदायित्व भी निभाएँगे।

हम गुणवत्ता प्रदान करेंगे,
क्योंकि विश्वास किसी भी संस्था की सबसे बड़ी पूँजी है।

हम मानवता, प्रकृति और नैतिकता का सम्मान करते हुए आगे बढ़ने का प्रयास करेंगे।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा शाश्वत सिद्धांत

"सत्य • सेवा • गुणवत्ता • विश्वास • उत्तरदायित्व • मानव कल्याण • सतत विकास"

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

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अध्याय–23 : संस्थापक का संदेश, संगठन का दर्शन एवं वैश्विक संकल्प (Founder's Message, Organizational Philosophy & Global Commitment)

23.1 संस्थापक का संदेश

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED की स्थापना केवल एक व्यावसायिक संस्था के रूप में नहीं, बल्कि एक ऐसे विचार के रूप में की गई है जो स्वास्थ्य, गुणवत्ता, नैतिकता, विज्ञान, प्रकृति और मानव सेवा को साथ लेकर आगे बढ़ने का प्रयास करता है।

हमारा विश्वास है कि किसी भी राष्ट्र की वास्तविक समृद्धि उसके लोगों के स्वास्थ्य, शिक्षा, चरित्र, कौशल, आत्मनिर्भरता और जिम्मेदार उद्यमिता पर आधारित होती है।

इसी सोच के साथ हमारी यात्रा का उद्देश्य ऐसे उत्पाद, सेवाएँ और अवसर विकसित करने का प्रयास करना है जो लोगों के जीवन में सकारात्मक योगदान दें।

23.2 हमारी प्रेरणा

भारत की परंपरा में स्वास्थ्य, संतुलित जीवन, प्रकृति के प्रति सम्मान, ज्ञान और सेवा का विशेष महत्व रहा है।

हम इन मूल्यों से प्रेरणा लेते हुए आधुनिक अनुसंधान, गुणवत्ता मानकों, जिम्मेदार नवाचार और पारदर्शी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के साथ आगे बढ़ने का प्रयास करते हैं।

हम मानते हैं कि परंपरागत ज्ञान और आधुनिक विज्ञान एक-दूसरे के पूरक हो सकते हैं, और दोनों का जिम्मेदार समन्वय समाज के लिए उपयोगी समाधान विकसित करने में सहायक हो सकता है।

23.3 हमारा दीर्घकालिक दृष्टिकोण

हम एक ऐसे संगठन के निर्माण का प्रयास करते हैं—

जो गुणवत्ता पर आधारित हो।
जो अनुसंधान एवं नवाचार को प्रोत्साहित करे।
जो ग्राहकों का विश्वास अर्जित करे।
जो जिम्मेदार व्यवसाय का उदाहरण बने।
जो रोजगार एवं उद्यमिता के अवसरों को बढ़ावा दे।
जो पर्यावरण एवं समाज के प्रति उत्तरदायी रहे।

23.4 हमारी कार्य संस्कृति

हमारी कार्य संस्कृति निम्न सिद्धांतों पर आधारित रहने का प्रयास करती है—

सत्यनिष्ठा
अनुशासन
उत्तरदायित्व
सम्मान
सहयोग
नवाचार
निरंतर सीखना
गुणवत्ता
पारदर्शिता

23.5 हितधारकों के लिए हमारा वचन

हम अपने ग्राहकों, कर्मचारियों, अधिकृत वितरकों, व्यावसायिक सहयोगियों, आपूर्तिकर्ताओं तथा समाज के साथ दीर्घकालिक विश्वास पर आधारित संबंध बनाने का प्रयास करेंगे।

हमारी प्राथमिकता केवल उत्पाद उपलब्ध कराना नहीं, बल्कि उत्तरदायी सेवा एवं दीर्घकालिक विश्वास का निर्माण करना है।

23.6 वैश्विक प्रतिबद्धता

यदि कंपनी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तार करती है, तो हमारा प्रयास रहेगा कि—

प्रत्येक देश के लागू कानूनों का सम्मान किया जाए।
गुणवत्ता एवं सुरक्षा के मानकों का पालन किया जाए।
स्थानीय संस्कृति एवं समुदायों के प्रति सम्मान बनाए रखा जाए।
नैतिक एवं उत्तरदायी व्यवसाय के सिद्धांतों का पालन किया जाए।

23.7 भविष्य की दिशा

हम भविष्य में अनुसंधान, गुणवत्ता सुधार, डिजिटल नवाचार, जिम्मेदार कृषि, पोषण, वेलनेस तथा कौशल विकास जैसे क्षेत्रों में उपलब्ध संसाधनों एवं लागू कानूनों के अनुसार सकारात्मक योगदान देने का प्रयास करेंगे।

इस दस्तावेज़ में वर्णित भविष्य संबंधी लक्ष्य कंपनी की वर्तमान दृष्टि एवं आकांक्षाओं को व्यक्त करते हैं। इन्हें किसी निश्चित परिणाम, व्यावसायिक सफलता, रोजगार, आय या निवेश प्रतिफल की गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

23.8 अंतिम संदेश

हम मानते हैं कि—

विश्वास अर्जित किया जाता है।

गुणवत्ता निरंतर प्रयास से विकसित होती है।

नेतृत्व उत्तरदायित्व से सिद्ध होता है।

और सफलता तब सार्थक होती है जब उससे समाज को भी लाभ मिले।

इसी भावना के साथ NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED अपने प्रत्येक हितधारक के साथ मिलकर एक उत्तरदायी, विश्वसनीय और दीर्घकालिक भविष्य के निर्माण का प्रयास करती है।

कॉर्पोरेट प्रतिज्ञा

हम सत्यनिष्ठा के साथ कार्य करेंगे।
हम गुणवत्ता के साथ आगे बढ़ेंगे।
हम कानूनों का सम्मान करेंगे।
हम विश्वास को अपनी सबसे बड़ी पूँजी मानेंगे।
हम मानव कल्याण, प्रकृति के सम्मान और उत्तरदायी नवाचार की दिशा में निरंतर प्रयास करेंगे।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा ध्येय वाक्य

"स्वास्थ्य • गुणवत्ता • विश्वास • उत्तरदायित्व • नवाचार • मानव कल्याण"

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अध्याय–24 : मानव अधिकार, नैतिक व्यापार एवं उत्तरदायी आपूर्ति श्रृंखला नीति (Human Rights, Ethical Business & Responsible Supply Chain Policy)

24.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") यह मानती है कि किसी भी संस्था की दीर्घकालिक सफलता केवल उसके उत्पादों, सेवाओं अथवा आर्थिक उपलब्धियों पर नहीं, बल्कि मानव गरिमा, नैतिक व्यापार, उत्तरदायी नेतृत्व और समाज के प्रति उसकी प्रतिबद्धता पर आधारित होती है।

हम अपने ग्राहकों, कर्मचारियों, अधिकृत वितरकों, व्यवसायिक सहयोगियों, आपूर्तिकर्ताओं तथा अन्य हितधारकों के साथ सम्मान, समानता, पारदर्शिता और विश्वास पर आधारित संबंध विकसित करने का प्रयास करते हैं।

यह नीति कंपनी के सभी कार्यालयों, शाखाओं, अधिकृत चैनलों, आपूर्ति श्रृंखला (Supply Chain) तथा जहाँ लागू हो, संबंधित व्यावसायिक साझेदारों पर लागू होगी।

24.2 उद्देश्य

इस नीति का उद्देश्य—

मानव गरिमा एवं मूलभूत अधिकारों का सम्मान करना।
नैतिक एवं उत्तरदायी व्यापारिक संस्कृति को बढ़ावा देना।
जिम्मेदार आपूर्ति श्रृंखला (Responsible Supply Chain) विकसित करने का प्रयास करना।
लागू श्रम, सुरक्षा एवं पर्यावरण संबंधी कानूनों का पालन करना।
पारदर्शी एवं निष्पक्ष व्यावसायिक संबंधों को प्रोत्साहित करना।

24.3 मानव गरिमा एवं समान अवसर

कंपनी प्रत्येक व्यक्ति की गरिमा, सम्मान और समान अवसर में विश्वास करती है।

जहाँ लागू कानूनों द्वारा अपेक्षित हो, कंपनी जाति, धर्म, भाषा, लिंग, आयु, विकलांगता, राष्ट्रीयता या अन्य संरक्षित आधारों पर अवैध भेदभाव से बचने का प्रयास करेगी।

24.4 सुरक्षित एवं सम्मानजनक कार्य वातावरण

कंपनी ऐसा कार्य वातावरण बनाए रखने का प्रयास करेगी जहाँ—

पारस्परिक सम्मान हो।
उत्पीड़न, धमकी या हिंसा के लिए स्थान न हो।
कार्यस्थल पर सुरक्षा को प्राथमिकता दी जाए।
कर्मचारियों की गरिमा का सम्मान किया जाए।

24.5 बाल श्रम एवं बंधुआ श्रम

कंपनी लागू कानूनों के अनुसार बाल श्रम, बंधुआ श्रम, मानव तस्करी अथवा किसी भी प्रकार के जबरन श्रम का समर्थन नहीं करती।

जहाँ उचित हो, कंपनी अपने अधिकृत व्यावसायिक सहयोगियों से भी अपेक्षा करती है कि वे इन सिद्धांतों का पालन करें।

24.6 जिम्मेदार आपूर्ति श्रृंखला

कंपनी अपने आपूर्तिकर्ताओं एवं व्यावसायिक सहयोगियों के चयन में गुणवत्ता, वैधानिक अनुपालन, नैतिक आचरण तथा उत्तरदायित्व जैसे कारकों पर विचार करने का प्रयास कर सकती है।

24.7 गुणवत्ता एवं सुरक्षा

कंपनी अपने उत्पादों एवं सेवाओं की गुणवत्ता, सुरक्षा तथा नियामकीय अनुपालन को महत्व देती है।

जहाँ लागू हो, गुणवत्ता नियंत्रण एवं समीक्षा प्रक्रियाएँ अपनाई जा सकती हैं।

24.8 पर्यावरणीय उत्तरदायित्व

कंपनी पर्यावरण संरक्षण, संसाधनों के जिम्मेदार उपयोग, प्रदूषण कम करने के प्रयास तथा सतत विकास के सिद्धांतों का सम्मान करती है।

24.9 शिकायत एवं रिपोर्टिंग

यदि किसी व्यक्ति को इस नीति के संभावित उल्लंघन की जानकारी हो, तो वह कंपनी के अधिकृत शिकायत निवारण अथवा अनुपालन माध्यम के द्वारा इसकी सूचना दे सकता है।

कंपनी ऐसे मामलों की उपलब्ध तथ्यों एवं लागू कानूनों के अनुसार समीक्षा करने का प्रयास करेगी।

24.10 प्रशिक्षण एवं जागरूकता

कंपनी समय-समय पर कर्मचारियों, अधिकृत वितरकों तथा अन्य संबंधित पक्षों के लिए नैतिक व्यवसाय, गुणवत्ता, अनुपालन एवं उत्तरदायित्व से संबंधित प्रशिक्षण या जागरूकता कार्यक्रम आयोजित करने का प्रयास कर सकती है।

24.11 निगरानी एवं समीक्षा

कंपनी इस नीति की समय-समय पर समीक्षा कर सकती है तथा आवश्यकतानुसार संशोधन, अद्यतन या सुधार लागू कर सकती है।

24.12 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की वर्तमान प्रतिबद्धताओं एवं कार्य-दिशा को व्यक्त करती है।

इस नीति में वर्णित सिद्धांत कंपनी के उपलब्ध संसाधनों, व्यावसायिक आवश्यकताओं तथा लागू कानूनों के अधीन लागू किए जाएँगे।

कॉर्पोरेट प्रतिज्ञा

हम मानते हैं कि—

मानव सम्मान किसी भी महान संस्था की पहली पहचान है।

विश्वास किसी भी व्यापार की सबसे बड़ी पूँजी है।

नैतिकता किसी भी नेतृत्व की सबसे बड़ी शक्ति है।

और उत्तरदायित्व किसी भी सफलता का सबसे मजबूत आधार है।

हम ऐसा संगठन बनने का प्रयास करते हैं जो—

कानूनों का सम्मान करे।
प्रत्येक व्यक्ति की गरिमा की रक्षा करे।
गुणवत्ता एवं पारदर्शिता को अपनाए।
जिम्मेदार व्यापारिक संस्कृति का विकास करे।
समाज, प्रकृति एवं आने वाली पीढ़ियों के प्रति उत्तरदायी रहे।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा कॉर्पोरेट सिद्धांत

"मानव सम्मान • गुणवत्ता • सत्यनिष्ठा • विश्वास • उत्तरदायित्व • सतत विकास"

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Inspired by Bharat • Guided by Integrity • Committed to Humanity

अध्याय–25 : आयुर्वेद, पोषण, प्राकृतिक कृषि, पशुपालन एवं स्वरोज़गार संवर्धन नीति (Ayurveda, Nutrition, Natural Agriculture, Animal Husbandry & Entrepreneurship Promotion Policy)

25.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि स्वस्थ समाज का निर्माण गुणवत्तापूर्ण पोषण, जिम्मेदार कृषि, सुरक्षित खाद्य प्रणालियों, नैतिक व्यवसाय और ज्ञान-आधारित उद्यमिता के समन्वय से संभव है।

कंपनी का उद्देश्य आयुर्वेद, पोषण, वेलनेस, प्राकृतिक जीवनशैली, जिम्मेदार कृषि, पशुपालन और स्वरोज़गार से संबंधित क्षेत्रों में उपलब्ध संसाधनों, वैज्ञानिक अनुसंधान तथा लागू कानूनों के अनुरूप सकारात्मक योगदान देने का प्रयास करना है।

25.2 हमारी प्रेरणा

भारत की ज्ञान परंपरा में स्वास्थ्य, संतुलित आहार, प्रकृति के प्रति सम्मान और समग्र जीवनशैली का विशेष महत्व रहा है।

कंपनी इस विरासत से प्रेरणा लेते हुए आधुनिक अनुसंधान, गुणवत्ता नियंत्रण और नियामकीय अनुपालन के साथ उत्पादों एवं सेवाओं के विकास का प्रयास करती है।

25.3 आयुर्वेद एवं पोषण

जहाँ लागू हो, कंपनी आयुर्वेद एवं पोषण से संबंधित उत्पादों के विकास और वितरण में गुणवत्ता, सुरक्षा तथा लागू मानकों का पालन करने का प्रयास करेगी।

कंपनी यह सुनिश्चित करने का प्रयास करेगी कि उत्पादों से संबंधित जानकारी जिम्मेदारीपूर्वक प्रस्तुत की जाए। कोई भी स्वास्थ्य संबंधी दावा लागू कानूनों, उपलब्ध वैज्ञानिक साक्ष्यों और नियामकीय आवश्यकताओं के अनुरूप ही किया जाएगा।

25.4 जिम्मेदार कृषि एवं जैविक पद्धतियाँ

कंपनी जिम्मेदार कृषि, मृदा संरक्षण, जल संरक्षण तथा पर्यावरण-अनुकूल कृषि पद्धतियों के प्रति जागरूकता बढ़ाने का प्रयास कर सकती है।

जहाँ उपयुक्त हो, कंपनी किसानों के साथ गुणवत्ता, ट्रेसबिलिटी (Traceability), सुरक्षित उत्पादन और टिकाऊ कृषि पद्धतियों को प्रोत्साहित करने वाले कार्यक्रम विकसित करने का प्रयास करेगी।

25.5 पशुपालन एवं ग्रामीण विकास

कंपनी जिम्मेदार पशुपालन, पशु कल्याण और ग्रामीण आजीविका के महत्व को स्वीकार करती है।

जहाँ लागू हो, कंपनी गुणवत्ता-आधारित पशु पोषण, प्रशिक्षण, जागरूकता और संबंधित उत्पादों या सेवाओं के विकास की दिशा में कार्य करने का प्रयास कर सकती है।

25.6 अनुसंधान एवं नवाचार

कंपनी अनुसंधान एवं विकास (Research & Development) को अपने दीर्घकालिक विकास का महत्वपूर्ण आधार मानती है।

जहाँ संसाधन उपलब्ध हों, वहाँ कंपनी वैज्ञानिक संस्थानों, विशेषज्ञों तथा उद्योग भागीदारों के साथ सहयोग की संभावनाओं का अध्ययन कर सकती है।

25.7 स्वरोज़गार एवं कौशल विकास

कंपनी का प्रयास रहेगा कि अपने वैध व्यावसायिक मॉडल के अंतर्गत लोगों के लिए उद्यमिता, कौशल विकास तथा स्वरोज़गार के अवसरों को प्रोत्साहित किया जाए।

ऐसे अवसर लागू कानूनों, कंपनी की नीतियों तथा संबंधित अनुबंधों के अधीन होंगे। कंपनी किसी निश्चित आय, लाभ या सफलता की गारंटी नहीं देती।

25.8 गुणवत्ता एवं उपभोक्ता विश्वास

कंपनी अपने उत्पादों और सेवाओं में गुणवत्ता, पारदर्शिता तथा उपभोक्ता विश्वास को सर्वोच्च प्राथमिकताओं में रखती है।

उत्पादों की गुणवत्ता और सुरक्षा बनाए रखने के लिए उपयुक्त समीक्षा एवं गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाएँ अपनाने का प्रयास किया जाएगा।

25.9 भविष्य की दिशा

कंपनी भविष्य में उपलब्ध संसाधनों, वैज्ञानिक प्रगति और लागू कानूनों के अनुरूप—

अनुसंधान,
गुणवत्ता सुधार,
जिम्मेदार कृषि,
पोषण,
वेलनेस,
कौशल विकास,
तथा ग्रामीण उद्यमिता

के क्षेत्रों में सकारात्मक योगदान देने का प्रयास करेगी।

25.10 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की वर्तमान दृष्टि, मूल्यों और विकास की दिशा को व्यक्त करती है।

इसमें वर्णित लक्ष्य एवं योजनाएँ कंपनी की आकांक्षाएँ हैं। इन्हें किसी निश्चित परिणाम, व्यावसायिक सफलता, स्वास्थ्य लाभ, आय या अन्य कानूनी गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

कॉर्पोरेट प्रतिज्ञा

हम यह विश्वास रखते हैं कि—

स्वास्थ्य समृद्धि का आधार है।

गुणवत्ता विश्वास का आधार है।

ज्ञान प्रगति का आधार है।

प्रकृति जीवन का आधार है।

और उत्तरदायी उद्यमिता राष्ट्र निर्माण का आधार है।

हम भारत की प्रेरणा, आधुनिक विज्ञान, नैतिक व्यवसाय और मानवीय मूल्यों के साथ एक उत्तरदायी संस्था के रूप में आगे बढ़ने का प्रयास करेंगे।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा ध्येय

"स्वास्थ्य • गुणवत्ता • प्रकृति • नवाचार • विश्वास • मानव कल्याण"

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

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अध्याय–26 : अनुसंधान, नवाचार, गुणवत्ता उत्कृष्टता एवं वैश्विक सहयोग नीति (Research, Innovation, Quality Excellence & Global Collaboration Policy)

26.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि ज्ञान, अनुसंधान, नवाचार और गुणवत्ता किसी भी उत्तरदायी संस्था की दीर्घकालिक प्रगति के प्रमुख आधार हैं।

हमारा उद्देश्य परंपरागत ज्ञान, आधुनिक विज्ञान, जिम्मेदार अनुसंधान और गुणवत्ता प्रबंधन के समन्वय के माध्यम से ऐसे उत्पादों एवं सेवाओं के विकास का प्रयास करना है जो लागू कानूनों, वैज्ञानिक मानकों और उपभोक्ता हितों के अनुरूप हों।

26.2 उद्देश्य

इस नीति के उद्देश्य हैं—

अनुसंधान एवं विकास (Research & Development) को प्रोत्साहित करना।
गुणवत्ता उत्कृष्टता (Quality Excellence) की संस्कृति विकसित करना।
नवाचार (Innovation) को बढ़ावा देना।
वैज्ञानिक एवं तकनीकी सहयोग की संभावनाओं का विकास करना।
लागू गुणवत्ता एवं नियामकीय मानकों का पालन करना।
उपभोक्ताओं का दीर्घकालिक विश्वास अर्जित करना।

26.3 अनुसंधान एवं विकास (R&D)

कंपनी उपलब्ध संसाधनों एवं आवश्यक विशेषज्ञता के अनुसार अनुसंधान एवं विकास गतिविधियों को प्रोत्साहित करने का प्रयास करेगी।

जहाँ उपयुक्त हो, अनुसंधान निम्न क्षेत्रों से संबंधित हो सकता है—

आयुर्वेद
पोषण (Nutrition)
वेलनेस
प्राकृतिक उत्पाद
कृषि
पशुपालन
गुणवत्ता नियंत्रण
खाद्य विज्ञान
जैव-प्रौद्योगिकी (जहाँ लागू हो)
डिजिटल स्वास्थ्य एवं तकनीकी समाधान (जहाँ लागू हो)

26.4 वैज्ञानिक दृष्टिकोण

कंपनी यह मानती है कि परंपरागत ज्ञान और आधुनिक वैज्ञानिक अनुसंधान का उत्तरदायी एवं प्रमाण-आधारित समन्वय समाज के लिए उपयोगी समाधान विकसित करने में सहायक हो सकता है।

जहाँ लागू हो, कंपनी अपने उत्पादों एवं प्रक्रियाओं के विकास में उपलब्ध वैज्ञानिक साक्ष्यों और नियामकीय आवश्यकताओं का सम्मान करने का प्रयास करेगी।

26.5 गुणवत्ता प्रबंधन

कंपनी गुणवत्ता को अपने व्यवसाय की मूल संस्कृति मानती है।

जहाँ लागू हो, कंपनी निम्नलिखित क्षेत्रों में निरंतर सुधार का प्रयास कर सकती है—

कच्चे माल की गुणवत्ता।
विनिर्माण प्रक्रियाएँ।
गुणवत्ता परीक्षण।
ट्रेसबिलिटी।
उत्पाद सुरक्षा।
ग्राहक प्रतिक्रिया का विश्लेषण।
गुणवत्ता ऑडिट।
जोखिम आधारित गुणवत्ता प्रबंधन।

26.6 वैश्विक सहयोग

भविष्य में उपलब्ध अवसरों एवं लागू कानूनों के अनुरूप कंपनी विश्वविद्यालयों, अनुसंधान संस्थानों, उद्योग विशेषज्ञों, प्रौद्योगिकी भागीदारों तथा अन्य वैध संगठनों के साथ सहयोग की संभावनाओं का अध्ययन कर सकती है।

ऐसा कोई सहयोग संबंधित अनुबंधों एवं लागू कानूनों के अधीन होगा।

26.7 बौद्धिक संपदा एवं नवाचार

कंपनी अपने अनुसंधान एवं नवाचार से संबंधित बौद्धिक संपदा का सम्मान करेगी तथा जहाँ उपयुक्त हो, लागू कानूनों के अनुसार उसके संरक्षण का प्रयास करेगी।

26.8 नैतिक अनुसंधान

कंपनी यह प्रयास करेगी कि अनुसंधान एवं विकास गतिविधियाँ—

लागू कानूनों,
वैज्ञानिक नैतिकता,
मानव एवं पर्यावरणीय सुरक्षा,
तथा नियामकीय आवश्यकताओं

के अनुरूप संचालित हों।

26.9 प्रशिक्षण एवं क्षमता विकास

कंपनी कर्मचारियों एवं संबंधित पक्षों के ज्ञान, कौशल एवं व्यावसायिक क्षमता को विकसित करने के लिए समय-समय पर प्रशिक्षण, अध्ययन या अन्य क्षमता-विकास कार्यक्रम आयोजित करने का प्रयास कर सकती है।

26.10 निरंतर सुधार

कंपनी यह स्वीकार करती है कि गुणवत्ता एवं नवाचार एक सतत प्रक्रिया है।

इसलिए प्रक्रियाओं, उत्पादों, सेवाओं तथा प्रबंधन प्रणालियों की समय-समय पर समीक्षा एवं सुधार का प्रयास किया जाएगा।

26.11 नीति में संशोधन

संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी होगी।

26.12 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की वर्तमान दृष्टि, अनुसंधान संबंधी प्राथमिकताओं एवं गुणवत्ता के प्रति प्रतिबद्धता को व्यक्त करती है।

इसमें वर्णित योजनाएँ एवं लक्ष्य उपलब्ध संसाधनों, तकनीकी क्षमता, लागू कानूनों तथा व्यावसायिक परिस्थितियों के अनुसार समय-समय पर परिवर्तित हो सकते हैं और इन्हें किसी निश्चित परिणाम, वैज्ञानिक उपलब्धि, स्वास्थ्य लाभ या व्यावसायिक सफलता की गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

कॉर्पोरेट प्रतिज्ञा

हम मानते हैं कि—

ज्ञान से नवाचार जन्म लेता है।

नवाचार से गुणवत्ता विकसित होती है।

गुणवत्ता से विश्वास बनता है।

और विश्वास से महान संस्थाएँ निर्मित होती हैं।

हम उत्तरदायी अनुसंधान, नैतिक व्यवसाय, वैज्ञानिक सोच और मानव कल्याण की भावना के साथ निरंतर आगे बढ़ने का प्रयास करेंगे।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा अनुसंधान सिद्धांत

"ज्ञान • अनुसंधान • गुणवत्ता • नवाचार • उत्तरदायित्व • मानव कल्याण"

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अध्याय–27 : कॉर्पोरेट संस्कृति, नेतृत्व विकास एवं संगठनात्मक उत्कृष्टता नीति (Corporate Culture, Leadership Development & Organizational Excellence Policy)

27.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि किसी भी महान संस्था की वास्तविक शक्ति उसके उत्पादों में नहीं, बल्कि उसके लोगों, उसके नेतृत्व, उसकी कार्य-संस्कृति और उसके मूल्यों में निहित होती है।

हमारा उद्देश्य एक ऐसी संगठनात्मक संस्कृति विकसित करना है जहाँ प्रत्येक व्यक्ति सम्मान, उत्तरदायित्व, नवाचार, सहयोग और निरंतर सीखने की भावना के साथ कार्य करे।

यह नीति कंपनी के निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, अधिकृत वितरकों, व्यावसायिक सहयोगियों तथा कंपनी का प्रतिनिधित्व करने वाले अन्य सभी व्यक्तियों पर लागू होगी।

27.2 हमारा संगठनात्मक दर्शन

हम मानते हैं कि—

नेतृत्व अधिकार नहीं, उत्तरदायित्व है।
सफलता प्रतिस्पर्धा से नहीं, उत्कृष्टता से प्राप्त होती है।
सम्मान पद से नहीं, चरित्र से मिलता है।
ज्ञान साझा करने से बढ़ता है।
विश्वास किसी भी संगठन की सबसे बड़ी पूँजी है।

27.3 नेतृत्व के सिद्धांत

कंपनी का प्रत्येक नेतृत्वकर्ता निम्न सिद्धांतों का पालन करने का प्रयास करेगा—

सत्यनिष्ठा (Integrity)
दूरदर्शिता (Vision)
उत्तरदायित्व (Accountability)
पारदर्शिता (Transparency)
सेवा-भाव (Service Leadership)
निष्पक्ष निर्णय (Fair Decision Making)
टीम विकास (Team Development)
कानूनों का सम्मान (Legal Compliance)

27.4 कार्य संस्कृति

कंपनी ऐसी कार्य संस्कृति को प्रोत्साहित करने का प्रयास करेगी जिसमें—

पारस्परिक सम्मान हो।
खुला संवाद हो।
सीखने की निरंतर प्रक्रिया हो।
नवाचार को प्रोत्साहन मिले।
गुणवत्ता प्रत्येक कार्य का आधार बने।
अनुशासन एवं उत्तरदायित्व बनाए रखा जाए।

27.5 नेतृत्व विकास

जहाँ संसाधन उपलब्ध हों, कंपनी प्रशिक्षण, कार्यशालाओं, ज्ञान-साझाकरण कार्यक्रमों, मेंटरशिप तथा अन्य विकासात्मक पहलों के माध्यम से नेतृत्व क्षमता विकसित करने का प्रयास कर सकती है।

27.6 ज्ञान एवं सीखने की संस्कृति

कंपनी यह मानती है कि बदलती दुनिया में निरंतर सीखना आवश्यक है।

इसलिए कर्मचारियों एवं संबंधित पक्षों को उपलब्ध अवसरों के अनुसार—

कौशल विकास,
व्यावसायिक प्रशिक्षण,
तकनीकी ज्ञान,
गुणवत्ता प्रबंधन,
ग्राहक सेवा,
डिजिटल क्षमता

से संबंधित कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है।

27.7 विविधता एवं समावेशन

कंपनी विविध पृष्ठभूमियों से आने वाले लोगों के योगदान का सम्मान करती है और जहाँ लागू कानूनों द्वारा अपेक्षित हो, समान अवसर एवं सम्मानजनक कार्य वातावरण बनाए रखने का प्रयास करेगी।

27.8 प्रदर्शन एवं उत्कृष्टता

कंपनी गुणवत्ता, नैतिकता, उत्तरदायित्व एवं टीम भावना को महत्व देती है।

प्रदर्शन का मूल्यांकन, जहाँ लागू हो, कंपनी की नीतियों, भूमिका की अपेक्षाओं एवं लागू कानूनों के अनुरूप किया जा सकता है।

27.9 संवाद एवं सहयोग

कंपनी खुला, सम्मानजनक एवं रचनात्मक संवाद प्रोत्साहित करने का प्रयास करती है।

विभिन्न विभागों, टीमों एवं व्यावसायिक सहयोगियों के बीच सहयोग संगठन की सफलता का महत्वपूर्ण आधार माना जाएगा।

27.10 नवाचार की संस्कृति

कंपनी नए विचारों, जिम्मेदार प्रयोगों, अनुसंधान एवं निरंतर सुधार को प्रोत्साहित करने का प्रयास करेगी।

ऐसे सभी प्रयास गुणवत्ता, सुरक्षा तथा लागू कानूनों के अनुरूप किए जाएँगे।

27.11 नीति की समीक्षा

कंपनी समय-समय पर इस नीति की समीक्षा कर सकती है तथा आवश्यकतानुसार संशोधन, अद्यतन या परिवर्तन लागू कर सकती है।

27.12 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की संगठनात्मक संस्कृति एवं नेतृत्व संबंधी वर्तमान दृष्टि को व्यक्त करती है।

इसमें वर्णित कार्यक्रम एवं पहल उपलब्ध संसाधनों, व्यावसायिक आवश्यकताओं तथा लागू कानूनों के अनुसार समय-समय पर परिवर्तित हो सकती हैं।

कॉर्पोरेट नेतृत्व प्रतिज्ञा

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम नेतृत्व को सेवा का माध्यम मानेंगे।
हम पद से पहले उत्तरदायित्व को महत्व देंगे।
हम प्रत्येक व्यक्ति का सम्मान करेंगे।
हम ज्ञान साझा करेंगे।
हम गुणवत्ता से समझौता नहीं करेंगे।
हम कानूनों एवं नैतिक मूल्यों का सम्मान करेंगे।
हम विश्वास, सहयोग और उत्कृष्टता की संस्कृति विकसित करने का प्रयास करेंगे।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा नेतृत्व मंत्र

"चरित्र • नेतृत्व • गुणवत्ता • नवाचार • उत्तरदायित्व • मानव कल्याण"

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अध्याय–28 : वैश्विक गुणवत्ता, उपभोक्ता विश्वास एवं ब्रांड उत्कृष्टता नीति (Global Quality, Consumer Trust & Brand Excellence Policy)

28.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि किसी भी महान ब्रांड की वास्तविक पहचान केवल उसके उत्पादों से नहीं, बल्कि उसकी गुणवत्ता, उपभोक्ता विश्वास, नैतिक व्यावसायिक आचरण, वैज्ञानिक दृष्टिकोण और निरंतर सुधार की संस्कृति से होती है।

हमारा उद्देश्य ऐसा ब्रांड विकसित करने का प्रयास करना है जो गुणवत्ता, पारदर्शिता, सुरक्षा, उत्तरदायित्व और नवाचार के आधार पर दीर्घकालिक विश्वास स्थापित करे।

यह नीति कंपनी के सभी उत्पादों, सेवाओं, ब्रांडों, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म, विपणन गतिविधियों, अधिकृत वितरकों, व्यावसायिक सहयोगियों तथा संबंधित हितधारकों पर लागू होगी।

28.2 हमारा गुणवत्ता दर्शन

कंपनी यह मानती है कि—

गुणवत्ता केवल उत्पाद नहीं, बल्कि प्रत्येक निर्णय की संस्कृति है।
विश्वास केवल प्रचार से नहीं, बल्कि निरंतर उत्तरदायी कार्य से अर्जित होता है।
ब्रांड केवल पहचान नहीं, बल्कि एक दीर्घकालिक उत्तरदायित्व है।
उपभोक्ता संतुष्टि केवल सेवा का परिणाम नहीं, बल्कि संगठन के चरित्र का प्रतिबिंब है।

28.3 गुणवत्ता के प्रति प्रतिबद्धता

जहाँ लागू हो, कंपनी निम्नलिखित उद्देश्यों की दिशा में कार्य करने का प्रयास करेगी—

गुणवत्तापूर्ण कच्चे माल का चयन।
उपयुक्त गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाएँ।
उत्पाद सुरक्षा पर ध्यान।
नियामकीय आवश्यकताओं का अनुपालन।
गुणवत्ता सुधार हेतु निरंतर समीक्षा।
उपभोक्ता प्रतिक्रिया का विश्लेषण।

28.4 उपभोक्ता विश्वास

कंपनी अपने ग्राहकों के साथ ईमानदार, स्पष्ट एवं जिम्मेदार संवाद बनाए रखने का प्रयास करेगी।

उत्पादों, सेवाओं एवं प्रचार सामग्री में प्रस्तुत जानकारी लागू कानूनों, उपलब्ध तथ्यों और कंपनी की नीतियों के अनुरूप रखने का प्रयास किया जाएगा।

28.5 ब्रांड उत्तरदायित्व

कंपनी अपने ब्रांड नाम, लोगो, संचार एवं विपणन गतिविधियों में—

सत्यनिष्ठा,
पारदर्शिता,
सामाजिक उत्तरदायित्व,
तथा उपभोक्ता सम्मान

को प्राथमिकता देने का प्रयास करेगी।

28.6 ग्राहक अनुभव

कंपनी ग्राहक अनुभव को निरंतर बेहतर बनाने का प्रयास करेगी।

जहाँ संभव होगा—

शिकायतों का उत्तरदायी समाधान,
ग्राहक सुझावों का मूल्यांकन,
सेवा सुधार,
एवं गुणवत्ता समीक्षा

की प्रक्रियाएँ अपनाई जा सकती हैं।

28.7 अनुसंधान एवं नवाचार

कंपनी गुणवत्ता एवं उपभोक्ता आवश्यकताओं के अनुरूप अनुसंधान, नवाचार एवं उत्पाद सुधार की दिशा में कार्य करने का प्रयास करेगी।

28.8 जिम्मेदार विपणन

कंपनी यह प्रयास करेगी कि उसके विपणन एवं प्रचार संदेश—

भ्रामक न हों,
लागू कानूनों के अनुरूप हों,
उपभोक्ता अधिकारों का सम्मान करें,
तथा उपलब्ध तथ्यों पर आधारित हों।

28.9 डिजिटल प्रतिष्ठा एवं संवाद

कंपनी अपने डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर सम्मानजनक, पारदर्शी एवं उत्तरदायी संवाद को प्रोत्साहित करेगी।

जहाँ आवश्यक हो, अनुचित, अवैध या भ्रामक सामग्री के विरुद्ध उपयुक्त कार्रवाई की जा सकती है।

28.10 निरंतर सुधार

कंपनी यह स्वीकार करती है कि गुणवत्ता एवं उत्कृष्टता एक सतत यात्रा है।

इसलिए प्रक्रियाओं, उत्पादों, सेवाओं एवं ग्राहक अनुभव की समय-समय पर समीक्षा कर सुधार करने का प्रयास किया जाएगा।

28.11 नीति में संशोधन

संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होने के पश्चात प्रभावी होगी।

28.12 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की वर्तमान गुणवत्ता एवं ब्रांड संबंधी दृष्टि को व्यक्त करती है।

इसमें वर्णित लक्ष्य एवं योजनाएँ उपलब्ध संसाधनों, व्यावसायिक परिस्थितियों तथा लागू कानूनों के अनुसार परिवर्तित हो सकती हैं और इन्हें किसी निश्चित व्यावसायिक परिणाम, बाज़ार नेतृत्व या उपभोक्ता संतुष्टि की गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

कॉर्पोरेट गुणवत्ता प्रतिज्ञा

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम गुणवत्ता को अपनी संस्कृति बनाएँगे।
हम उपभोक्ता विश्वास का सम्मान करेंगे।
हम पारदर्शी एवं नैतिक व्यवसाय करेंगे।
हम नवाचार को जिम्मेदारी के साथ अपनाएँगे।
हम प्रत्येक ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाने का प्रयास करेंगे।
हम लागू कानूनों एवं गुणवत्ता मानकों का पालन करेंगे।
हम ऐसा ब्रांड बनने का प्रयास करेंगे जिस पर लोग विश्वास कर सकें।

हमारा विज़न

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हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा ब्रांड सिद्धांत

"गुणवत्ता • विश्वास • पारदर्शिता • उत्तरदायित्व • नवाचार • मानव कल्याण"

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

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अध्याय–29 : वैश्विक दृष्टि, सामाजिक प्रभाव एवं मानव कल्याण संकल्प (Global Vision, Social Impact & Human Well-being Commitment)

29.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि किसी भी संस्था का वास्तविक मूल्य केवल उसके आर्थिक प्रदर्शन से नहीं, बल्कि उसके द्वारा समाज, पर्यावरण, ग्राहकों, कर्मचारियों और आने वाली पीढ़ियों के लिए किए गए सकारात्मक योगदान से निर्धारित होता है।

हमारा उद्देश्य एक ऐसी भारतीय संस्था के रूप में विकसित होने का प्रयास करना है जो गुणवत्ता, उत्तरदायित्व, वैज्ञानिक दृष्टिकोण, नैतिक व्यवसाय तथा मानव कल्याण के मूल्यों के साथ राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सकारात्मक पहचान बनाए।

29.2 हमारा वैश्विक दृष्टिकोण

हम एक ऐसे भविष्य की कल्पना करते हैं जहाँ—

गुणवत्तापूर्ण उत्पाद अधिक लोगों तक पहुँचें।
जिम्मेदार नवाचार मानव जीवन को बेहतर बनाने में योगदान दे।
ज्ञान, अनुसंधान और गुणवत्ता के माध्यम से दीर्घकालिक विश्वास स्थापित हो।
व्यवसाय और सामाजिक उत्तरदायित्व एक-दूसरे के पूरक बनें।
स्थानीय समुदायों और वैश्विक सहयोग के बीच संतुलित विकास हो।

29.3 स्वास्थ्य एवं जागरूकता

कंपनी उपलब्ध संसाधनों और लागू कानूनों के अनुरूप स्वास्थ्य, पोषण, वेलनेस तथा जिम्मेदार जीवनशैली के संबंध में जागरूकता बढ़ाने वाली पहलों का समर्थन करने का प्रयास कर सकती है।

ऐसी गतिविधियाँ शिक्षा एवं जागरूकता के उद्देश्य से होंगी और इन्हें व्यक्तिगत चिकित्सकीय परामर्श का विकल्प नहीं माना जाएगा।

29.4 कौशल एवं उद्यमिता

कंपनी वैध व्यावसायिक गतिविधियों के अंतर्गत कौशल विकास, उद्यमिता तथा स्वरोज़गार से संबंधित अवसरों और जागरूकता को बढ़ावा देने का प्रयास कर सकती है।

ऐसी पहलें उपलब्ध संसाधनों, व्यावसायिक आवश्यकताओं और लागू कानूनों के अधीन होंगी।

29.5 समुदाय के प्रति उत्तरदायित्व

जहाँ संभव हो, कंपनी समाज के साथ सहयोगात्मक दृष्टिकोण अपनाने का प्रयास करेगी। इसमें स्वास्थ्य जागरूकता, शिक्षा, पर्यावरण, कौशल विकास अथवा अन्य सामाजिक क्षेत्रों से संबंधित गतिविधियाँ शामिल हो सकती हैं।

29.6 अनुसंधान एवं ज्ञान साझाकरण

कंपनी अनुसंधान, गुणवत्ता सुधार और ज्ञान के आदान-प्रदान को प्रोत्साहित करने का प्रयास करेगी, ताकि उत्पादों, सेवाओं और प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार हो सके।

29.7 पर्यावरण एवं भविष्य की पीढ़ियाँ

कंपनी प्राकृतिक संसाधनों के जिम्मेदार उपयोग, पर्यावरण संरक्षण और सतत विकास के सिद्धांतों का सम्मान करती है तथा उपलब्ध संसाधनों के अनुसार सकारात्मक योगदान देने का प्रयास करेगी।

29.8 डिजिटल उत्तरदायित्व

कंपनी अपने डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर सुरक्षित, सम्मानजनक और पारदर्शी संवाद को प्रोत्साहित करेगी तथा लागू कानूनों और अपनी नीतियों के अनुरूप डिजिटल सुरक्षा बनाए रखने का प्रयास करेगी।

29.9 निरंतर सुधार

कंपनी यह स्वीकार करती है कि उत्कृष्टता एक निरंतर विकसित होने वाली प्रक्रिया है।

इसीलिए नीतियों, प्रक्रियाओं, सेवाओं और ग्राहक अनुभव की समय-समय पर समीक्षा कर आवश्यक सुधार करने का प्रयास किया जाएगा।

29.10 भविष्य संबंधी वक्तव्य

इस नीति में उल्लिखित विज़न, उद्देश्य, योजनाएँ एवं आकांक्षाएँ कंपनी की वर्तमान सोच और दीर्घकालिक दिशा को व्यक्त करती हैं।

ये किसी निश्चित व्यावसायिक सफलता, वित्तीय लाभ, रोजगार, स्वास्थ्य परिणाम, निवेश प्रतिफल या अन्य परिणाम की कानूनी गारंटी नहीं हैं।

29.11 अंतिम घोषणा

यह अध्याय कंपनी की सामाजिक एवं वैश्विक प्रतिबद्धताओं का औपचारिक वक्तव्य है और इसे लागू कानूनों, उपलब्ध संसाधनों तथा कंपनी की नीतियों के अनुरूप लागू किया जाएगा।

कॉर्पोरेट संकल्प

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम विश्वास को अपनी सबसे बड़ी पूँजी मानेंगे।
हम गुणवत्ता को अपनी कार्य-संस्कृति बनाएँगे।
हम विज्ञान, अनुसंधान और जिम्मेदार नवाचार का सम्मान करेंगे।
हम ग्राहकों, कर्मचारियों और समाज के साथ पारदर्शी संबंध बनाए रखने का प्रयास करेंगे।
हम पर्यावरण एवं आने वाली पीढ़ियों के प्रति उत्तरदायी रहेंगे।
हम नैतिक व्यवसाय को दीर्घकालिक सफलता का आधार मानेंगे।

हमारा विज़न

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हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा वैश्विक सिद्धांत

"विश्वास • गुणवत्ता • नवाचार • उत्तरदायित्व • मानव कल्याण • सतत विकास"

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

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अध्याय–30 : मास्टर कॉर्पोरेट गवर्नेंस चार्टर एवं विज़न 2050 (Master Corporate Governance Charter & Vision 2050)

30.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का यह Master Corporate Governance Charter & Vision 2050 कंपनी की दीर्घकालिक दिशा, मूल दर्शन, शासन सिद्धांत तथा भविष्य की रणनीतिक प्रतिबद्धताओं का औपचारिक दस्तावेज़ है।

यह चार्टर कंपनी के निदेशक मंडल, प्रबंधन, कर्मचारियों, अधिकृत वितरकों, व्यावसायिक सहयोगियों तथा अन्य हितधारकों के लिए एक मार्गदर्शक सिद्धांत (Guiding Framework) के रूप में कार्य करेगा।

30.2 हमारा दीर्घकालिक विज़न

हमारा प्रयास है कि आने वाले वर्षों में कंपनी—

गुणवत्ता, उत्तरदायित्व और विश्वास पर आधारित एक सम्मानित भारतीय ब्रांड के रूप में विकसित हो।
आयुर्वेद, पोषण, वेलनेस और जिम्मेदार नवाचार के क्षेत्रों में सकारात्मक योगदान दे।
अनुसंधान, गुणवत्ता प्रबंधन और वैज्ञानिक दृष्टिकोण को प्रोत्साहित करे।
ग्राहकों, कर्मचारियों और व्यावसायिक सहयोगियों के साथ दीर्घकालिक विश्वास पर आधारित संबंध बनाए।
राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर लागू कानूनों एवं नैतिक मानकों का सम्मान करे।

30.3 हमारी रणनीतिक प्राथमिकताएँ

कंपनी उपलब्ध संसाधनों, तकनीकी क्षमता और लागू कानूनों के अनुरूप निम्न क्षेत्रों पर विशेष ध्यान देने का प्रयास करेगी—

गुणवत्ता उत्कृष्टता।
अनुसंधान एवं विकास।
जिम्मेदार नवाचार।
डिजिटल परिवर्तन।
ग्राहक अनुभव।
पर्यावरणीय उत्तरदायित्व।
कौशल विकास।
संगठनात्मक उत्कृष्टता।
जोखिम प्रबंधन।
पारदर्शी कॉर्पोरेट प्रशासन।

30.4 कॉर्पोरेट प्रशासन

कंपनी यह प्रयास करेगी कि उसके निर्णय—

सत्यनिष्ठा,
पारदर्शिता,
उत्तरदायित्व,
निष्पक्षता,
तथा वैधानिक अनुपालन

के सिद्धांतों पर आधारित हों।

30.5 गुणवत्ता एवं विश्वास

हम मानते हैं कि—

गुणवत्ता निरंतर सुधार से विकसित होती है।
विश्वास उत्तरदायी व्यवहार से अर्जित होता है।
प्रतिष्ठा वर्षों के कार्य से बनती है।
और नेतृत्व चरित्र से पहचाना जाता है।

30.6 मानव संसाधन एवं नेतृत्व

कंपनी ऐसा कार्य वातावरण विकसित करने का प्रयास करेगी जहाँ—

सीखने की संस्कृति हो।
नेतृत्व का विकास हो।
विविधता एवं सम्मान को महत्व दिया जाए।
नैतिक व्यवसाय को प्रोत्साहन मिले।
प्रत्येक व्यक्ति अपनी क्षमता का विकास कर सके।

30.7 समाज एवं पर्यावरण

कंपनी उपलब्ध संसाधनों और लागू कानूनों के अनुसार समाज, पर्यावरण तथा सतत विकास से संबंधित सकारात्मक पहलों का समर्थन करने का प्रयास करेगी।

30.8 डिजिटल भविष्य

कंपनी प्रौद्योगिकी, डेटा सुरक्षा, साइबर सुरक्षा तथा डिजिटल नवाचार के क्षेत्र में जिम्मेदार एवं सुरक्षित विकास का प्रयास करेगी।

30.9 भविष्य संबंधी वक्तव्य

इस दस्तावेज़ में उल्लिखित Vision 2050, रणनीतियाँ, योजनाएँ एवं लक्ष्य कंपनी की वर्तमान सोच और आकांक्षाओं को व्यक्त करते हैं।

ये किसी निश्चित व्यावसायिक सफलता, बाज़ार नेतृत्व, वित्तीय लाभ, स्वास्थ्य परिणाम, निवेश प्रतिफल, रोजगार या अन्य परिणाम की कानूनी गारंटी नहीं हैं।

30.10 अंतिम कॉर्पोरेट घोषणा

यह चार्टर कंपनी की दीर्घकालिक दिशा का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है और इसे समय-समय पर लागू कानूनों, व्यावसायिक आवश्यकताओं तथा रणनीतिक प्राथमिकताओं के अनुसार संशोधित किया जा सकता है।

30.11 कॉर्पोरेट शपथ

हम, NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED से जुड़े सभी व्यक्ति, यह संकल्प व्यक्त करते हैं कि—

हम सत्यनिष्ठा के साथ कार्य करेंगे।
हम गुणवत्ता को सर्वोच्च प्राथमिकता देंगे।
हम उपभोक्ता विश्वास का सम्मान करेंगे।
हम लागू कानूनों का पालन करेंगे।
हम वैज्ञानिक सोच और जिम्मेदार नवाचार को अपनाएँगे।
हम समाज एवं पर्यावरण के प्रति उत्तरदायी रहेंगे।
हम दीर्घकालिक, नैतिक और पारदर्शी संस्था के निर्माण का प्रयास करेंगे।

अंतिम संदेश

हमारा विश्वास है कि—

महान संस्थाएँ केवल उत्पाद नहीं बनातीं, वे विश्वास बनाती हैं।

महान नेतृत्व केवल लाभ नहीं कमाता, वह उत्तरदायित्व निभाता है।

महान ब्रांड केवल बाज़ार में नहीं, लोगों के विश्वास में स्थापित होते हैं।

इसी विश्वास के साथ NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED गुणवत्ता, नैतिकता, अनुसंधान, उत्तरदायित्व और मानव कल्याण के मूल्यों के साथ आगे बढ़ने का प्रयास करती है।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा शाश्वत सिद्धांत

"सत्य • गुणवत्ता • विश्वास • उत्तरदायित्व • नवाचार • मानव कल्याण • सतत विकास"

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Inspired by Bharat • Guided by Integrity • Committed to Humanity

यह दस्तावेज़ कंपनी की कॉर्पोरेट गवर्नेंस नीति, नैतिक सिद्धांतों एवं दीर्घकालिक रणनीतिक दृष्टि का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। इसे कंपनी के वास्तविक संचालन, नीतियों तथा लागू कानूनों के अनुरूप समय-समय पर अद्यतन किया जा सकता है।

अध्याय–31 : कॉर्पोरेट विरासत, शाश्वत सिद्धांत एवं भावी पीढ़ियों के लिए संकल्प (Corporate Legacy, Eternal Principles & Legacy Charter)

31.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") यह मानती है कि किसी भी संस्था की सबसे बड़ी विरासत उसकी इमारतें, उत्पाद या आर्थिक उपलब्धियाँ नहीं होतीं, बल्कि उसके सिद्धांत, उसका चरित्र, उसकी कार्य-संस्कृति और समाज का उस पर विश्वास होता है।

यह अध्याय कंपनी के दीर्घकालिक मूल्यों एवं उन सिद्धांतों का घोषणापत्र है जिन्हें भविष्य की पीढ़ियों तक सुरक्षित रखने का प्रयास किया जाएगा।

31.2 हमारी विरासत का आधार

हम मानते हैं कि किसी भी महान संस्था की नींव निम्न स्तंभों पर आधारित होती है—

सत्यनिष्ठा
गुणवत्ता
विश्वास
उत्तरदायित्व
अनुशासन
नवाचार
ज्ञान
सेवा
मानव सम्मान
प्रकृति के प्रति संवेदनशीलता

31.3 हमारा दीर्घकालिक संकल्प

कंपनी उपलब्ध संसाधनों, लागू कानूनों एवं व्यावसायिक परिस्थितियों के अनुरूप—

गुणवत्तापूर्ण उत्पाद एवं सेवाएँ विकसित करने,
उत्तरदायी व्यवसाय को बढ़ावा देने,
अनुसंधान एवं नवाचार को प्रोत्साहित करने,
उपभोक्ता विश्वास को सुदृढ़ करने,
तथा समाज के लिए सकारात्मक योगदान देने

का प्रयास करेगी।

31.4 भावी पीढ़ियों के प्रति उत्तरदायित्व

हम यह स्वीकार करते हैं कि वर्तमान के प्रत्येक निर्णय का प्रभाव भविष्य पर पड़ सकता है।

इसीलिए कंपनी संसाधनों के जिम्मेदार उपयोग, ज्ञान के विकास, गुणवत्ता सुधार तथा दीर्घकालिक सोच को अपने निर्णयों का महत्वपूर्ण आधार बनाने का प्रयास करेगी।

31.5 संस्थागत संस्कृति

कंपनी ऐसी संस्कृति विकसित करने का प्रयास करेगी जहाँ—

सीखना निरंतर जारी रहे।
नेतृत्व उत्तरदायी हो।
संवाद सम्मानजनक हो।
निर्णय पारदर्शी हों।
गुणवत्ता प्रत्येक कार्य का अभिन्न भाग हो।
सुधार की प्रक्रिया कभी समाप्त न हो।

31.6 विश्वास का सिद्धांत

हमारा विश्वास है कि—

विश्वास खरीदा नहीं जा सकता, उसे निरंतर ईमानदार कार्य से अर्जित करना पड़ता है।

इसीलिए कंपनी अपने ग्राहकों, कर्मचारियों, व्यावसायिक सहयोगियों एवं समाज के साथ पारदर्शी एवं उत्तरदायी संबंध बनाए रखने का प्रयास करेगी।

31.7 ज्ञान एवं नवाचार

हम मानते हैं कि ज्ञान स्थिर नहीं होता।

कंपनी नई जानकारी, वैज्ञानिक अनुसंधान, तकनीकी विकास एवं जिम्मेदार नवाचार के प्रति खुला दृष्टिकोण अपनाने का प्रयास करेगी, ताकि समय के साथ अपने उत्पादों, सेवाओं एवं प्रक्रियाओं में सुधार किया जा सके।

31.8 नैतिक नेतृत्व

कंपनी का प्रत्येक नेतृत्वकर्ता यह प्रयास करेगा कि—

वह उदाहरण प्रस्तुत करके नेतृत्व करे।
नियमों का सम्मान करे।
निष्पक्ष निर्णय ले।
लोगों के विकास को प्रोत्साहित करे।
संस्था के मूल्यों की रक्षा करे।

31.9 भविष्य की दिशा

हमारा उद्देश्य ऐसा संगठन बनने का प्रयास करना है जिसकी पहचान—

गुणवत्ता,
उत्तरदायित्व,
नैतिक व्यवसाय,
अनुसंधान,
नवाचार,
और समाज के विश्वास

पर आधारित हो।

यह उद्देश्य कंपनी की दीर्घकालिक दिशा को व्यक्त करता है और इसे किसी निश्चित व्यावसायिक परिणाम या सफलता की गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

31.10 अंतिम प्रतिज्ञा

हम यह संकल्प लेते हैं कि—

हम सत्यनिष्ठा को कभी नहीं छोड़ेंगे।
हम गुणवत्ता को निरंतर बेहतर बनाने का प्रयास करेंगे।
हम कानूनों एवं नैतिक मूल्यों का सम्मान करेंगे।
हम विश्वास को अपनी सबसे बड़ी संपत्ति मानेंगे।
हम मानव गरिमा एवं पर्यावरण का सम्मान करेंगे।
हम निरंतर सीखेंगे, सुधार करेंगे और उत्तरदायित्व के साथ आगे बढ़ेंगे।

अंतिम प्रेरक संदेश

सिद्धांत बदलकर सफलता प्राप्त की जा सकती है,
परंतु सिद्धांतों पर चलकर अर्जित सफलता ही स्थायी सम्मान देती है।

विश्वास हमारी पहचान है।
गुणवत्ता हमारी संस्कृति है।
सेवा हमारी प्रेरणा है।
उत्तरदायित्व हमारा कर्तव्य है।
और मानव कल्याण हमारी दिशा है।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा शाश्वत मूल्य

"सत्य • सेवा • गुणवत्ता • विश्वास • उत्तरदायित्व • नवाचार • मानव कल्याण • सतत विकास"

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Inspired by Bharat • Guided by Integrity • Committed to Humanity

अध्याय–32 : वैश्विक उत्तराधिकार, शाश्वत मिशन एवं संस्थागत संकल्प (Global Legacy, Eternal Mission & Institutional Commitment Charter)

32.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि एक महान संस्था का वास्तविक अस्तित्व उसके उत्पादों, भवनों या आर्थिक उपलब्धियों से आगे बढ़कर उसके सिद्धांतों, चरित्र, ज्ञान, उत्तरदायित्व और समाज के प्रति उसकी सेवा में दिखाई देता है।

यह अध्याय कंपनी के शाश्वत मिशन (Eternal Mission), संस्थागत मूल्यों (Institutional Values) तथा भविष्य की पीढ़ियों के प्रति उत्तरदायित्व का औपचारिक घोषणापत्र है।

32.2 हमारा शाश्वत मिशन

हमारा प्रयास केवल वर्तमान पीढ़ी के लिए गुणवत्तापूर्ण उत्पाद एवं सेवाएँ उपलब्ध कराना नहीं, बल्कि एक ऐसी संस्थागत संस्कृति विकसित करना है जो आने वाली पीढ़ियों के लिए भी प्रेरणा का स्रोत बने।

हम मानते हैं कि—

स्वास्थ्य से समृद्धि आती है।

ज्ञान से प्रगति होती है।

चरित्र से विश्वास बनता है।

और उत्तरदायित्व से इतिहास लिखा जाता है।

32.3 हमारा संस्थागत दर्शन

हम निम्नलिखित सिद्धांतों को अपनी कार्य संस्कृति का आधार मानते हैं—

सत्यनिष्ठा
पारदर्शिता
उत्तरदायित्व
गुणवत्ता
अनुसंधान
नवाचार
सेवा
मानव सम्मान
प्रकृति के प्रति संवेदनशीलता
कानूनों का सम्मान

32.4 ज्ञान की परंपरा

हम यह स्वीकार करते हैं कि प्रत्येक समाज की अपनी ज्ञान परंपराएँ होती हैं।

कंपनी उपलब्ध संसाधनों एवं लागू कानूनों के अनुरूप परंपरागत ज्ञान, आधुनिक विज्ञान तथा उत्तरदायी अनुसंधान के समन्वय का सम्मान करने का प्रयास करेगी।

32.5 भविष्य की पीढ़ियों के लिए संकल्प

हमारा उद्देश्य ऐसा संगठन बनने का प्रयास करना है जो—

ज्ञान का संरक्षण करे।
गुणवत्ता का विकास करे।
जिम्मेदार नवाचार को प्रोत्साहित करे।
समाज एवं पर्यावरण का सम्मान करे।
दीर्घकालिक विश्वास अर्जित करे।

32.6 नेतृत्व की विरासत

हम मानते हैं कि—

नेतृत्व का सबसे बड़ा कार्य लोगों को प्रेरित करना है।

इसलिए कंपनी ऐसी नेतृत्व संस्कृति विकसित करने का प्रयास करेगी जिसमें—

सेवा-भाव,
निष्पक्षता,
उत्तरदायित्व,
पारदर्शिता,
और नैतिक साहस

को महत्व दिया जाए।

32.7 समाज के प्रति उत्तरदायित्व

उपलब्ध संसाधनों एवं लागू कानूनों के अनुसार कंपनी शिक्षा, स्वास्थ्य जागरूकता, कौशल विकास, पर्यावरण संरक्षण तथा जिम्मेदार उद्यमिता से संबंधित सकारात्मक पहलों का समर्थन करने का प्रयास कर सकती है।

32.8 वैश्विक सोच

प्रत्येक देश के कानूनों का सम्मान किया जाए।
स्थानीय समुदायों एवं संस्कृतियों का आदर किया जाए।
गुणवत्ता एवं नैतिक व्यवसाय के वैश्विक मानकों का पालन किया जाए।
पारदर्शी एवं उत्तरदायी कॉर्पोरेट प्रशासन को बढ़ावा दिया जाए।

32.9 निरंतर विकास

हम यह स्वीकार करते हैं कि उत्कृष्टता एक सतत यात्रा है।

इसलिए कंपनी अपनी नीतियों, प्रक्रियाओं, उत्पादों एवं सेवाओं की समय-समय पर समीक्षा कर आवश्यक सुधार करने का प्रयास करेगी।

32.10 अंतिम संस्थागत प्रतिज्ञा

हम, NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED से जुड़े सभी व्यक्ति, यह संकल्प व्यक्त करते हैं कि—

हम सत्यनिष्ठा के साथ कार्य करेंगे।
हम गुणवत्ता को सर्वोच्च प्राथमिकता देंगे।
हम लागू कानूनों का सम्मान करेंगे।
हम समाज एवं पर्यावरण के प्रति उत्तरदायी रहेंगे।
हम ज्ञान, अनुसंधान एवं नवाचार को प्रोत्साहित करेंगे।
हम विश्वास को अपनी सबसे बड़ी पूँजी मानेंगे।
हम आने वाली पीढ़ियों के लिए उत्तरदायी संस्था के निर्माण का प्रयास करेंगे।

अंतिम प्रेरक संदेश

जब कोई संस्था अपने सिद्धांतों को अपनी सबसे बड़ी संपत्ति बना लेती है, तब उसका प्रभाव समय की सीमाओं से आगे बढ़ जाता है।

हमारा लक्ष्य केवल सफल होना नहीं, बल्कि उत्तरदायी, विश्वसनीय और प्रेरणादायी संस्था बनने का प्रयास करना है।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा शाश्वत सिद्धांत

"ज्ञान • सत्यनिष्ठा • गुणवत्ता • विश्वास • उत्तरदायित्व • नवाचार • मानव कल्याण • सतत विकास"

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Inspired by Bharat • Guided by Integrity • Committed to Humanity

यह दस्तावेज़ कंपनी की दीर्घकालिक संस्थागत संस्कृति, नैतिक मूल्यों, कॉर्पोरेट दृष्टि एवं उत्तरदायी शासन के मार्गदर्शक सिद्धांतों का भाग है। इसमें वर्णित लक्ष्य और संकल्प कंपनी की वर्तमान दृष्टि को व्यक्त करते हैं तथा इन्हें किसी कानूनी, वित्तीय या व्यावसायिक गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

अध्याय–33 : NASATYA DASRA BIOLIFE GLOBAL DECLARATION FOR HUMAN WELL-BEING (वैश्विक मानव कल्याण घोषणा-पत्र)

33.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED (NDBL) का विश्वास है कि मानव सभ्यता की वास्तविक प्रगति केवल आर्थिक विकास से नहीं, बल्कि स्वस्थ शरीर, जागरूक मन, नैतिक चरित्र, उत्तरदायी विज्ञान, संतुलित प्रकृति और समृद्ध समाज के सामंजस्य से होती है।

हम स्वयं को केवल एक व्यावसायिक संगठन के रूप में नहीं, बल्कि एक उत्तरदायी भारतीय कॉर्पोरेट संस्था के रूप में विकसित करने का प्रयास करते हैं, जो स्वास्थ्य, गुणवत्ता, अनुसंधान, नवाचार, पर्यावरण संरक्षण और सामाजिक उत्तरदायित्व के माध्यम से दीर्घकालिक सकारात्मक योगदान देना चाहती है।

33.2 हमारी प्रेरणा

हम भारत की प्राचीन ज्ञान परंपराओं, आयुर्वेद, योग, संतुलित जीवनशैली और प्रकृति के प्रति सम्मान से प्रेरणा लेते हैं।

साथ ही हम आधुनिक विज्ञान, अनुसंधान, गुणवत्ता प्रबंधन और वैश्विक नियामकीय मानकों का सम्मान करते हुए उत्तरदायी नवाचार की दिशा में कार्य करने का प्रयास करते हैं।

हमारा विश्वास है कि परंपरा और विज्ञान का संतुलित एवं प्रमाण-आधारित समन्वय समाज के लिए उपयोगी समाधान विकसित करने में सहायक हो सकता है।

33.3 हमारी वैश्विक प्रतिबद्धता

हम उपलब्ध संसाधनों, तकनीकी क्षमता और लागू कानूनों के अनुरूप निम्न क्षेत्रों में सकारात्मक योगदान देने का प्रयास करेंगे—

स्वास्थ्य एवं वेलनेस जागरूकता
आयुर्वेद एवं पोषण
जिम्मेदार अनुसंधान
गुणवत्ता प्रबंधन
कौशल विकास
जिम्मेदार उद्यमिता
पर्यावरण संरक्षण
डिजिटल उत्तरदायित्व
सामाजिक सहभागिता

33.4 हमारा नैतिक दर्शन

हम मानते हैं कि—

व्यवसाय का उद्देश्य केवल लाभ नहीं, बल्कि उत्तरदायी मूल्य सृजन भी है।
ग्राहक केवल उपभोक्ता नहीं, बल्कि विश्वास के भागीदार हैं।
गुणवत्ता केवल मानक नहीं, बल्कि संस्कृति है।
नवाचार केवल तकनीक नहीं, बल्कि उत्तरदायित्व है।
सफलता केवल उपलब्धि नहीं, बल्कि समाज के प्रति योगदान भी है।

33.5 हमारा वैश्विक संकल्प

हम प्रयास करेंगे कि—

प्रत्येक निर्णय नैतिकता पर आधारित हो।
प्रत्येक उत्पाद गुणवत्ता पर आधारित हो।
प्रत्येक सेवा उत्तरदायित्व के साथ प्रदान की जाए।
प्रत्येक सहयोग पारदर्शिता पर आधारित हो।
प्रत्येक नवाचार मानव कल्याण को ध्यान में रखकर किया जाए।

33.6 भविष्य के प्रति दृष्टिकोण

हम यह स्वीकार करते हैं कि विश्व निरंतर परिवर्तनशील है।

इसलिए कंपनी सीखने, अनुसंधान, तकनीकी विकास और जिम्मेदार नवाचार को अपनाते हुए समय के साथ अपनी नीतियों, प्रक्रियाओं और सेवाओं में सुधार करने का प्रयास करेगी।

33.7 अंतिम घोषणा

यह घोषणा-पत्र कंपनी की वर्तमान दृष्टि, मूल्यों एवं दीर्घकालिक प्रतिबद्धताओं को व्यक्त करता है।

इसमें वर्णित लक्ष्य, योजनाएँ और संकल्प कंपनी की आकांक्षाएँ हैं। इन्हें किसी निश्चित व्यावसायिक सफलता, स्वास्थ्य लाभ, आय, रोजगार, निवेश प्रतिफल या अन्य परिणाम की कानूनी गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

NDBL GLOBAL PLEDGE

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम सत्यनिष्ठा से कार्य करेंगे।
हम गुणवत्ता से समझौता नहीं करेंगे।
हम विज्ञान और परंपरा दोनों का सम्मान करेंगे।
हम लागू कानूनों का पालन करेंगे।
हम मानव गरिमा और पर्यावरण का सम्मान करेंगे।
हम विश्वास को अपनी सबसे बड़ी पूँजी मानेंगे।
हम उत्तरदायी और पारदर्शी संस्था बनने का निरंतर प्रयास करेंगे।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा वैश्विक सिद्धांत

"सत्य • गुणवत्ता • विज्ञान • उत्तरदायित्व • विश्वास • नवाचार • मानव कल्याण • सतत विकास"

कॉर्पोरेट आदर्श वाक्य

"Inspired by Bharat. Guided by Science. Built on Integrity. Committed to Humanity."

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Creating Value with Responsibility • Building Trust with Quality

यह घोषणा-पत्र कंपनी की दीर्घकालिक दृष्टि, नैतिक मूल्यों एवं उत्तरदायी कॉर्पोरेट संस्कृति का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। इसे कंपनी की वास्तविक नीतियों, लागू कानूनों और भविष्य के निर्णयों के अनुसार समय-समय पर अद्यतन किया जा सकता है।

अध्याय–34 : NASATYA DASRA BIOLIFE GLOBAL MANIFESTO – मानवता, स्वास्थ्य एवं भविष्य का घोषणापत्र (Global Manifesto for Humanity, Health & Future)

34.1 हमारी पहचान

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED (NDBL) केवल एक कंपनी बनने का प्रयास नहीं करती; हमारा उद्देश्य एक ऐसी उत्तरदायी संस्था का निर्माण करना है जो विश्वास, गुणवत्ता, विज्ञान, नैतिकता और मानव कल्याण को अपने प्रत्येक निर्णय का आधार बनाए।

हम मानते हैं कि किसी भी संस्था की सबसे बड़ी उपलब्धि केवल आर्थिक विकास नहीं, बल्कि लोगों के विश्वास, उत्तरदायी कार्य और समाज के प्रति सकारात्मक योगदान में निहित होती है।

34.2 हमारी प्रेरणा

हम भारत की प्राचीन ज्ञान परंपराओं—जैसे आयुर्वेद, योग, संतुलित जीवनशैली और प्रकृति के प्रति सम्मान—से प्रेरणा लेते हैं।

साथ ही, हम आधुनिक विज्ञान, अनुसंधान, गुणवत्ता प्रबंधन और वैश्विक मानकों का सम्मान करते हुए उत्तरदायी नवाचार को अपनाने का प्रयास करते हैं।

हमारा दृष्टिकोण यह है कि परंपरा और विज्ञान का संतुलित, प्रमाण-आधारित और जिम्मेदार समन्वय मानव समाज के लिए उपयोगी समाधान विकसित करने में सहायक हो सकता है।

34.3 हमारा विश्वास

हम विश्वास करते हैं कि—

स्वस्थ व्यक्ति, स्वस्थ परिवार की नींव है।
स्वस्थ परिवार, समृद्ध समाज की शक्ति है।
समृद्ध समाज, मजबूत राष्ट्र का आधार है।
और उत्तरदायी राष्ट्र, विश्व शांति एवं सतत विकास में योगदान दे सकता है।

34.4 हमारी प्रतिबद्धताएँ

उपलब्ध संसाधनों, लागू कानूनों और वैज्ञानिक मानकों के अनुरूप हम प्रयास करेंगे कि—

गुणवत्ता को सर्वोच्च प्राथमिकता दें।
ग्राहकों के साथ पारदर्शी व्यवहार करें।
अनुसंधान एवं नवाचार को बढ़ावा दें।
पर्यावरण संरक्षण का सम्मान करें।
जिम्मेदार कृषि, पोषण और वेलनेस संबंधी पहलों का समर्थन करें।
कौशल विकास एवं उत्तरदायी उद्यमिता को प्रोत्साहित करें।
डिजिटल सुरक्षा और डेटा गोपनीयता का सम्मान करें।

34.5 हमारा वैश्विक दृष्टिकोण

यदि कंपनी भविष्य में विभिन्न देशों में कार्य करती है, तो हमारा प्रयास रहेगा कि—

प्रत्येक देश के लागू कानूनों का पालन किया जाए।
स्थानीय संस्कृति और परंपराओं का सम्मान किया जाए।
मानवाधिकारों और नैतिक व्यवसाय के सिद्धांतों का पालन किया जाए।
गुणवत्ता एवं सुरक्षा के उच्च मानकों को अपनाया जाए।

34.6 हमारा संस्थागत चरित्र

हमारी संस्था का निर्माण निम्न मूल्यों पर आधारित रहने का प्रयास करेगा—

सत्यनिष्ठा (Integrity)
गुणवत्ता (Quality)
उत्तरदायित्व (Accountability)
पारदर्शिता (Transparency)
नवाचार (Innovation)
सहयोग (Collaboration)
मानव सम्मान (Human Dignity)
पर्यावरणीय उत्तरदायित्व (Environmental Responsibility)

34.7 भविष्य के लिए हमारा संकल्प

हम यह स्वीकार करते हैं कि भविष्य की चुनौतियाँ निरंतर बदलती रहेंगी।

इसलिए हम सीखने, सुधारने, अनुसंधान करने और जिम्मेदार नवाचार के माध्यम से अपनी नीतियों, प्रक्रियाओं और सेवाओं को समय-समय पर बेहतर बनाने का प्रयास करेंगे।

34.8 अंतिम घोषणा

यह घोषणापत्र कंपनी की वर्तमान दृष्टि, मूल्यों और दीर्घकालिक दिशा को व्यक्त करता है।

इसमें वर्णित उद्देश्य, योजनाएँ और आकांक्षाएँ कंपनी की रणनीतिक सोच को दर्शाती हैं। इन्हें किसी निश्चित व्यावसायिक सफलता, स्वास्थ्य लाभ, रोजगार, आय, निवेश प्रतिफल या अन्य परिणाम की कानूनी गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

NDBL Global Pledge

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम सत्यनिष्ठा के साथ कार्य करेंगे।
हम गुणवत्ता को अपनी पहचान बनाएँगे।
हम विज्ञान और जिम्मेदार परंपरा दोनों का सम्मान करेंगे।
हम ग्राहकों का विश्वास अर्जित करने का प्रयास करेंगे।
हम पर्यावरण और समाज के प्रति उत्तरदायी रहेंगे।
हम नैतिक व्यवसाय को दीर्घकालिक सफलता का आधार मानेंगे।
हम मानव कल्याण के लिए सकारात्मक योगदान देने का प्रयास करेंगे।

Vision

Create Life Noble

Mission

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

Corporate Motto

Inspired by Bharat • Guided by Science • Built on Integrity • Committed to Humanity

Core Values

विश्वास • गुणवत्ता • सत्यनिष्ठा • उत्तरदायित्व • नवाचार • मानव कल्याण • सतत विकास

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Creating Trust. Creating Quality. Creating Responsible Growth.

यह घोषणापत्र कंपनी की दीर्घकालिक दृष्टि और कॉर्पोरेट मूल्यों का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। इसे समय-समय पर कंपनी की वास्तविक नीतियों, संचालन और लागू कानूनों के अनुरूप अद्यतन किया जा सकता है।

अध्याय–35 : NASATYA DASRA BIOLIFE – वैश्विक नैतिक घोषणा एवं सभ्यता संकल्प (Global Ethical Declaration & Civilization Commitment)

35.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED (NDBL) का विश्वास है कि मानव सभ्यता की वास्तविक उन्नति केवल आर्थिक समृद्धि से नहीं, बल्कि स्वस्थ जीवन, नैतिक चरित्र, वैज्ञानिक दृष्टिकोण, प्रकृति के प्रति सम्मान, उत्तरदायी नेतृत्व और सामाजिक विश्वास से होती है।

हमारा उद्देश्य एक ऐसी भारतीय संस्था के रूप में विकसित होने का प्रयास करना है जो भारत की ज्ञान-परंपरा से प्रेरणा लेते हुए आधुनिक विज्ञान, गुणवत्ता, नवाचार और उत्तरदायी व्यवसाय के माध्यम से विश्व समुदाय के लिए सकारात्मक योगदान दे।

35.2 हमारी प्रेरणा

हम भारत की प्राचीन ज्ञान परंपराओं—आयुर्वेद, योग, संतुलित जीवनशैली, प्रकृति के साथ सामंजस्य और सेवा की भावना—से प्रेरणा लेते हैं।

हम मानते हैं कि परंपरागत ज्ञान और आधुनिक विज्ञान, जब प्रमाण-आधारित, उत्तरदायी और नैतिक रूप से अपनाए जाएँ, तो मानव जीवन की गुणवत्ता में महत्वपूर्ण योगदान दे सकते हैं।

35.3 हमारा सभ्यता संकल्प

हम उपलब्ध संसाधनों, वैज्ञानिक अनुसंधान, लागू कानूनों और वैश्विक गुणवत्ता मानकों के अनुरूप निम्न क्षेत्रों में सकारात्मक योगदान देने का प्रयास करेंगे—

स्वास्थ्य एवं वेलनेस
आयुर्वेद एवं पोषण
जिम्मेदार कृषि एवं खाद्य गुणवत्ता
पशुपालन एवं ग्रामीण विकास
अनुसंधान एवं नवाचार
कौशल विकास एवं उद्यमिता
पर्यावरण संरक्षण
डिजिटल उत्तरदायित्व
नैतिक व्यवसाय

35.4 हमारा नैतिक दर्शन

हम मानते हैं कि—

सत्य के बिना विश्वास नहीं बनता।

गुणवत्ता के बिना सम्मान नहीं मिलता।

विज्ञान के बिना प्रगति अधूरी है।

प्रकृति के बिना जीवन अधूरा है।

और मानवता के बिना सफलता अधूरी है।

35.5 समाज के प्रति हमारी प्रतिबद्धता

कंपनी उपलब्ध संसाधनों एवं लागू कानूनों के अनुसार—

स्वास्थ्य जागरूकता,
जिम्मेदार जीवनशैली,
कौशल विकास,
सामाजिक सहयोग,
पर्यावरण संरक्षण,
और उत्तरदायी उद्यमिता

से संबंधित सकारात्मक पहलों का समर्थन करने का प्रयास कर सकती है।

35.6 वैश्विक सहयोग

प्रत्येक देश के कानूनों का सम्मान किया जाए।
स्थानीय संस्कृति और समुदायों का आदर किया जाए।
गुणवत्ता एवं सुरक्षा के मानकों का पालन किया जाए।
मानवाधिकारों और नैतिक व्यवसाय के सिद्धांतों का सम्मान किया जाए।

35.7 भविष्य के प्रति उत्तरदायित्व

हम यह स्वीकार करते हैं कि भविष्य की पीढ़ियों के प्रति हमारी भी जिम्मेदारी है।

इसलिए कंपनी प्राकृतिक संसाधनों के जिम्मेदार उपयोग, अनुसंधान, गुणवत्ता सुधार, पर्यावरण संरक्षण तथा सतत विकास के सिद्धांतों के अनुरूप कार्य करने का प्रयास करेगी।

35.8 अंतिम घोषणा

यह घोषणा-पत्र कंपनी की वर्तमान दृष्टि, मूल्यों और दीर्घकालिक रणनीतिक दिशा को व्यक्त करता है।

इसमें वर्णित लक्ष्य एवं संकल्प कंपनी की आकांक्षाएँ हैं। इन्हें किसी निश्चित व्यावसायिक सफलता, स्वास्थ्य लाभ, रोजगार, आय, निवेश प्रतिफल अथवा अन्य परिणाम की कानूनी गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

NDBL Global Ethical Pledge

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम सत्यनिष्ठा के साथ कार्य करेंगे।
हम गुणवत्ता को सर्वोच्च प्राथमिकता देंगे।
हम विज्ञान और जिम्मेदार परंपरा दोनों का सम्मान करेंगे।
हम लागू कानूनों का पालन करेंगे।
हम ग्राहकों एवं समाज के विश्वास की रक्षा करेंगे।
हम पर्यावरण एवं आने वाली पीढ़ियों के प्रति उत्तरदायी रहेंगे।
हम मानव कल्याण के लिए सकारात्मक योगदान देने का निरंतर प्रयास करेंगे।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा वैश्विक मूलमंत्र

"ज्ञान से नवाचार • गुणवत्ता से विश्वास • नैतिकता से नेतृत्व • सेवा से मानव कल्याण"

कॉर्पोरेट आदर्श वाक्य

Inspired by Bharat • Guided by Science • Powered by Integrity • Dedicated to Humanity

अंतिम संदेश

हमारा विश्वास है कि किसी भी संस्था की सबसे बड़ी उपलब्धि केवल उसका आकार नहीं, बल्कि उसका चरित्र होता है।

हम ऐसा संगठन बनने का प्रयास करते हैं जो—

भारत की प्रेरणा से जुड़ा हो,
विज्ञान की विश्वसनीयता को अपनाए,
कानूनों का सम्मान करे,
गुणवत्ता को संस्कृति बनाए,
और मानवता के हित में उत्तरदायी कार्य करे।

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Creating Health • Creating Trust • Creating Responsible Growth

यह दस्तावेज़ कंपनी की दीर्घकालिक नैतिक दृष्टि, कॉर्पोरेट संस्कृति एवं वैश्विक उत्तरदायित्व का मार्गदर्शक घोषणापत्र है। इसमें वर्णित उद्देश्य एवं संकल्प कंपनी की रणनीतिक दिशा को व्यक्त करते हैं और इन्हें किसी कानूनी, वित्तीय या स्वास्थ्य संबंधी गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

अध्याय–36 : NASATYA DASRA BIOLIFE – विश्व स्वास्थ्य, प्रकृति संरक्षण एवं मानव समृद्धि घोषणा-पत्र (Global Declaration for Health, Nature & Human Prosperity)

36.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED (NDBL) का विश्वास है कि मानव जीवन की वास्तविक समृद्धि केवल आर्थिक प्रगति से नहीं, बल्कि स्वास्थ्य, संतुलित पोषण, स्वच्छ पर्यावरण, नैतिक नेतृत्व, वैज्ञानिक अनुसंधान, उत्तरदायी नवाचार और सामाजिक विश्वास के संतुलन से निर्मित होती है।

हमारा उद्देश्य एक ऐसी भारतीय संस्था के रूप में विकसित होने का प्रयास करना है जो "वसुधैव कुटुम्बकम्" की भावना से प्रेरित होकर भारत की ज्ञान परंपरा और आधुनिक विज्ञान के समन्वय के माध्यम से मानव कल्याण में सकारात्मक योगदान दे।

36.2 हमारी प्रेरणा

हम भारतीय परंपरा में वर्णित नासत्य एवं दस्र (अश्विनीकुमार) की सेवा, चिकित्सा और लोककल्याण की प्रेरणादायी परंपरा से प्रेरणा लेते हैं। यह प्रेरणा हमारे लिए सेवा और स्वास्थ्य के आदर्श का प्रतीक है। साथ ही, हम आधुनिक विज्ञान, अनुसंधान और लागू नियामकीय मानकों का सम्मान करते हुए उत्तरदायी व्यवसाय करने का संकल्प रखते हैं।

36.3 हमारा वैश्विक उद्देश्य

उपलब्ध संसाधनों, वैज्ञानिक अनुसंधान, लागू कानूनों तथा गुणवत्ता मानकों के अनुरूप कंपनी निम्न क्षेत्रों में सकारात्मक योगदान देने का प्रयास करेगी—

आयुर्वेद एवं समग्र वेलनेस
पोषण एवं जिम्मेदार खाद्य प्रणालियाँ
प्राकृतिक एवं टिकाऊ कृषि
पशुपालन एवं ग्रामीण विकास
अनुसंधान एवं नवाचार
कौशल विकास एवं उद्यमिता
पर्यावरण संरक्षण एवं जलवायु उत्तरदायित्व
डिजिटल सुरक्षा एवं डेटा संरक्षण
सामाजिक उत्तरदायित्व एवं सामुदायिक सहयोग

36.4 हमारे मार्गदर्शक सिद्धांत

हम मानते हैं कि—

स्वास्थ्य मानव का सबसे बड़ा धन है।
ज्ञान प्रगति का सबसे मजबूत आधार है।
प्रकृति हमारी साझा विरासत है।
गुणवत्ता विश्वास का आधार है।
नैतिकता स्थायी सफलता की आधारशिला है।
उत्तरदायित्व महान नेतृत्व की पहचान है।

36.5 जिम्मेदार व्यवसाय

कंपनी यह प्रयास करेगी कि उसके सभी व्यावसायिक निर्णय—

सत्यनिष्ठा,
पारदर्शिता,
उपभोक्ता सम्मान,
गुणवत्ता,
नियामकीय अनुपालन,
तथा सामाजिक उत्तरदायित्व

के सिद्धांतों पर आधारित हों।

36.6 भविष्य की पीढ़ियों के प्रति उत्तरदायित्व

हम मानते हैं कि वर्तमान में लिए गए निर्णय आने वाली पीढ़ियों को प्रभावित करते हैं।

इसीलिए कंपनी उपलब्ध संसाधनों के अनुसार—

प्राकृतिक संसाधनों का जिम्मेदार उपयोग,
पर्यावरण संरक्षण,
अनुसंधान एवं नवाचार,
ज्ञान का संवर्धन,
और सतत विकास

को प्रोत्साहित करने का प्रयास करेगी।

36.7 वैश्विक सहयोग

यदि कंपनी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तार करती है, तो हमारा प्रयास रहेगा कि प्रत्येक देश के लागू कानूनों, गुणवत्ता मानकों और स्थानीय संस्कृतियों का सम्मान करते हुए दीर्घकालिक एवं उत्तरदायी साझेदारी विकसित की जाए।

36.8 अंतिम घोषणा

यह घोषणा-पत्र कंपनी की वर्तमान दृष्टि, मूल्यों और रणनीतिक दिशा को व्यक्त करता है।

इसमें वर्णित लक्ष्य, योजनाएँ और संकल्प उपलब्ध संसाधनों, वैज्ञानिक प्रगति, व्यावसायिक परिस्थितियों तथा लागू कानूनों के अनुसार समय-समय पर विकसित हो सकते हैं। इन्हें किसी निश्चित स्वास्थ्य लाभ, आर्थिक सफलता, रोजगार, निवेश प्रतिफल या अन्य परिणाम की गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

NDBL Global Responsibility Pledge

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम सत्यनिष्ठा और पारदर्शिता के साथ कार्य करेंगे।
हम गुणवत्ता और उपभोक्ता विश्वास को सर्वोच्च प्राथमिकता देंगे।
हम विज्ञान और भारतीय ज्ञान परंपरा दोनों का सम्मान करेंगे।
हम लागू कानूनों और नैतिक मानकों का पालन करेंगे।
हम प्रकृति और पर्यावरण की रक्षा के प्रति उत्तरदायी रहेंगे।
हम मानव गरिमा और सामाजिक उत्तरदायित्व का सम्मान करेंगे।
हम भविष्य की पीढ़ियों के लिए बेहतर और अधिक उत्तरदायी संस्था बनने का निरंतर प्रयास करेंगे।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा वैश्विक सिद्धांत

"स्वास्थ्य • ज्ञान • गुणवत्ता • विश्वास • उत्तरदायित्व • नवाचार • मानव कल्याण • सतत विकास"

कॉर्पोरेट आदर्श वाक्य

Inspired by Bharat • Guided by Science • Built on Integrity • Committed to Humanity

अंतिम संदेश

हमारा विश्वास है कि किसी संस्था की सबसे बड़ी उपलब्धि केवल उसका विस्तार नहीं, बल्कि उसका विश्वास, उसका चरित्र और समाज के लिए उसका सकारात्मक योगदान होता है।

इसी भावना के साथ NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED एक उत्तरदायी, गुणवत्तापूर्ण और नैतिक भारतीय वैश्विक संस्था बनने का प्रयास करती है।

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Creating Health • Creating Trust • Creating Sustainable Value

यह दस्तावेज़ कंपनी की दीर्घकालिक दृष्टि, उत्तरदायी व्यवसाय, मानव कल्याण और सतत विकास के सिद्धांतों का मार्गदर्शक घोषणापत्र है। इसमें वर्णित उद्देश्य कंपनी की रणनीतिक आकांक्षाएँ हैं और इन्हें किसी कानूनी, वित्तीय या स्वास्थ्य संबंधी गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

अध्याय–37 : कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR), सामुदायिक विकास एवं राष्ट्र निर्माण नीति (Corporate Social Responsibility, Community Development & Nation Building Policy)

37.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि किसी भी उत्तरदायी संस्था की सफलता केवल उसके व्यावसायिक प्रदर्शन से नहीं, बल्कि समाज, पर्यावरण और राष्ट्र के प्रति उसके सकारात्मक योगदान से भी मापी जाती है।

कंपनी का उद्देश्य अपने व्यावसायिक विकास के साथ-साथ समाज के विभिन्न वर्गों के लिए उपलब्ध संसाधनों, लागू कानूनों और अपनी क्षमता के अनुरूप रचनात्मक एवं उत्तरदायी पहल करने का प्रयास करना है।

यह नीति कंपनी के सामाजिक उत्तरदायित्व (CSR), सामुदायिक सहभागिता तथा राष्ट्र निर्माण से संबंधित मार्गदर्शक सिद्धांतों को प्रस्तुत करती है।

37.2 हमारा सामाजिक दर्शन

हम मानते हैं कि—

स्वस्थ नागरिक, समृद्ध राष्ट्र का आधार हैं।
गुणवत्तापूर्ण शिक्षा, प्रगति का मार्ग है।
कौशल विकास, आत्मनिर्भरता की शक्ति है।
स्वच्छ पर्यावरण, भविष्य की सुरक्षा है।
उत्तरदायी उद्योग, समाज के विकास के साझेदार हैं।

37.3 हमारा उद्देश्य

कंपनी उपलब्ध संसाधनों एवं लागू कानूनों के अनुरूप निम्न क्षेत्रों में सकारात्मक योगदान देने का प्रयास कर सकती है—

स्वास्थ्य जागरूकता
पोषण एवं वेलनेस शिक्षा
कौशल विकास
स्वरोज़गार एवं उद्यमिता जागरूकता
महिला सशक्तिकरण
युवा नेतृत्व विकास
पर्यावरण संरक्षण
जल संरक्षण
स्वच्छता एवं सार्वजनिक स्वास्थ्य
डिजिटल साक्षरता
ग्रामीण विकास

37.4 स्वास्थ्य एवं पोषण जागरूकता

जहाँ उपयुक्त हो, कंपनी स्वास्थ्य, संतुलित पोषण, जिम्मेदार जीवनशैली एवं सामान्य वेलनेस से संबंधित जागरूकता कार्यक्रमों का समर्थन करने का प्रयास कर सकती है।

ऐसी गतिविधियाँ शिक्षा एवं जागरूकता के उद्देश्य से होंगी और इन्हें चिकित्सकीय सलाह का विकल्प नहीं माना जाएगा।

37.5 शिक्षा एवं कौशल विकास

कंपनी उपलब्ध संसाधनों के अनुसार—

कौशल प्रशिक्षण,
डिजिटल शिक्षा,
उद्यमिता जागरूकता,
व्यावसायिक क्षमता विकास,
और सीखने की संस्कृति

को प्रोत्साहित करने वाली पहलों का समर्थन करने का प्रयास कर सकती है।

37.6 कृषि एवं ग्रामीण विकास

जहाँ संभव हो, कंपनी किसानों, ग्रामीण समुदायों तथा कृषि से जुड़े हितधारकों के साथ गुणवत्ता, जिम्मेदार कृषि, संसाधन संरक्षण एवं ग्रामीण उद्यमिता से संबंधित जागरूकता कार्यक्रमों का समर्थन कर सकती है।

37.7 पर्यावरण संरक्षण

कंपनी प्राकृतिक संसाधनों के जिम्मेदार उपयोग, वृक्षारोपण, जल संरक्षण, अपशिष्ट प्रबंधन तथा पर्यावरण-अनुकूल व्यवहार को प्रोत्साहित करने का प्रयास करेगी।

37.8 सामुदायिक सहभागिता

कंपनी स्थानीय समुदायों, शैक्षणिक संस्थानों, सामाजिक संगठनों तथा अन्य वैध संस्थाओं के साथ सहयोगात्मक पहलों की संभावनाओं का अध्ययन कर सकती है, जहाँ ऐसा सहयोग लागू कानूनों एवं कंपनी की नीतियों के अनुरूप हो।

37.9 पारदर्शिता एवं अनुपालन

जहाँ कंपनी पर लागू हो, CSR गतिविधियाँ संबंधित कानूनों, नियामकीय आवश्यकताओं तथा कंपनी की आंतरिक नीतियों के अनुरूप संचालित की जाएँगी।

37.10 भविष्य की दिशा

कंपनी यह प्रयास करेगी कि उसकी सामाजिक पहलें दीर्घकालिक, उत्तरदायी, पारदर्शी तथा समुदाय-केंद्रित हों।

इन पहलों का स्वरूप उपलब्ध संसाधनों, व्यावसायिक परिस्थितियों और लागू कानूनों के अनुसार समय-समय पर परिवर्तित हो सकता है।

37.11 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की सामाजिक उत्तरदायित्व संबंधी वर्तमान दृष्टि एवं प्रतिबद्धताओं को व्यक्त करती है।

इसमें वर्णित लक्ष्य एवं पहलें कंपनी की आकांक्षाएँ हैं और इन्हें किसी निश्चित परिणाम, आर्थिक लाभ, रोजगार, स्वास्थ्य सुधार या अन्य कानूनी गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

कॉर्पोरेट सामाजिक संकल्प

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम समाज के प्रति उत्तरदायी रहेंगे।
हम स्वास्थ्य एवं जागरूकता को बढ़ावा देने का प्रयास करेंगे।
हम शिक्षा और कौशल विकास का समर्थन करेंगे।
हम पर्यावरण संरक्षण का सम्मान करेंगे।
हम पारदर्शी और नैतिक व्यवसाय करेंगे।
हम राष्ट्र निर्माण में सकारात्मक योगदान देने का प्रयास करेंगे।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा CSR मूलमंत्र

"स्वास्थ्य • शिक्षा • कौशल • पर्यावरण • विश्वास • मानव कल्याण"

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Together for Health • Together for Society • Together for a Better Future

यह CSR नीति कंपनी की सामाजिक उत्तरदायित्व संबंधी दिशा का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। जहाँ भारत के लागू कानूनों के अंतर्गत CSR संबंधी वैधानिक दायित्व लागू होते हैं, वहाँ कंपनी उन कानूनों के अनुरूप कार्य करेगी।

अध्याय–38 : आपूर्तिकर्ता, विक्रेता एवं व्यापारिक सहयोगी आचार संहिता (Supplier, Vendor & Business Partner Code of Conduct)

38.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि किसी भी संस्था की गुणवत्ता और प्रतिष्ठा केवल उसके अपने कार्यों से नहीं, बल्कि उसके आपूर्तिकर्ताओं (Suppliers), विक्रेताओं (Vendors), निर्माताओं (Manufacturers), सेवा प्रदाताओं (Service Providers), लॉजिस्टिक साझेदारों तथा अन्य व्यापारिक सहयोगियों के आचरण से भी प्रभावित होती है।

यह Supplier, Vendor & Business Partner Code of Conduct उन नैतिक, कानूनी एवं व्यावसायिक मानकों को निर्धारित करता है जिनका पालन कंपनी अपने व्यावसायिक सहयोगियों से अपेक्षित करती है।

38.2 उद्देश्य

इस नीति के प्रमुख उद्देश्य हैं—

पारदर्शी एवं उत्तरदायी आपूर्ति श्रृंखला (Supply Chain) का विकास।
गुणवत्ता एवं सुरक्षा मानकों का सम्मान।
लागू कानूनों का अनुपालन।
नैतिक व्यापारिक व्यवहार को बढ़ावा।
दीर्घकालिक एवं विश्वास-आधारित साझेदारी का निर्माण।
मानवाधिकार एवं पर्यावरणीय उत्तरदायित्व का सम्मान।

38.3 लागू क्षेत्र

यह नीति उन सभी संस्थाओं एवं व्यक्तियों पर लागू होती है जो कंपनी को—

कच्चा माल,
उत्पाद,
पैकेजिंग सामग्री,
मशीनरी,
प्रौद्योगिकी,
परिवहन,
लॉजिस्टिक सेवाएँ,
परामर्श सेवाएँ,
डिजिटल सेवाएँ,
अथवा अन्य व्यावसायिक सेवाएँ

प्रदान करते हैं।

38.4 कानूनों का पालन

प्रत्येक आपूर्तिकर्ता एवं व्यापारिक सहयोगी से अपेक्षा की जाती है कि वह अपने कार्यक्षेत्र में लागू कानूनों, कर नियमों, श्रम कानूनों, पर्यावरण संबंधी नियमों तथा अन्य नियामकीय आवश्यकताओं का पालन करे।

38.5 गुणवत्ता एवं सुरक्षा

कंपनी अपेक्षा करती है कि उसके आपूर्तिकर्ता—

गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाएँ अपनाएँ।
लागू गुणवत्ता मानकों का सम्मान करें।
सुरक्षित एवं उपयुक्त सामग्री उपलब्ध कराने का प्रयास करें।
आवश्यक अभिलेख एवं ट्रेसबिलिटी बनाए रखें, जहाँ लागू हो।

38.6 नैतिक व्यवसाय

व्यापारिक सहयोगियों से अपेक्षा की जाती है कि वे—

रिश्वत एवं भ्रष्टाचार से दूर रहें।
धोखाधड़ी या भ्रामक गतिविधियों में शामिल न हों।
अनुचित प्रतिस्पर्धात्मक व्यवहार से बचें।
पारदर्शी एवं ईमानदार व्यापार करें।

38.7 मानवाधिकार एवं श्रम मानक

जहाँ लागू हो, व्यापारिक सहयोगियों से अपेक्षा की जाती है कि वे—

बाल श्रम का उपयोग न करें।
जबरन या बंधुआ श्रम का समर्थन न करें।
कर्मचारियों के सम्मान एवं सुरक्षा का ध्यान रखें।
लागू श्रम कानूनों का पालन करें।

38.8 पर्यावरणीय उत्तरदायित्व

कंपनी अपेक्षा करती है कि उसके व्यापारिक सहयोगी उपलब्ध संसाधनों एवं लागू कानूनों के अनुसार—

पर्यावरण संरक्षण,
संसाधनों के जिम्मेदार उपयोग,
अपशिष्ट प्रबंधन,
तथा प्रदूषण नियंत्रण

से संबंधित उचित उपाय अपनाने का प्रयास करें।

38.9 गोपनीयता एवं डेटा सुरक्षा

व्यापारिक सहयोगियों को कंपनी की गोपनीय जानकारी, व्यापारिक रहस्यों, ग्राहक जानकारी एवं अन्य संवेदनशील सूचनाओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने का प्रयास करना चाहिए।

38.10 हितों का टकराव

व्यापारिक सहयोगियों को ऐसे किसी भी व्यक्तिगत, वित्तीय या व्यावसायिक हित से बचना चाहिए जिससे कंपनी के साथ उनके संबंधों में हितों का टकराव उत्पन्न हो।

38.11 निगरानी एवं समीक्षा

जहाँ आवश्यक एवं लागू हो, कंपनी अपने व्यापारिक सहयोगियों के अनुपालन की समीक्षा करने या आवश्यक जानकारी का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

38.12 सुधारात्मक कार्रवाई

यदि इस नीति के संभावित उल्लंघन की जानकारी प्राप्त होती है, तो कंपनी उपलब्ध तथ्यों, अनुबंधों एवं लागू कानूनों के अनुसार उचित समीक्षा एवं आवश्यक कार्रवाई कर सकती है।

38.13 नीति में संशोधन

कंपनी इस नीति में किसी भी समय संशोधन, परिवर्तन या अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

38.14 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी के व्यापारिक सहयोगियों के साथ पारदर्शी, उत्तरदायी एवं दीर्घकालिक संबंध विकसित करने के उद्देश्य से तैयार की गई है।

इस नीति में वर्णित अपेक्षाएँ लागू कानूनों, अनुबंधों एवं व्यावसायिक परिस्थितियों के अधीन होंगी।

NDBL Supplier Partnership Pledge

हम ऐसे व्यापारिक संबंधों का निर्माण करने का प्रयास करते हैं जो—

विश्वास पर आधारित हों।
गुणवत्ता को प्राथमिकता दें।
कानूनों का सम्मान करें।
नैतिक व्यवसाय को बढ़ावा दें।
पर्यावरण एवं समाज के प्रति उत्तरदायी हों।
दीर्घकालिक सहयोग एवं पारदर्शिता पर आधारित हों।

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारा साझेदारी सिद्धांत

"विश्वास • गुणवत्ता • पारदर्शिता • उत्तरदायित्व • सहयोग • सतत विकास"

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Building Responsible Partnerships • Delivering Sustainable Value

यह आचार संहिता कंपनी के आपूर्तिकर्ताओं एवं व्यापारिक सहयोगियों के लिए मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। किसी भी विशिष्ट अनुबंध की स्थिति में, उस अनुबंध की शर्तें तथा लागू कानून प्राथमिक होंगे।

अध्याय–39 : ग्राहक सेवा, उपभोक्ता अधिकार एवं ग्राहक संतुष्टि नीति (Customer Service, Consumer Rights & Customer Satisfaction Policy)

39.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि किसी भी संस्था की वास्तविक सफलता उसके ग्राहकों के विश्वास, संतुष्टि और दीर्घकालिक संबंधों पर आधारित होती है।

हमारा उद्देश्य प्रत्येक ग्राहक को सम्मान, पारदर्शिता, गुणवत्ता और उत्तरदायित्व के साथ सेवा प्रदान करने का प्रयास करना है।

यह नीति कंपनी के सभी ग्राहकों, उपभोक्ताओं, अधिकृत वितरकों, ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं तथा ग्राहक सहायता सेवाओं पर लागू होगी।

39.2 हमारा ग्राहक दर्शन

हम मानते हैं कि—

ग्राहक केवल उपभोक्ता नहीं, बल्कि हमारे विश्वास के साझेदार हैं।
प्रत्येक ग्राहक सम्मान का अधिकारी है।
गुणवत्ता केवल उत्पाद में नहीं, सेवा में भी दिखाई देनी चाहिए।
पारदर्शिता विश्वास की सबसे मजबूत नींव है।

39.3 उपभोक्ता अधिकारों का सम्मान

कंपनी लागू कानूनों के अनुसार उपभोक्ताओं के अधिकारों का सम्मान करने का प्रयास करेगी।

जहाँ लागू हो, ग्राहकों को—

उत्पाद एवं सेवा से संबंधित स्पष्ट जानकारी,
उचित ग्राहक सहायता,
शिकायत दर्ज करने का अवसर,
तथा लागू नीतियों के अनुसार समाधान

प्रदान करने का प्रयास किया जाएगा।

39.4 गुणवत्ता एवं सुरक्षा

जहाँ आवश्यक होगा, गुणवत्ता समीक्षा एवं सुधार की प्रक्रियाएँ अपनाई जा सकती हैं।

39.5 ग्राहक सहायता (Customer Support)

कंपनी उपलब्ध संसाधनों के अनुसार विभिन्न माध्यमों से ग्राहक सहायता प्रदान करने का प्रयास कर सकती है, जैसे—

ग्राहक सेवा केंद्र
ई-मेल सहायता
वेबसाइट सहायता
अधिकृत सेवा प्रतिनिधि
अन्य आधिकारिक संचार माध्यम

39.6 शिकायत निवारण

यदि किसी ग्राहक को उत्पाद, सेवा, भुगतान, वितरण अथवा अन्य विषय से संबंधित शिकायत हो, तो वह कंपनी के अधिकृत शिकायत निवारण माध्यम से संपर्क कर सकता है।

कंपनी उपलब्ध तथ्यों, लागू नीतियों तथा कानूनों के अनुसार शिकायत की समीक्षा कर उचित समय में समाधान प्रदान करने का प्रयास करेगी।

39.7 पारदर्शी संचार

कंपनी यह प्रयास करेगी कि ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली जानकारी—

स्पष्ट हो,
सटीक हो,
भ्रामक न हो,
तथा लागू कानूनों एवं नियामकीय आवश्यकताओं के अनुरूप हो।

39.8 डेटा गोपनीयता

ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कंपनी की गोपनीयता नीति तथा लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार किया जाएगा।

39.9 ग्राहक प्रतिक्रिया

कंपनी ग्राहकों की प्रतिक्रिया, सुझाव एवं अनुभवों को महत्व देती है।

जहाँ संभव होगा, ग्राहक प्रतिक्रिया का उपयोग सेवाओं एवं उत्पादों की गुणवत्ता सुधार के लिए किया जा सकता है।

39.10 डिजिटल ग्राहक अनुभव

कंपनी अपने डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित, उपयोगकर्ता-अनुकूल एवं उत्तरदायी बनाने का प्रयास करेगी।

39.11 नीति में संशोधन

कंपनी इस नीति में किसी भी समय संशोधन, अद्यतन अथवा परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

39.12 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की ग्राहक सेवा संबंधी वर्तमान प्रतिबद्धताओं एवं दिशा को व्यक्त करती है।

इस नीति में वर्णित प्रक्रियाएँ एवं सुविधाएँ उपलब्ध संसाधनों, व्यावसायिक आवश्यकताओं तथा लागू कानूनों के अनुसार समय-समय पर परिवर्तित हो सकती हैं।

NDBL Customer Promise

हम अपने प्रत्येक ग्राहक से यह वचन देते हैं कि—

हम सम्मानपूर्वक व्यवहार करेंगे।
हम गुणवत्ता को प्राथमिकता देंगे।
हम पारदर्शी जानकारी प्रदान करने का प्रयास करेंगे।
हम शिकायतों को गंभीरता से सुनेंगे।
हम निरंतर सुधार के लिए कार्य करेंगे।
हम लागू कानूनों एवं उपभोक्ता अधिकारों का सम्मान करेंगे।
हम विश्वास पर आधारित दीर्घकालिक संबंध बनाने का प्रयास करेंगे।

हमारा ग्राहक सिद्धांत

"ग्राहक हमारा व्यवसाय नहीं, हमारा विश्वास है।"

"विश्वास सेवा से बनता है, और सेवा उत्तरदायित्व से।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे ग्राहक मूल्य

सम्मान • गुणवत्ता • विश्वास • पारदर्शिता • उत्तरदायित्व • सेवा उत्कृष्टता

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Serving with Integrity • Growing with Trust • Caring with Responsibility

यह नीति कंपनी की ग्राहक सेवा एवं उपभोक्ता अधिकारों के प्रति प्रतिबद्धता का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। किसी विशिष्ट उत्पाद, सेवा या अनुबंध पर लागू शर्तें तथा लागू कानून प्राथमिक होंगे।

अध्याय–40 : उत्पाद गुणवत्ता, सुरक्षा एवं वैश्विक मानक नीति (Product Quality, Safety & Global Standards Policy)

40.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED (NDBL) का विश्वास है कि किसी भी महान संस्था की सबसे बड़ी पहचान उसके उत्पादों की गुणवत्ता, सुरक्षा, विश्वसनीयता और उपभोक्ता विश्वास होती है।

हमारा उद्देश्य ऐसे उत्पादों एवं सेवाओं के विकास, निर्माण और वितरण का प्रयास करना है जो लागू कानूनों, गुणवत्ता मानकों और उपभोक्ता सुरक्षा आवश्यकताओं के अनुरूप हों।

यह नीति कंपनी के सभी उत्पादों, कच्चे माल, विनिर्माण प्रक्रियाओं, गुणवत्ता नियंत्रण प्रणालियों, वितरण नेटवर्क तथा अधिकृत व्यापारिक सहयोगियों पर लागू होगी।

40.2 हमारा गुणवत्ता दर्शन

हम मानते हैं कि—

गुणवत्ता निरीक्षण से नहीं, संस्कृति से उत्पन्न होती है।
सुरक्षा प्रत्येक उत्पाद की पहली जिम्मेदारी है।
विश्वास गुणवत्ता का परिणाम है।
निरंतर सुधार उत्कृष्टता का आधार है।

40.3 गुणवत्ता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता

कंपनी उपलब्ध संसाधनों एवं लागू कानूनों के अनुरूप निम्नलिखित क्षेत्रों में गुणवत्ता बनाए रखने का प्रयास करेगी—

कच्चे माल का उचित चयन।
गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाएँ।
विनिर्माण की निगरानी।
पैकेजिंग की गुणवत्ता।
भंडारण एवं परिवहन के उचित मानक।
उत्पाद ट्रेसबिलिटी (जहाँ लागू हो)।
गुणवत्ता समीक्षा एवं निरंतर सुधार।

40.4 उत्पाद सुरक्षा

कंपनी का प्रयास रहेगा कि उसके उत्पाद लागू सुरक्षा आवश्यकताओं एवं नियामकीय मानकों के अनुरूप विकसित और वितरित किए जाएँ।

जहाँ आवश्यक हो, गुणवत्ता परीक्षण, दस्तावेज़ीकरण तथा समीक्षा प्रक्रियाएँ अपनाई जा सकती हैं।

40.5 अनुसंधान एवं विकास

कंपनी अनुसंधान एवं विकास (R&D) को गुणवत्ता सुधार का महत्वपूर्ण आधार मानती है।

उपलब्ध संसाधनों एवं विशेषज्ञता के अनुसार नए उत्पादों, प्रक्रियाओं तथा गुणवत्ता सुधार पर कार्य करने का प्रयास किया जा सकता है।

40.6 उपभोक्ता सुरक्षा एवं जानकारी

कंपनी यह प्रयास करेगी कि उत्पादों के लेबल, उपयोग संबंधी निर्देश, चेतावनियाँ तथा अन्य आवश्यक जानकारी लागू कानूनों एवं नियामकीय आवश्यकताओं के अनुरूप स्पष्ट रूप से उपलब्ध कराई जाए।

40.7 गुणवत्ता शिकायत प्रबंधन

यदि किसी उत्पाद की गुणवत्ता अथवा सुरक्षा से संबंधित शिकायत प्राप्त होती है, तो कंपनी उपलब्ध तथ्यों, लागू प्रक्रियाओं एवं कानूनों के अनुसार उसकी समीक्षा करने और आवश्यक सुधारात्मक कदम उठाने का प्रयास करेगी।

40.8 उत्पाद सुधार

कंपनी ग्राहक प्रतिक्रिया, अनुसंधान, गुणवत्ता समीक्षा तथा तकनीकी प्रगति के आधार पर अपने उत्पादों एवं प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार करने का प्रयास करेगी।

40.9 नियामकीय अनुपालन

कंपनी अपने उत्पादों के संबंध में लागू भारतीय कानूनों एवं जहाँ लागू हो, संबंधित देशों की नियामकीय आवश्यकताओं का सम्मान करने का प्रयास करेगी।

कंपनी केवल वही प्रमाणन, लाइसेंस या गुणवत्ता मानक प्रदर्शित करेगी जो उसे वास्तव में प्राप्त हुए हों।

40.10 भविष्य की दिशा

कंपनी उपलब्ध संसाधनों एवं व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार वैश्विक गुणवत्ता संस्कृति विकसित करने का प्रयास करेगी।

इसमें गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली, अनुसंधान, प्रशिक्षण एवं निरंतर सुधार को बढ़ावा दिया जा सकता है।

40.11 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की गुणवत्ता एवं उत्पाद सुरक्षा संबंधी वर्तमान प्रतिबद्धताओं का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है।

इसमें वर्णित लक्ष्य एवं पहलें कंपनी की वर्तमान रणनीतिक दिशा को व्यक्त करती हैं और इन्हें किसी विशिष्ट उत्पाद परिणाम, स्वास्थ्य लाभ, व्यावसायिक सफलता या नियामकीय स्वीकृति की गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

NDBL Quality Promise

हम अपने प्रत्येक ग्राहक से यह वचन देते हैं कि—

हम गुणवत्ता को अपनी पहचान बनाएँगे।
हम उपभोक्ता सुरक्षा का सम्मान करेंगे।
हम लागू कानूनों एवं नियामकीय आवश्यकताओं का पालन करने का प्रयास करेंगे।
हम पारदर्शिता और उत्तरदायित्व के साथ कार्य करेंगे।
हम अनुसंधान एवं नवाचार को प्रोत्साहित करेंगे।
हम निरंतर सुधार की संस्कृति अपनाएँगे।
हम विश्वास को अपनी सबसे बड़ी पूँजी मानेंगे।

हमारा गुणवत्ता सिद्धांत

"गुणवत्ता केवल उत्पाद में नहीं, बल्कि प्रत्येक निर्णय, प्रत्येक प्रक्रिया और प्रत्येक संबंध में दिखाई देनी चाहिए।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे गुणवत्ता मूल्य

गुणवत्ता • सुरक्षा • विश्वास • अनुसंधान • पारदर्शिता • उत्तरदायित्व • सतत सुधार

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Quality Beyond Expectations • Trust Beyond Generations

यह नीति कंपनी की गुणवत्ता एवं उत्पाद सुरक्षा संबंधी प्रतिबद्धताओं का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। यदि भविष्य में कंपनी किसी विशेष गुणवत्ता प्रमाणन (जैसे ISO, GMP, HACCP आदि) का उल्लेख करती है, तो वह केवल वास्तविक रूप से प्राप्त प्रमाणनों के आधार पर ही किया जाएगा।

अध्याय–41 : डिजिटल परिवर्तन, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) एवं उत्तरदायी प्रौद्योगिकी नीति (Digital Transformation, Artificial Intelligence & Responsible Technology Policy)

41.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि आधुनिक युग में प्रौद्योगिकी केवल व्यवसाय का साधन नहीं, बल्कि मानव जीवन की गुणवत्ता, पारदर्शिता, दक्षता एवं नवाचार को बेहतर बनाने का महत्वपूर्ण माध्यम है।

कंपनी का उद्देश्य डिजिटल तकनीकों, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (Artificial Intelligence), डेटा विश्लेषण, स्वचालन (Automation) तथा अन्य उभरती प्रौद्योगिकियों का उत्तरदायी, सुरक्षित एवं कानून-सम्मत उपयोग करने का प्रयास करना है।

यह नीति कंपनी के डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, सूचना प्रणालियों, कर्मचारियों, अधिकृत साझेदारों तथा जहाँ लागू हो, तकनीकी सेवा प्रदाताओं पर लागू होगी।

41.2 हमारा डिजिटल दर्शन

हम मानते हैं कि—

प्रौद्योगिकी का उद्देश्य मानव क्षमता को सशक्त बनाना है, उसका स्थान लेना नहीं।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग जिम्मेदारी, पारदर्शिता और मानवीय निगरानी के साथ होना चाहिए।
डेटा विश्वास की धरोहर है।
डिजिटल सुरक्षा प्रत्येक उपयोगकर्ता का अधिकार है।

41.3 नीति के उद्देश्य

कंपनी निम्नलिखित उद्देश्यों की दिशा में कार्य करने का प्रयास करेगी—

डिजिटल सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार।
डेटा सुरक्षा एवं गोपनीयता का सम्मान।
साइबर सुरक्षा को मजबूत करना।
जिम्मेदार AI के उपयोग को बढ़ावा देना।
डिजिटल नवाचार को प्रोत्साहित करना।
लागू कानूनों एवं नियामकीय आवश्यकताओं का पालन करना।

41.4 कृत्रिम बुद्धिमत्ता (Artificial Intelligence)

जहाँ कंपनी AI आधारित तकनीकों का उपयोग करती है या भविष्य में करने का निर्णय लेती है, वहाँ प्रयास रहेगा कि—

AI का उपयोग वैध एवं नैतिक उद्देश्यों के लिए किया जाए।
महत्वपूर्ण निर्णयों में आवश्यकतानुसार मानवीय समीक्षा (Human Oversight) बनी रहे।
AI का उपयोग भ्रामक, धोखाधड़ीपूर्ण या अवैध गतिविधियों के लिए न किया जाए।
उपयोगकर्ता की गोपनीयता एवं अधिकारों का सम्मान किया जाए।

41.5 डेटा गोपनीयता एवं सुरक्षा

कंपनी व्यक्तिगत एवं व्यावसायिक जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी एवं प्रशासनिक उपाय अपनाने का प्रयास करेगी।

डेटा का उपयोग कंपनी की गोपनीयता नीति एवं लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुरूप किया जाएगा।

41.6 साइबर सुरक्षा

कंपनी अपने डिजिटल संसाधनों की सुरक्षा के लिए उपलब्ध संसाधनों एवं आवश्यकता के अनुसार—

एक्सेस कंट्रोल,
एन्क्रिप्शन,
सिस्टम मॉनिटरिंग,
नियमित सुरक्षा समीक्षा,
बैकअप एवं रिकवरी प्रक्रियाएँ

जैसे उपाय अपनाने का प्रयास कर सकती है।

41.7 डिजिटल नैतिकता

कंपनी डिजिटल प्रौद्योगिकी के उपयोग में—

पारदर्शिता,
निष्पक्षता,
उत्तरदायित्व,
उपयोगकर्ता सम्मान,
तथा लागू कानूनों

का पालन करने का प्रयास करेगी।

41.8 बौद्धिक संपदा

कंपनी अपने डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म, सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, सामग्री तथा अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान करेगी तथा जहाँ लागू हो, उनके संरक्षण के लिए आवश्यक कदम उठाने का प्रयास करेगी।

41.9 प्रशिक्षण एवं जागरूकता

कंपनी कर्मचारियों एवं संबंधित पक्षों को डिजिटल सुरक्षा, साइबर जागरूकता, डेटा संरक्षण एवं जिम्मेदार AI उपयोग से संबंधित प्रशिक्षण या जागरूकता कार्यक्रम उपलब्ध कराने का प्रयास कर सकती है।

41.10 भविष्य की दिशा

कंपनी उपलब्ध संसाधनों एवं लागू कानूनों के अनुरूप डिजिटल परिवर्तन, सुरक्षित नवाचार तथा जिम्मेदार AI के क्षेत्र में निरंतर सुधार करने का प्रयास करेगी।

41.11 नीति में संशोधन

41.12 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की डिजिटल एवं AI संबंधी वर्तमान दृष्टि एवं प्रतिबद्धताओं का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है।

इसमें वर्णित योजनाएँ एवं लक्ष्य कंपनी की आकांक्षाएँ हैं। इन्हें किसी विशेष तकनीकी क्षमता, डिजिटल सेवा स्तर, साइबर सुरक्षा या व्यावसायिक परिणाम की गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

NDBL Digital Responsibility Pledge

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम प्रौद्योगिकी का उपयोग उत्तरदायित्व के साथ करेंगे।
हम उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता का सम्मान करेंगे।
हम साइबर सुरक्षा को प्राथमिकता देंगे।
हम कृत्रिम बुद्धिमत्ता का नैतिक उपयोग करेंगे।
हम लागू कानूनों का पालन करेंगे।
हम डिजिटल नवाचार को मानव कल्याण के साथ जोड़ने का प्रयास करेंगे।
हम विश्वास को अपनी डिजिटल संस्कृति का आधार बनाएँगे।

हमारा डिजिटल सिद्धांत

"प्रौद्योगिकी तभी महान है जब वह मानवता, विश्वास और उत्तरदायित्व के साथ आगे बढ़े।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे डिजिटल मूल्य

नवाचार • सुरक्षा • गोपनीयता • पारदर्शिता • उत्तरदायित्व • विश्वास

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Innovating Responsibly • Protecting Trust • Empowering the Future

यह नीति कंपनी की डिजिटल परिवर्तन एवं उत्तरदायी प्रौद्योगिकी संबंधी प्रतिबद्धताओं का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। इसमें वर्णित तकनीकी योजनाएँ उपलब्ध संसाधनों, व्यावसायिक आवश्यकताओं तथा लागू कानूनों के अनुसार समय-समय पर परिवर्तित हो सकती हैं।

अध्याय–42 : बौद्धिक संपदा, अनुसंधान नवाचार एवं ज्ञान संरक्षण नीति (Intellectual Property, Research Innovation & Knowledge Protection Policy)

42.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि ज्ञान, अनुसंधान, नवाचार और बौद्धिक संपदा (Intellectual Property) किसी भी आधुनिक एवं उत्तरदायी संस्था की सबसे महत्वपूर्ण परिसंपत्तियों में से हैं।

हमारा उद्देश्य ऐसे कार्य वातावरण का निर्माण करना है जहाँ नए विचारों, वैज्ञानिक अनुसंधान, गुणवत्ता सुधार, प्रौद्योगिकी विकास तथा रचनात्मक सोच को प्रोत्साहन मिले और साथ ही बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान एवं संरक्षण किया जाए।

यह नीति कंपनी के निदेशकों, कर्मचारियों, सलाहकारों, अनुसंधान सहयोगियों, अधिकृत वितरकों, तकनीकी साझेदारों तथा अन्य संबंधित पक्षों पर लागू होगी।

42.2 उद्देश्य

इस नीति के प्रमुख उद्देश्य हैं—

अनुसंधान एवं नवाचार को प्रोत्साहित करना।
कंपनी की बौद्धिक संपदा की सुरक्षा करना।
तृतीय पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान करना।
ज्ञान-साझाकरण एवं जिम्मेदार अनुसंधान को बढ़ावा देना।
लागू कानूनों एवं अंतरराष्ट्रीय बौद्धिक संपदा मानकों का पालन करना।

42.3 बौद्धिक संपदा की परिभाषा

जहाँ लागू हो, बौद्धिक संपदा में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं—

ट्रेडमार्क (Trademark)
कॉपीराइट (Copyright)
पेटेंट (Patent)
औद्योगिक डिज़ाइन (Industrial Design)
व्यापारिक रहस्य (Trade Secrets)
शोध डेटा
सॉफ़्टवेयर एवं स्रोत कोड
प्रशिक्षण सामग्री
लोगो, ब्रांड नाम एवं टैगलाइन
दस्तावेज़, चित्र, वीडियो एवं डिजिटल सामग्री

42.4 कंपनी की बौद्धिक संपदा

कंपनी द्वारा विकसित अथवा वैध रूप से प्राप्त बौद्धिक संपदा कंपनी की संपत्ति हो सकती है, यदि लागू कानून, अनुबंध या अन्य लिखित व्यवस्था ऐसा निर्धारित करती हो।

कंपनी अपने बौद्धिक संपदा अधिकारों के संरक्षण हेतु आवश्यक कानूनी एवं प्रशासनिक कदम उठाने का प्रयास कर सकती है।

42.5 तृतीय पक्ष के अधिकारों का सम्मान

कंपनी किसी अन्य व्यक्ति या संस्था की बौद्धिक संपदा का सम्मान करती है।

किसी भी सामग्री, डिज़ाइन, सॉफ़्टवेयर, शोध, लेख, चित्र, वीडियो, लोगो या अन्य संरक्षित सामग्री का उपयोग संबंधित अधिकारों एवं लागू कानूनों के अनुसार ही किया जाएगा।

42.6 अनुसंधान एवं नवाचार

कंपनी उपलब्ध संसाधनों एवं विशेषज्ञता के अनुसार—

आयुर्वेद,
पोषण,
वेलनेस,
कृषि,
प्राकृतिक उत्पाद,
डिजिटल तकनीक,
गुणवत्ता प्रबंधन,
तथा अन्य संबंधित क्षेत्रों

में अनुसंधान एवं नवाचार को प्रोत्साहित करने का प्रयास कर सकती है।

42.7 गोपनीय जानकारी

कंपनी की अनुसंधान सामग्री, तकनीकी जानकारी, व्यापारिक रणनीतियाँ, फ़ॉर्मूले, प्रक्रियाएँ, ग्राहक जानकारी एवं अन्य गोपनीय सूचनाओं का संरक्षण सभी संबंधित व्यक्तियों की जिम्मेदारी होगी।

42.8 सहयोग एवं लाइसेंसिंग

जहाँ आवश्यक एवं उपयुक्त हो, कंपनी अनुसंधान संस्थानों, विश्वविद्यालयों, प्रौद्योगिकी भागीदारों अथवा अन्य संगठनों के साथ सहयोग कर सकती है।

ऐसे सहयोग लागू कानूनों एवं लिखित अनुबंधों के अनुसार संचालित किए जाएँगे।

42.9 उल्लंघन एवं प्रवर्तन

यदि कंपनी को अपनी बौद्धिक संपदा के संभावित उल्लंघन की जानकारी प्राप्त होती है, तो वह लागू कानूनों के अनुसार उचित समीक्षा एवं आवश्यक कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

42.10 प्रशिक्षण एवं जागरूकता

कंपनी कर्मचारियों एवं संबंधित पक्षों को बौद्धिक संपदा अधिकारों, अनुसंधान नैतिकता एवं गोपनीयता के संबंध में समय-समय पर प्रशिक्षण या जागरूकता कार्यक्रम उपलब्ध कराने का प्रयास कर सकती है।

42.11 नीति में संशोधन

42.12 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की बौद्धिक संपदा एवं अनुसंधान संबंधी वर्तमान दृष्टि एवं प्रतिबद्धताओं का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है।

इसमें वर्णित लक्ष्य एवं योजनाएँ उपलब्ध संसाधनों, अनुसंधान प्रगति, व्यावसायिक आवश्यकताओं तथा लागू कानूनों के अनुसार समय-समय पर परिवर्तित हो सकती हैं। इन्हें किसी विशेष पेटेंट, ट्रेडमार्क, कॉपीराइट पंजीकरण या वैज्ञानिक उपलब्धि की गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

NDBL Innovation Pledge

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम ज्ञान का सम्मान करेंगे।
हम अनुसंधान एवं नवाचार को प्रोत्साहित करेंगे।
हम बौद्धिक संपदा अधिकारों की रक्षा करेंगे।
हम तृतीय पक्ष के अधिकारों का सम्मान करेंगे।
हम वैज्ञानिक एवं नैतिक मानकों का पालन करेंगे।
हम जिम्मेदार नवाचार के माध्यम से समाज के लिए सकारात्मक योगदान देने का प्रयास करेंगे।
हम विश्वास और पारदर्शिता को अपने प्रत्येक नवाचार का आधार बनाएँगे।

हमारा अनुसंधान सिद्धांत

"ज्ञान से नवाचार जन्म लेता है, और नवाचार से मानव प्रगति का मार्ग प्रशस्त होता है।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे नवाचार मूल्य

ज्ञान • अनुसंधान • नवाचार • गुणवत्ता • उत्तरदायित्व • विश्वास

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Innovating with Integrity • Protecting Knowledge • Creating Sustainable Value

यह नीति कंपनी की बौद्धिक संपदा, अनुसंधान एवं नवाचार संबंधी प्रतिबद्धताओं का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। किसी विशिष्ट बौद्धिक संपदा अधिकार की वैधता, पंजीकरण या प्रवर्तन संबंधित लागू कानूनों एवं सक्षम प्राधिकरणों के अधीन होगा।

अध्याय–43 : वैश्विक साझेदारी, रणनीतिक सहयोग एवं अंतरराष्ट्रीय विस्तार नीति (Global Partnership, Strategic Alliance & International Expansion Policy)

43.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि वर्तमान वैश्विक युग में दीर्घकालिक सफलता केवल व्यक्तिगत विकास से नहीं, बल्कि विश्वसनीय साझेदारी, ज्ञान के आदान-प्रदान, उत्तरदायी सहयोग और पारस्परिक सम्मान से प्राप्त होती है।

कंपनी का उद्देश्य राष्ट्रीय एवं अंतरराष्ट्रीय स्तर पर ऐसे सहयोग विकसित करने का प्रयास करना है जो गुणवत्ता, नवाचार, अनुसंधान, उपभोक्ता हित, सतत विकास तथा नैतिक व्यावसायिक मूल्यों को सुदृढ़ करें।

यह नीति कंपनी के सभी रणनीतिक साझेदारों, संयुक्त परियोजनाओं (Joint Ventures), अनुसंधान सहयोग, तकनीकी भागीदारों, अधिकृत वितरकों तथा अंतरराष्ट्रीय व्यावसायिक संबंधों पर लागू होगी।

43.2 उद्देश्य

इस नीति के प्रमुख उद्देश्य हैं—

दीर्घकालिक एवं पारदर्शी साझेदारी विकसित करना।
अनुसंधान एवं तकनीकी सहयोग को बढ़ावा देना।
वैश्विक गुणवत्ता एवं सर्वोत्तम प्रथाओं (Best Practices) को अपनाने का प्रयास करना।
अंतरराष्ट्रीय व्यापार में लागू कानूनों एवं नियामकीय आवश्यकताओं का सम्मान करना।
पारस्परिक विश्वास एवं उत्तरदायित्व पर आधारित सहयोग स्थापित करना।

43.3 साझेदारी के सिद्धांत

कंपनी निम्नलिखित सिद्धांतों के आधार पर सहयोग विकसित करने का प्रयास करेगी—

सत्यनिष्ठा (Integrity)
पारदर्शिता (Transparency)
गुणवत्ता (Quality)
उत्तरदायित्व (Accountability)
पारस्परिक सम्मान (Mutual Respect)
दीर्घकालिक दृष्टिकोण (Long-term Vision)
कानूनों का पालन (Legal Compliance)

43.4 संभावित सहयोग के क्षेत्र

उपलब्ध संसाधनों एवं व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार कंपनी निम्न क्षेत्रों में सहयोग की संभावनाओं का अध्ययन कर सकती है—

आयुर्वेद एवं वेलनेस
पोषण एवं खाद्य विज्ञान
अनुसंधान एवं विकास (R&D)
प्राकृतिक कृषि
पशुपालन
डिजिटल प्रौद्योगिकी
गुणवत्ता प्रबंधन
प्रशिक्षण एवं कौशल विकास
ई-कॉमर्स एवं डिजिटल वितरण
सामाजिक उत्तरदायित्व परियोजनाएँ

43.5 अंतरराष्ट्रीय विस्तार

यदि कंपनी भविष्य में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपने व्यवसाय का विस्तार करती है, तो प्रयास रहेगा कि—

संबंधित देशों के लागू कानूनों का पालन किया जाए।
स्थानीय संस्कृति एवं व्यापारिक परंपराओं का सम्मान किया जाए।
नियामकीय आवश्यकताओं का अनुपालन किया जाए।
उपभोक्ता सुरक्षा एवं गुणवत्ता मानकों का सम्मान किया जाए।
उत्तरदायी एवं पारदर्शी व्यावसायिक आचरण अपनाया जाए।

43.6 संयुक्त अनुसंधान एवं नवाचार

कंपनी विश्वविद्यालयों, अनुसंधान संस्थानों, उद्योग विशेषज्ञों, प्रौद्योगिकी संगठनों तथा अन्य वैध संस्थाओं के साथ अनुसंधान एवं नवाचार संबंधी सहयोग की संभावनाओं का अध्ययन कर सकती है।

ऐसा सहयोग लागू कानूनों एवं लिखित अनुबंधों के अधीन होगा।

43.7 गोपनीयता एवं बौद्धिक संपदा

साझेदारी के दौरान साझा की गई गोपनीय जानकारी एवं बौद्धिक संपदा का उपयोग संबंधित अनुबंधों तथा लागू कानूनों के अनुसार किया जाएगा।

43.8 अनुपालन एवं नैतिकता

कंपनी अपेक्षा करती है कि उसके सभी रणनीतिक सहयोगी—

लागू कानूनों का पालन करें।
भ्रष्टाचार एवं धोखाधड़ी से दूर रहें।
मानवाधिकारों एवं पर्यावरणीय उत्तरदायित्व का सम्मान करें।
पारदर्शी एवं नैतिक व्यापारिक व्यवहार अपनाएँ।

43.9 निगरानी एवं समीक्षा

जहाँ आवश्यक हो, कंपनी साझेदारी संबंधी व्यवस्थाओं की समय-समय पर समीक्षा कर सकती है ताकि सहयोग की गुणवत्ता, अनुपालन एवं प्रभावशीलता का मूल्यांकन किया जा सके।

43.10 भविष्य की दिशा

कंपनी का उद्देश्य ऐसे वैश्विक सहयोग विकसित करना है जो—

ज्ञान का विस्तार करें,
नवाचार को प्रोत्साहित करें,
गुणवत्ता में सुधार लाएँ,
तथा समाज एवं उपभोक्ताओं के लिए दीर्घकालिक मूल्य सृजित करें।

43.11 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की वैश्विक साझेदारी संबंधी वर्तमान रणनीतिक दृष्टि को व्यक्त करती है।

इसमें वर्णित योजनाएँ एवं संभावित सहयोग कंपनी की आकांक्षाएँ हैं। इन्हें किसी विशिष्ट साझेदारी, अंतरराष्ट्रीय विस्तार, व्यावसायिक सफलता या वित्तीय परिणाम की कानूनी गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

NDBL Global Partnership Pledge

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम विश्वास पर आधारित साझेदारी बनाएँगे।
हम गुणवत्ता एवं नवाचार को साझा करेंगे।
हम लागू कानूनों का सम्मान करेंगे।
हम ज्ञान एवं अनुसंधान को बढ़ावा देंगे।
हम नैतिक एवं पारदर्शी व्यवसाय करेंगे।
हम दीर्घकालिक सहयोग के माध्यम से सतत विकास का प्रयास करेंगे।
हम मानव कल्याण और वैश्विक उत्तरदायित्व को अपने सहयोग का आधार बनाएँगे।

हमारा साझेदारी सिद्धांत

"सच्ची साझेदारी केवल समझौते से नहीं, बल्कि साझा मूल्यों, विश्वास और उत्तरदायित्व से बनती है।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे साझेदारी मूल्य

विश्वास • सहयोग • गुणवत्ता • नवाचार • पारदर्शिता • उत्तरदायित्व

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Connecting Knowledge • Building Trust • Creating Global Value

यह नीति कंपनी की वैश्विक साझेदारी एवं रणनीतिक सहयोग संबंधी प्रतिबद्धताओं का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। किसी भी साझेदारी का गठन संबंधित लिखित अनुबंधों, लागू कानूनों तथा आवश्यक नियामकीय अनुमोदनों के अधीन होगा।

अध्याय–44 : संकट प्रबंधन, व्यवसाय निरंतरता एवं आपदा पुनर्प्राप्ति नीति (Crisis Management, Business Continuity & Disaster Recovery Policy)

44.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि किसी भी उत्तरदायी संस्था की वास्तविक क्षमता केवल सामान्य परिस्थितियों में नहीं, बल्कि संकट के समय उसके निर्णय, तैयारी, पारदर्शिता और नेतृत्व से भी मापी जाती है।

यह नीति संभावित जोखिमों की पहचान, संकट प्रबंधन, व्यवसाय की निरंतरता (Business Continuity) तथा आपदा के बाद शीघ्र पुनर्प्राप्ति (Disaster Recovery) के लिए कंपनी के मार्गदर्शक सिद्धांत प्रस्तुत करती है।

44.2 उद्देश्य

इस नीति का उद्देश्य—

कर्मचारियों, ग्राहकों एवं हितधारकों की सुरक्षा को प्राथमिकता देना।
महत्वपूर्ण व्यावसायिक कार्यों की निरंतरता बनाए रखने का प्रयास करना।
संभावित जोखिमों के प्रभाव को कम करना।
संकट के समय स्पष्ट निर्णय एवं समन्वय सुनिश्चित करना।
लागू कानूनों एवं नियामकीय आवश्यकताओं का पालन करना।

44.3 संभावित संकट

उपलब्ध परिस्थितियों के अनुसार कंपनी निम्न प्रकार के जोखिमों एवं संकटों के लिए तैयारी का प्रयास कर सकती है—

प्राकृतिक आपदाएँ (बाढ़, भूकंप, चक्रवात आदि)
आग या औद्योगिक दुर्घटनाएँ
साइबर सुरक्षा घटनाएँ
डेटा हानि या सिस्टम विफलता
आपूर्ति श्रृंखला में व्यवधान
सार्वजनिक स्वास्थ्य संबंधी आपात स्थितियाँ
बिजली, संचार या महत्वपूर्ण सेवाओं में बाधा
अन्य अप्रत्याशित घटनाएँ

44.4 संकट प्रबंधन सिद्धांत

किसी भी संकट की स्थिति में कंपनी निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुसार कार्य करने का प्रयास करेगी—

मानव जीवन एवं सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता।
तथ्यों पर आधारित निर्णय।
समय पर संवाद।
लागू कानूनों का पालन।
पारदर्शिता एवं उत्तरदायित्व।
उपलब्ध संसाधनों का प्रभावी उपयोग।

44.5 व्यवसाय निरंतरता (Business Continuity)

जहाँ आवश्यक हो, कंपनी महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रियाओं की निरंतरता बनाए रखने हेतु—

वैकल्पिक कार्य व्यवस्था,
डेटा बैकअप,
महत्वपूर्ण अभिलेखों की सुरक्षा,
वैकल्पिक संचार व्यवस्था,
आवश्यक आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन

जैसे उपाय अपनाने का प्रयास कर सकती है।

44.6 आपदा पुनर्प्राप्ति (Disaster Recovery)

किसी महत्वपूर्ण व्यवधान के पश्चात कंपनी—

डिजिटल प्रणालियों की बहाली,
आवश्यक डेटा की पुनर्प्राप्ति,
परिचालन पुनः प्रारंभ,
जोखिम मूल्यांकन,
तथा सुधारात्मक उपाय

के लिए उपलब्ध संसाधनों एवं परिस्थितियों के अनुसार कार्य करने का प्रयास करेगी।

44.7 संकट संचार

संकट की स्थिति में कंपनी यह प्रयास करेगी कि कर्मचारियों, ग्राहकों, अधिकृत साझेदारों एवं संबंधित प्राधिकरणों के साथ आवश्यक एवं उपयुक्त जानकारी का समयबद्ध एवं जिम्मेदार संचार किया जाए।

44.8 प्रशिक्षण एवं तैयारी

जहाँ संभव हो, कंपनी कर्मचारियों एवं संबंधित पक्षों के लिए संकट प्रबंधन, आपदा तैयारी, डिजिटल सुरक्षा एवं व्यवसाय निरंतरता से संबंधित प्रशिक्षण या अभ्यास आयोजित कर सकती है।

44.9 समीक्षा एवं सुधार

प्रत्येक महत्वपूर्ण घटना के पश्चात उपलब्ध तथ्यों के आधार पर समीक्षा की जा सकती है, ताकि भविष्य में प्रक्रियाओं, प्रणालियों एवं तैयारी में आवश्यक सुधार किए जा सकें।

44.10 नीति में संशोधन

44.11 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की संकट प्रबंधन एवं व्यवसाय निरंतरता संबंधी वर्तमान प्रतिबद्धताओं का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है।

इसमें वर्णित प्रक्रियाएँ उपलब्ध संसाधनों, व्यावसायिक आवश्यकताओं तथा लागू कानूनों के अनुसार समय-समय पर परिवर्तित हो सकती हैं। यह नीति किसी भी संकट की पूर्ण रोकथाम या सभी परिस्थितियों में संचालन की निरंतरता की गारंटी नहीं देती।

NDBL Crisis Response Pledge

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम मानव सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देंगे।
हम संकट की स्थिति में उत्तरदायी नेतृत्व प्रदर्शित करेंगे।
हम तथ्यों एवं पारदर्शिता के आधार पर निर्णय लेंगे।
हम व्यवसाय की निरंतरता बनाए रखने का प्रयास करेंगे।
हम निरंतर सीखेंगे और अपनी तैयारी में सुधार करेंगे।
हम लागू कानूनों एवं नियामकीय आवश्यकताओं का सम्मान करेंगे।
हम विश्वास एवं उत्तरदायित्व के साथ प्रत्येक चुनौती का सामना करने का प्रयास करेंगे।

हमारा संकट प्रबंधन सिद्धांत

"संकट किसी संस्था की परीक्षा है; तैयारी, नेतृत्व और उत्तरदायित्व उसकी वास्तविक शक्ति हैं।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे सुरक्षा एवं निरंतरता मूल्य

सुरक्षा • तैयारी • पारदर्शिता • उत्तरदायित्व • लचीलापन • विश्वास

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Prepared for Challenges • Committed to Continuity • Trusted for Responsibility

यह नीति कंपनी की संकट प्रबंधन एवं व्यवसाय निरंतरता संबंधी दिशा का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। वास्तविक कार्यवाही परिस्थितियों, उपलब्ध संसाधनों, अनुबंधों तथा लागू कानूनों के अनुसार की जाएगी।

अध्याय–45 : विविधता, समान अवसर, समावेशन एवं सम्मानजनक कार्यस्थल नीति (Diversity, Equal Opportunity, Inclusion & Respectful Workplace Policy)

45.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि किसी भी महान संस्था की शक्ति उसके लोगों की विविधता, प्रतिभा, अनुभव, विचारों और चरित्र में निहित होती है।

हमारा उद्देश्य ऐसा कार्य वातावरण विकसित करना है जहाँ प्रत्येक व्यक्ति को सम्मान, निष्पक्षता, समान अवसर और सुरक्षित कार्यस्थल प्राप्त हो तथा वह अपनी क्षमता के अनुसार योगदान दे सके।

यह नीति कंपनी के निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, प्रशिक्षुओं, अधिकृत प्रतिनिधियों, सलाहकारों तथा अन्य संबंधित पक्षों पर लागू होगी।

45.2 उद्देश्य

इस नीति का उद्देश्य—

समान अवसर को बढ़ावा देना।
सम्मानजनक एवं समावेशी कार्य संस्कृति विकसित करना।
लागू कानूनों के अनुरूप अवैध भेदभाव से बचने का प्रयास करना।
पेशेवर व्यवहार एवं पारस्परिक सम्मान को प्रोत्साहित करना।
सुरक्षित एवं सहयोगात्मक कार्य वातावरण बनाए रखना।

45.3 हमारे मूल सिद्धांत

हम मानते हैं कि—

प्रत्येक व्यक्ति सम्मान का अधिकारी है।
विविध विचार नवाचार को बढ़ावा देते हैं।
समान अवसर संगठन की शक्ति है।
निष्पक्षता विश्वास को मजबूत करती है।
सम्मानजनक व्यवहार दीर्घकालिक सफलता का आधार है।

45.4 समान अवसर

जहाँ लागू कानूनों द्वारा अपेक्षित हो, कंपनी भर्ती, प्रशिक्षण, पदोन्नति, प्रदर्शन मूल्यांकन तथा अन्य रोजगार संबंधी प्रक्रियाओं में निष्पक्ष एवं समान अवसर प्रदान करने का प्रयास करेगी।

45.5 सम्मानजनक कार्यस्थल

कंपनी ऐसा कार्य वातावरण बनाए रखने का प्रयास करेगी जहाँ—

पारस्परिक सम्मान हो।
अपमानजनक व्यवहार को प्रोत्साहन न मिले।
उत्पीड़न, धमकी या हिंसा के लिए स्थान न हो।
पेशेवर आचरण को बढ़ावा दिया जाए।

45.6 विविधता एवं समावेशन

कंपनी विभिन्न पृष्ठभूमियों, अनुभवों एवं दृष्टिकोणों का सम्मान करती है और यह मानती है कि विविधता संगठन की रचनात्मक क्षमता एवं निर्णय प्रक्रिया को सशक्त बनाती है।

45.7 शिकायत एवं सहायता

यदि किसी व्यक्ति को इस नीति के संभावित उल्लंघन की जानकारी हो, तो वह कंपनी के अधिकृत शिकायत निवारण तंत्र के माध्यम से इसकी सूचना दे सकता है।

कंपनी उपलब्ध तथ्यों एवं लागू प्रक्रियाओं के अनुसार उचित समीक्षा करने का प्रयास करेगी।

45.8 प्रशिक्षण एवं जागरूकता

कंपनी समय-समय पर कर्मचारियों एवं संबंधित पक्षों के लिए—

कार्यस्थल आचरण,
सम्मानजनक संवाद,
नैतिक व्यवसाय,
नेतृत्व,
तथा पेशेवर व्यवहार

से संबंधित प्रशिक्षण या जागरूकता कार्यक्रम आयोजित करने का प्रयास कर सकती है।

45.9 नेतृत्व की भूमिका

कंपनी का प्रत्येक नेतृत्वकर्ता ऐसा वातावरण विकसित करने का प्रयास करेगा जिसमें—

विश्वास,
सम्मान,
सहयोग,
उत्तरदायित्व,
तथा पारदर्शिता

को बढ़ावा मिले।

45.10 नीति में संशोधन

45.11 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की विविधता, समान अवसर एवं सम्मानजनक कार्यस्थल संबंधी वर्तमान प्रतिबद्धताओं का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है।

इसमें वर्णित प्रक्रियाएँ लागू कानूनों, व्यावसायिक आवश्यकताओं तथा उपलब्ध संसाधनों के अनुसार समय-समय पर परिवर्तित हो सकती हैं।

NDBL Workplace Commitment

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम प्रत्येक व्यक्ति का सम्मान करेंगे।
हम समान अवसर का समर्थन करेंगे।
हम निष्पक्ष एवं पारदर्शी व्यवहार करेंगे।
हम पेशेवर आचरण को प्राथमिकता देंगे।
हम सहयोग एवं विश्वास की संस्कृति विकसित करेंगे।
हम सुरक्षित एवं सम्मानजनक कार्यस्थल बनाए रखने का प्रयास करेंगे।
हम लागू कानूनों एवं नैतिक मूल्यों का सम्मान करेंगे।

हमारा कार्यस्थल सिद्धांत

"जहाँ सम्मान होता है, वहाँ विश्वास बनता है।
जहाँ विश्वास होता है, वहाँ उत्कृष्टता विकसित होती है।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे कार्यस्थल मूल्य

सम्मान • समान अवसर • सहयोग • पारदर्शिता • उत्तरदायित्व • उत्कृष्टता

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Respecting People • Inspiring Excellence • Growing Together

यह नीति कंपनी की विविधता, समान अवसर एवं सम्मानजनक कार्यस्थल संबंधी प्रतिबद्धताओं का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। यह सभी लागू श्रम कानूनों, कार्यस्थल सुरक्षा नियमों तथा अन्य संबंधित वैधानिक प्रावधानों के साथ पढ़ी जाएगी।

अध्याय–46 : विज़न 2100, दीर्घकालिक रणनीति एवं वैश्विक स्थिरता चार्टर (Vision 2100, Long-Term Strategy & Global Sustainability Charter)

46.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि महान संस्थाएँ केवल वर्तमान के लिए नहीं, बल्कि आने वाली पीढ़ियों के लिए भी निर्माण करती हैं।

Vision 2100 कंपनी की दीर्घकालिक रणनीतिक सोच का दस्तावेज़ है। इसका उद्देश्य भविष्य की दिशा, मूल सिद्धांतों तथा स्थायी विकास (Sustainable Development) के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता को व्यक्त करना है।

यह दस्तावेज़ किसी निश्चित व्यावसायिक परिणाम की गारंटी नहीं, बल्कि कंपनी की दीर्घकालिक आकांक्षाओं और रणनीतिक दृष्टि का मार्गदर्शक है।

46.2 हमारी दीर्घकालिक दृष्टि

हमारा प्रयास है कि आने वाले दशकों में कंपनी—

गुणवत्ता एवं विश्वास पर आधारित एक सम्मानित भारतीय ब्रांड के रूप में विकसित हो।
अनुसंधान, नवाचार और ज्ञान को अपने विकास का आधार बनाए।
आयुर्वेद, पोषण, वेलनेस एवं जिम्मेदार स्वास्थ्य जागरूकता के क्षेत्रों में सकारात्मक योगदान दे।
सतत विकास एवं पर्यावरणीय उत्तरदायित्व को अपनी रणनीति का अभिन्न अंग बनाए।
राष्ट्रीय एवं अंतरराष्ट्रीय स्तर पर नैतिक व्यवसाय का उदाहरण प्रस्तुत करने का प्रयास करे।

46.3 रणनीतिक प्राथमिकताएँ

उपलब्ध संसाधनों एवं लागू कानूनों के अनुरूप कंपनी निम्न क्षेत्रों में निरंतर प्रगति का प्रयास करेगी—

अनुसंधान एवं विकास (R&D)
गुणवत्ता उत्कृष्टता
डिजिटल परिवर्तन
कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उत्तरदायी उपयोग
पर्यावरण संरक्षण
ग्राहक अनुभव
मानव संसाधन विकास
कॉर्पोरेट गवर्नेंस
साइबर सुरक्षा
वैश्विक सहयोग एवं साझेदारी

46.4 सतत विकास के सिद्धांत

कंपनी निम्नलिखित सिद्धांतों का सम्मान करने का प्रयास करेगी—

प्राकृतिक संसाधनों का जिम्मेदार उपयोग।
ऊर्जा दक्षता को प्रोत्साहन।
पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के प्रयास।
जिम्मेदार उत्पादन एवं उपभोग।
सामाजिक उत्तरदायित्व एवं सामुदायिक सहभागिता।

46.5 ज्ञान एवं नवाचार

हम मानते हैं कि भविष्य की सबसे बड़ी पूँजी ज्ञान है।

इसलिए कंपनी उपलब्ध संसाधनों के अनुसार—

अनुसंधान,
वैज्ञानिक सहयोग,
तकनीकी विकास,
प्रशिक्षण,
तथा निरंतर सीखने

को प्रोत्साहित करने का प्रयास करेगी।

46.6 उत्तरदायी नेतृत्व

कंपनी का प्रत्येक नेतृत्वकर्ता—

सत्यनिष्ठा,
पारदर्शिता,
उत्तरदायित्व,
दूरदर्शिता,
एवं कानूनों के सम्मान

के सिद्धांतों पर आधारित निर्णय लेने का प्रयास करेगा।

46.7 समाज एवं भविष्य की पीढ़ियाँ

हम यह स्वीकार करते हैं कि आज लिए गए निर्णय भविष्य की पीढ़ियों को प्रभावित करते हैं।

इसीलिए कंपनी उपलब्ध संसाधनों एवं परिस्थितियों के अनुसार समाज, शिक्षा, कौशल विकास, स्वास्थ्य जागरूकता और पर्यावरण संरक्षण से संबंधित सकारात्मक पहलों का समर्थन करने का प्रयास कर सकती है।

46.8 वैश्विक उत्तरदायित्व

यदि कंपनी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कार्य करती है, तो हमारा प्रयास रहेगा कि—

प्रत्येक देश के लागू कानूनों का सम्मान किया जाए।
स्थानीय संस्कृतियों एवं समुदायों का आदर किया जाए।
मानवाधिकारों एवं नैतिक व्यापार के सिद्धांतों का पालन किया जाए।
गुणवत्ता एवं सुरक्षा के वैश्विक मानकों का सम्मान किया जाए।

46.9 निरंतर समीक्षा

Vision 2100 एक जीवंत दस्तावेज़ है।

कंपनी समय-समय पर बदलती तकनीक, बाज़ार, कानूनों एवं सामाजिक आवश्यकताओं के अनुसार इसकी समीक्षा एवं आवश्यक संशोधन कर सकती है।

46.10 अंतिम घोषणा

यह दस्तावेज़ कंपनी की दीर्घकालिक रणनीतिक दिशा को व्यक्त करता है।

इसमें वर्णित उद्देश्य एवं आकांक्षाएँ भविष्य संबंधी वक्तव्य हैं और इन्हें किसी निश्चित वित्तीय परिणाम, बाज़ार स्थिति, स्वास्थ्य लाभ, रोजगार, निवेश प्रतिफल या अन्य परिणाम की कानूनी गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

NDBL Vision 2100 Pledge

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम भविष्य की पीढ़ियों के प्रति उत्तरदायी रहेंगे।
हम ज्ञान एवं अनुसंधान को बढ़ावा देंगे।
हम गुणवत्ता एवं नवाचार को अपनाएँगे।
हम पर्यावरण का सम्मान करेंगे।
हम नैतिक एवं पारदर्शी व्यवसाय करेंगे।
हम समाज के लिए सकारात्मक मूल्य सृजित करने का प्रयास करेंगे।
हम दीर्घकालिक विश्वास पर आधारित संस्था का निर्माण करेंगे।

हमारा भविष्य सिद्धांत

"भविष्य उन संस्थाओं का होता है जो आज जिम्मेदारी के साथ निर्णय लेती हैं।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे भविष्य के मूल्य

दूरदर्शिता • ज्ञान • गुणवत्ता • उत्तरदायित्व • नवाचार • सतत विकास

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Building Tomorrow with Integrity • Innovating for Generations

यह Vision 2100 Charter कंपनी की दीर्घकालिक रणनीतिक दिशा का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। इसे समय-समय पर कंपनी के वास्तविक संचालन, उपलब्ध संसाधनों, लागू कानूनों तथा बदलती परिस्थितियों के अनुसार अद्यतन किया जा सकता है।

अध्याय–47 : कॉर्पोरेट विरासत, ब्रांड धरोहर एवं संस्थागत उत्तराधिकार नीति (Corporate Heritage, Brand Legacy & Institutional Succession Policy)

47.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि किसी भी महान संस्था की सबसे मूल्यवान संपत्ति उसकी विरासत (Legacy), प्रतिष्ठा (Reputation), ब्रांड विश्वास (Brand Trust) और संस्थागत संस्कृति (Institutional Culture) होती है।

हमारा उद्देश्य एक ऐसी संस्था का निर्माण करना है जो समय के साथ अपने मूल सिद्धांतों, नैतिक मूल्यों और गुणवत्ता की संस्कृति को सुरक्षित रखते हुए आने वाली पीढ़ियों तक सकारात्मक प्रभाव छोड़ने का प्रयास करे।

यह नीति कंपनी की दीर्घकालिक विरासत, ब्रांड संरक्षण तथा संस्थागत उत्तराधिकार (Institutional Succession) के लिए मार्गदर्शक सिद्धांत प्रस्तुत करती है।

47.2 हमारी विरासत का दर्शन

हम मानते हैं कि—

विरासत केवल संपत्ति नहीं, बल्कि सिद्धांतों की निरंतरता है।
ब्रांड केवल एक नाम नहीं, बल्कि विश्वास की पहचान है।
चरित्र किसी भी संस्था की सबसे बड़ी पूँजी है।
उत्तराधिकार का उद्देश्य मूल्यों की रक्षा करना है।

47.3 संस्थागत विरासत

कंपनी निम्नलिखित मूल्यों को अपनी दीर्घकालिक विरासत का आधार मानती है—

सत्यनिष्ठा
गुणवत्ता
पारदर्शिता
उत्तरदायित्व
अनुसंधान एवं नवाचार
ग्राहक विश्वास
मानव सम्मान
पर्यावरणीय उत्तरदायित्व
सतत विकास

47.4 ब्रांड संरक्षण

कंपनी अपने नाम, लोगो, टैगलाइन, ट्रेडमार्क तथा अन्य ब्रांड परिसंपत्तियों के संरक्षण का प्रयास करेगी।

जहाँ लागू हो, ब्रांड का उपयोग केवल अधिकृत दिशा-निर्देशों एवं लागू कानूनों के अनुसार किया जाएगा।

47.5 ज्ञान एवं संस्थागत स्मृति

कंपनी अपने अनुभव, नीतियों, प्रक्रियाओं, प्रशिक्षण सामग्री एवं अन्य संस्थागत ज्ञान का उपयुक्त दस्तावेज़ीकरण एवं संरक्षण करने का प्रयास करेगी, ताकि भविष्य में संगठनात्मक निरंतरता बनी रहे।

47.6 नेतृत्व उत्तराधिकार

जहाँ आवश्यक हो, कंपनी नेतृत्व परिवर्तन एवं उत्तराधिकार की प्रक्रियाओं में—

पारदर्शिता,
योग्यता,
उत्तरदायित्व,
संस्थागत निरंतरता,
तथा लागू कानूनों

का सम्मान करने का प्रयास करेगी।

47.7 प्रतिष्ठा प्रबंधन

कंपनी अपनी प्रतिष्ठा की रक्षा के लिए—

गुणवत्ता,
पारदर्शी संचार,
उत्तरदायी व्यवसाय,
ग्राहक संतुष्टि,
एवं नैतिक नेतृत्व

को प्राथमिकता देने का प्रयास करेगी।

47.8 भविष्य की पीढ़ियों के लिए संकल्प

हमारा प्रयास रहेगा कि कंपनी—

ज्ञान का संरक्षण करे।
मूल्यों को आगे बढ़ाए।
जिम्मेदार नेतृत्व विकसित करे।
समाज एवं पर्यावरण के प्रति उत्तरदायी बनी रहे।
भविष्य की चुनौतियों के अनुसार स्वयं को विकसित करती रहे।

47.9 नीति की समीक्षा

कंपनी समय-समय पर इस नीति की समीक्षा कर आवश्यक संशोधन कर सकती है, ताकि बदलती परिस्थितियों, कानूनों एवं व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप इसे अद्यतन रखा जा सके।

47.10 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की विरासत, ब्रांड एवं संस्थागत निरंतरता संबंधी वर्तमान दृष्टि को व्यक्त करती है।

इसमें वर्णित उद्देश्य एवं योजनाएँ कंपनी की दीर्घकालिक आकांक्षाएँ हैं। इन्हें किसी विशिष्ट व्यावसायिक परिणाम, ब्रांड मूल्य, बाज़ार स्थिति या नेतृत्व व्यवस्था की कानूनी गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

NDBL Legacy Pledge

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम अपने मूल्यों की रक्षा करेंगे।
हम गुणवत्ता को अपनी पहचान बनाए रखेंगे।
हम ज्ञान एवं अनुभव का संरक्षण करेंगे।
हम ब्रांड विश्वास का सम्मान करेंगे।
हम जिम्मेदार नेतृत्व विकसित करेंगे।
हम भविष्य की पीढ़ियों के लिए उत्तरदायी संस्था का निर्माण करने का प्रयास करेंगे।
हम सत्यनिष्ठा एवं पारदर्शिता के साथ आगे बढ़ेंगे।

हमारा विरासत सिद्धांत

"एक महान संस्था की सबसे बड़ी विरासत उसकी इमारतें नहीं, बल्कि उसके सिद्धांत, उसका चरित्र और लोगों का विश्वास होता है।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे विरासत मूल्य

चरित्र • गुणवत्ता • विश्वास • नेतृत्व • ज्ञान • उत्तरदायित्व • सतत विकास

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Preserving Values • Building Legacy • Inspiring Generations

यह नीति कंपनी की कॉर्पोरेट विरासत, ब्रांड संरक्षण एवं संस्थागत उत्तराधिकार संबंधी मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। इसकी व्याख्या कंपनी के संवैधानिक दस्तावेज़ों, लागू कानूनों तथा निदेशक मंडल द्वारा समय-समय पर स्वीकृत नीतियों के साथ की जाएगी।

अध्याय–48 : संस्थापक चार्टर, नेतृत्व सिद्धांत एवं संगठनात्मक उत्तरदायित्व (Founder's Charter, Leadership Principles & Organizational Responsibility)

48.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") यह मानती है कि किसी भी संस्था की दिशा उसके संस्थापक मूल्यों, नैतिक नेतृत्व, उत्तरदायी निर्णयों और दीर्घकालिक दृष्टि से निर्धारित होती है।

यह Founder's Charter कंपनी के मूल नेतृत्व सिद्धांतों, संगठनात्मक संस्कृति तथा उत्तरदायी कॉर्पोरेट प्रशासन का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। यह किसी एक व्यक्ति की व्यक्तिगत राय नहीं, बल्कि कंपनी द्वारा अपनाए जाने वाले नेतृत्व मूल्यों का औपचारिक ढाँचा प्रस्तुत करता है।

48.2 संस्थापक दर्शन

हमारा विश्वास है कि—

नेतृत्व अधिकार नहीं, उत्तरदायित्व है।
व्यवसाय का उद्देश्य केवल लाभ अर्जित करना नहीं, बल्कि विश्वास एवं दीर्घकालिक मूल्य का निर्माण करना भी है।
गुणवत्ता, पारदर्शिता और सत्यनिष्ठा किसी भी संस्था की वास्तविक पहचान हैं।
समाज का विश्वास किसी भी संस्था की सबसे बड़ी पूँजी है।

48.3 नेतृत्व के मूल सिद्धांत

कंपनी का प्रत्येक नेतृत्वकर्ता निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुरूप कार्य करने का प्रयास करेगा—

सत्यनिष्ठा (Integrity)
पारदर्शिता (Transparency)
उत्तरदायित्व (Accountability)
दूरदर्शिता (Vision)
निष्पक्षता (Fairness)
सेवा-भाव (Service Leadership)
गुणवत्ता के प्रति प्रतिबद्धता
कानूनों का सम्मान

48.4 निर्णय लेने के सिद्धांत

महत्वपूर्ण व्यावसायिक निर्णय लेते समय, जहाँ लागू हो, निम्न पहलुओं पर विचार करने का प्रयास किया जाएगा—

उपभोक्ता हित
उत्पाद की गुणवत्ता एवं सुरक्षा
वित्तीय उत्तरदायित्व
जोखिम प्रबंधन
पर्यावरणीय प्रभाव
सामाजिक उत्तरदायित्व
लागू कानून एवं नियामकीय आवश्यकताएँ

48.5 संगठनात्मक उत्तरदायित्व

कंपनी का प्रयास रहेगा कि—

ग्राहकों के साथ विश्वासपूर्ण संबंध बनाए जाएँ।
कर्मचारियों के लिए सम्मानजनक कार्य वातावरण उपलब्ध हो।
अधिकृत व्यापारिक सहयोगियों के साथ पारदर्शी व्यवहार किया जाए।
गुणवत्ता एवं अनुसंधान को प्रोत्साहित किया जाए।
समाज एवं पर्यावरण के प्रति उत्तरदायित्व निभाया जाए।

48.6 नेतृत्व विकास

कंपनी भविष्य के नेतृत्व को विकसित करने के लिए उपलब्ध संसाधनों के अनुसार—

प्रशिक्षण,
मार्गदर्शन (Mentorship),
ज्ञान-साझाकरण,
नेतृत्व विकास कार्यक्रम,
तथा नैतिक व्यवसाय संबंधी शिक्षा

को प्रोत्साहित करने का प्रयास कर सकती है।

48.7 संस्थागत संस्कृति

कंपनी ऐसी संस्कृति विकसित करने का प्रयास करेगी जहाँ—

सम्मान हो।
संवाद खुला एवं उत्तरदायी हो।
निरंतर सीखने की भावना हो।
नवाचार को प्रोत्साहन मिले।
उत्तरदायित्व को प्राथमिकता दी जाए।
गुणवत्ता प्रत्येक निर्णय का आधार बने।

48.8 भविष्य की पीढ़ियों के लिए नेतृत्व

कंपनी यह मानती है कि स्थायी नेतृत्व का उद्देश्य केवल वर्तमान का प्रबंधन नहीं, बल्कि भविष्य के लिए सक्षम संस्थागत संस्कृति विकसित करना है।

48.9 समीक्षा एवं संशोधन

यह चार्टर समय-समय पर कंपनी के निदेशक मंडल या सक्षम प्राधिकरण द्वारा उपलब्ध परिस्थितियों, व्यावसायिक आवश्यकताओं एवं लागू कानूनों के अनुसार संशोधित किया जा सकता है।

48.10 अंतिम घोषणा

यह Founder's Charter कंपनी की नेतृत्व संबंधी वर्तमान दृष्टि एवं मूल्यों का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है।

इसमें वर्णित सिद्धांत संगठनात्मक दिशा को व्यक्त करते हैं और इन्हें किसी विशिष्ट व्यावसायिक सफलता, नेतृत्व परिणाम या अन्य कानूनी गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

NDBL Leadership Pledge

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम नेतृत्व को सेवा का माध्यम मानेंगे।
हम सत्यनिष्ठा एवं पारदर्शिता का पालन करेंगे।
हम गुणवत्ता को सर्वोच्च प्राथमिकता देंगे।
हम ग्राहकों एवं समाज के विश्वास का सम्मान करेंगे।
हम कानूनों एवं नैतिक मूल्यों का पालन करेंगे।
हम भविष्य के नेतृत्व को विकसित करने का प्रयास करेंगे।
हम संस्था की प्रतिष्ठा और मूल्यों की रक्षा करेंगे।

हमारा नेतृत्व सिद्धांत

"सच्चा नेतृत्व पद से नहीं, बल्कि चरित्र, उत्तरदायित्व और लोगों के विश्वास से पहचाना जाता है।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे नेतृत्व मूल्य

चरित्र • सेवा • सत्यनिष्ठा • गुणवत्ता • उत्तरदायित्व • दूरदर्शिता

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Leading with Integrity • Building with Trust • Serving with Responsibility

यह Founder's Charter कंपनी के नेतृत्व एवं संगठनात्मक मूल्यों का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। यदि कंपनी भविष्य में इसे औपचारिक रूप से अपनाती है, तो इसकी व्याख्या कंपनी के संवैधानिक दस्तावेज़ों, लागू कानूनों तथा निदेशक मंडल के निर्णयों के साथ की जाएगी।

अध्याय–49 : सार्वभौमिक मूल्य, कॉर्पोरेट दर्शन एवं नैतिक आचार संहिता (Universal Values, Corporate Philosophy & Code of Ethics)

49.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि किसी भी संस्था की वास्तविक पहचान उसके उत्पादों, सेवाओं अथवा आर्थिक उपलब्धियों से आगे बढ़कर उसके मूल्यों, नैतिकता, उत्तरदायित्व और समाज के प्रति विश्वास में निहित होती है।

यह Universal Values, Corporate Philosophy & Code of Ethics कंपनी के उन मूल सिद्धांतों का औपचारिक घोषणापत्र है जो प्रत्येक निदेशक, अधिकारी, कर्मचारी, अधिकृत वितरक, व्यापारिक सहयोगी तथा प्रतिनिधि के लिए मार्गदर्शक के रूप में कार्य करेंगे।

49.2 हमारा कॉर्पोरेट दर्शन

हम मानते हैं कि—

सत्यनिष्ठा किसी भी संस्था की सबसे बड़ी शक्ति है।
विश्वास किसी भी व्यवसाय की सबसे मूल्यवान पूँजी है।
गुणवत्ता उत्कृष्टता का आधार है।
नवाचार उत्तरदायित्व के साथ होना चाहिए।
मानव सम्मान प्रत्येक निर्णय का मूल सिद्धांत होना चाहिए।
कानूनों का सम्मान दीर्घकालिक सफलता की आधारशिला है।

49.3 हमारे सार्वभौमिक मूल्य

कंपनी निम्नलिखित मूल्यों को अपनी कार्य संस्कृति का आधार मानती है—

सत्यनिष्ठा (Integrity)
गुणवत्ता (Quality)
विश्वास (Trust)
पारदर्शिता (Transparency)
उत्तरदायित्व (Accountability)
नवाचार (Innovation)
सहयोग (Collaboration)
मानव गरिमा (Human Dignity)
पर्यावरणीय उत्तरदायित्व (Environmental Responsibility)
सतत विकास (Sustainable Development)

49.4 नैतिक आचार संहिता

कंपनी से जुड़े प्रत्येक व्यक्ति से अपेक्षा की जाती है कि वह—

ईमानदारी एवं निष्पक्षता से कार्य करे।
लागू कानूनों एवं कंपनी की नीतियों का पालन करे।
रिश्वत, भ्रष्टाचार एवं धोखाधड़ी से दूर रहे।
कंपनी की गोपनीय जानकारी की सुरक्षा करे।
हितों के टकराव से बचने का प्रयास करे।
सभी हितधारकों के साथ सम्मानजनक व्यवहार करे।

49.5 निर्णय लेने का नैतिक ढाँचा

महत्वपूर्ण निर्णय लेते समय, जहाँ उपयुक्त हो, निम्न प्रश्नों पर विचार किया जा सकता है—

क्या यह निर्णय कानूनी है?
क्या यह नैतिक है?
क्या यह पारदर्शी है?
क्या इससे ग्राहकों एवं समाज का विश्वास बढ़ेगा?
क्या यह कंपनी के मूल्यों के अनुरूप है?
क्या यह दीर्घकालिक दृष्टि से उत्तरदायी है?

49.6 नेतृत्व एवं उत्तरदायित्व

कंपनी का प्रत्येक नेतृत्वकर्ता उदाहरण प्रस्तुत करते हुए—

नैतिक व्यवहार,
पारदर्शिता,
गुणवत्ता,
उत्तरदायित्व,
तथा सम्मानजनक नेतृत्व

को बढ़ावा देने का प्रयास करेगा।

49.7 समाज एवं पर्यावरण

कंपनी उपलब्ध संसाधनों एवं लागू कानूनों के अनुरूप समाज, पर्यावरण, स्वास्थ्य जागरूकता, शिक्षा एवं सतत विकास से संबंधित सकारात्मक पहलों का समर्थन करने का प्रयास कर सकती है।

49.8 निरंतर सुधार

हम यह स्वीकार करते हैं कि उत्कृष्टता एक निरंतर विकसित होने वाली प्रक्रिया है।

इसीलिए कंपनी समय-समय पर अपनी नीतियों, प्रक्रियाओं एवं कार्य संस्कृति की समीक्षा कर आवश्यक सुधार करने का प्रयास करेगी।

49.9 समीक्षा एवं संशोधन

यह दस्तावेज़ समय-समय पर लागू कानूनों, व्यावसायिक आवश्यकताओं तथा संगठनात्मक विकास के अनुसार संशोधित किया जा सकता है।

49.10 अंतिम घोषणा

यह आचार संहिता कंपनी के मूल्यों एवं नैतिक सिद्धांतों का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है।

इसमें वर्णित सिद्धांत कंपनी की वर्तमान दृष्टि एवं संस्कृति को व्यक्त करते हैं और इन्हें किसी विशिष्ट व्यावसायिक परिणाम, लाभ, प्रतिष्ठा अथवा अन्य परिणाम की कानूनी गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

NDBL Ethical Pledge

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम सत्यनिष्ठा के साथ कार्य करेंगे।
हम गुणवत्ता को सर्वोच्च प्राथमिकता देंगे।
हम विश्वास एवं पारदर्शिता बनाए रखेंगे।
हम मानव गरिमा का सम्मान करेंगे।
हम पर्यावरण के प्रति उत्तरदायी रहेंगे।
हम लागू कानूनों एवं नैतिक सिद्धांतों का पालन करेंगे।
हम अपने प्रत्येक निर्णय में समाज के दीर्घकालिक हित को ध्यान में रखेंगे।

हमारा नैतिक सिद्धांत

"जब मूल्य निर्णयों का मार्गदर्शन करते हैं, तब विश्वास स्वयं निर्मित होता है।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे शाश्वत मूल्य

सत्यनिष्ठा • गुणवत्ता • विश्वास • पारदर्शिता • उत्तरदायित्व • नवाचार • मानव सम्मान • सतत विकास

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Ethics in Every Action • Trust in Every Relationship • Excellence in Every Commitment

यह दस्तावेज़ कंपनी की नैतिक आचार संहिता एवं कॉर्पोरेट दर्शन का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। इसकी व्याख्या कंपनी के संवैधानिक दस्तावेज़ों, लागू कानूनों तथा समय-समय पर स्वीकृत नीतियों के साथ की जाएगी।

अध्याय–50 : अंतिम वैश्विक कॉर्पोरेट संविधान एवं शाश्वत चार्टर (Final Global Corporate Constitution & Eternal Charter)

50.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED (NDBL) का यह Final Global Corporate Constitution & Eternal Charter कंपनी की दीर्घकालिक दृष्टि, मूल सिद्धांतों, कॉर्पोरेट दर्शन, नैतिक मूल्यों तथा उत्तरदायी शासन का सर्वोच्च मार्गदर्शक दस्तावेज़ है।

यह दस्तावेज़ कंपनी की नीतियों, संस्कृति और निर्णय प्रक्रिया के लिए एक Guiding Charter के रूप में तैयार किया गया है। यह कंपनी के निदेशक मंडल, प्रबंधन, कर्मचारियों, अधिकृत वितरकों, व्यावसायिक सहयोगियों तथा अन्य हितधारकों के लिए मार्गदर्शक सिद्धांत प्रस्तुत करता है।

50.2 हमारा शाश्वत उद्देश्य

हमारा उद्देश्य केवल एक सफल कंपनी बनना नहीं, बल्कि एक ऐसी संस्था बनने का प्रयास करना है—

जो विश्वास अर्जित करे।
जो गुणवत्ता को संस्कृति बनाए।
जो कानूनों का सम्मान करे।
जो ज्ञान एवं नवाचार को बढ़ावा दे।
जो मानव गरिमा और पर्यावरण के प्रति उत्तरदायी रहे।
जो आने वाली पीढ़ियों के लिए सकारात्मक संस्थागत विरासत छोड़े।

50.3 हमारे मूल संवैधानिक सिद्धांत

हम निम्नलिखित सिद्धांतों को अपनी संस्था की आधारशिला मानते हैं—

1. सत्यनिष्ठा (Integrity)

प्रत्येक निर्णय ईमानदारी एवं नैतिकता पर आधारित होगा।

2. गुणवत्ता (Quality)

प्रत्येक उत्पाद, सेवा एवं प्रक्रिया में उत्कृष्टता का प्रयास किया जाएगा।

3. विश्वास (Trust)

ग्राहकों, कर्मचारियों, निवेशकों एवं समाज का विश्वास हमारी सबसे बड़ी पूँजी है।

4. उत्तरदायित्व (Accountability)

हम अपने निर्णयों एवं कार्यों के प्रति उत्तरदायी रहेंगे।

5. पारदर्शिता (Transparency)

जहाँ लागू हो, स्पष्ट एवं उत्तरदायी संवाद बनाए रखने का प्रयास किया जाएगा।

6. नवाचार (Innovation)

ज्ञान, अनुसंधान एवं जिम्मेदार तकनीक के माध्यम से निरंतर सुधार का प्रयास किया जाएगा।

7. मानव सम्मान (Human Dignity)

प्रत्येक व्यक्ति के सम्मान एवं अधिकारों का आदर किया जाएगा।

8. पर्यावरण संरक्षण (Environmental Responsibility)

सतत विकास एवं प्राकृतिक संसाधनों के जिम्मेदार उपयोग को प्रोत्साहित किया जाएगा।

9. कानूनों का सम्मान (Rule of Law)

कंपनी सभी लागू कानूनों एवं नियामकीय आवश्यकताओं का सम्मान करने का प्रयास करेगी।

10. दीर्घकालिक सोच (Long-term Vision)

निर्णयों में वर्तमान के साथ भविष्य की पीढ़ियों के हितों पर भी विचार किया जाएगा।

50.4 हमारी वैश्विक प्रतिबद्धता

यदि कंपनी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कार्य करती है, तो हमारा प्रयास रहेगा कि—

प्रत्येक देश के लागू कानूनों का सम्मान किया जाए।
गुणवत्ता एवं सुरक्षा के मानकों का पालन किया जाए।
स्थानीय संस्कृति एवं समुदायों का सम्मान किया जाए।
नैतिक एवं उत्तरदायी व्यवसाय को प्राथमिकता दी जाए।

50.5 हमारा संस्थागत चरित्र

हमारा विश्वास है कि—

चरित्र प्रतिष्ठा से बड़ा है।
प्रतिष्ठा लाभ से बड़ी है।
विश्वास प्रचार से बड़ा है।
उत्तरदायित्व अधिकार से बड़ा है।
और मानवता किसी भी व्यवसाय से बड़ी है।

50.6 भविष्य के प्रति संकल्प

हम समय के साथ—

सीखने,
सुधारने,
अनुसंधान करने,
नवाचार अपनाने,
तथा उत्तरदायी नेतृत्व विकसित करने

का निरंतर प्रयास करेंगे।

50.7 अंतिम संस्थागत प्रतिज्ञा

हम, NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED से जुड़े सभी व्यक्ति, यह संकल्प व्यक्त करते हैं कि—

हम सत्यनिष्ठा के साथ कार्य करेंगे।
हम गुणवत्ता को सर्वोच्च प्राथमिकता देंगे।
हम कानूनों एवं नैतिक मूल्यों का सम्मान करेंगे।
हम ग्राहकों एवं समाज के विश्वास की रक्षा करेंगे।
हम पर्यावरण एवं मानव गरिमा का सम्मान करेंगे।
हम उत्तरदायी नवाचार को बढ़ावा देंगे।
हम आने वाली पीढ़ियों के लिए सकारात्मक संस्थागत विरासत छोड़ने का प्रयास करेंगे।

NDBL Eternal Charter

हमारा उद्देश्य केवल उत्पाद बनाना नहीं, बल्कि विश्वास का निर्माण करना है।

हमारा उद्देश्य केवल व्यापार करना नहीं, बल्कि उत्तरदायी मूल्य सृजित करना है।

हमारा उद्देश्य केवल वर्तमान में सफल होना नहीं, बल्कि भविष्य के लिए प्रेरणादायी संस्था बनना है।

हमारा शाश्वत सिद्धांत

"सत्य से विश्वास, विश्वास से गुणवत्ता, गुणवत्ता से उत्कृष्टता और उत्कृष्टता से मानव कल्याण।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे शाश्वत मूल्य

सत्यनिष्ठा • गुणवत्ता • विश्वास • पारदर्शिता • उत्तरदायित्व • नवाचार • मानव गरिमा • पर्यावरण संरक्षण • सतत विकास

अंतिम संदेश

हमारा विश्वास है कि किसी संस्था की सबसे बड़ी सफलता उसकी संपत्ति नहीं, बल्कि उसका चरित्र, उसके मूल्य और समाज का उस पर विश्वास होता है।

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED एक ऐसी उत्तरदायी भारतीय संस्था बनने का प्रयास करती है जो गुणवत्ता, विज्ञान, नैतिकता, नवाचार और मानव कल्याण के माध्यम से दीर्घकालिक सकारात्मक योगदान दे।

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Inspired by Bharat • Guided by Integrity • Committed to Humanity

Creating Health • Building Trust • Inspiring Generations

कानूनी घोषणा (Legal Notice)

यह Final Global Corporate Constitution & Eternal Charter कंपनी की कॉर्पोरेट संस्कृति, नैतिक सिद्धांतों और दीर्घकालिक रणनीतिक दिशा का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। यह स्वयं किसी कानून, सरकारी नियम, शेयरधारक समझौते या वैधानिक दस्तावेज़ का विकल्प नहीं है।

जहाँ लागू हो, कंपनी के Memorandum of Association (MOA), Articles of Association (AOA), निदेशक मंडल के प्रस्ताव, लागू भारतीय कानून तथा संबंधित देशों के कानून इस दस्तावेज़ पर प्राथमिकता रखेंगे। भविष्य संबंधी सभी वक्तव्य कंपनी की वर्तमान दृष्टि और आकांक्षाओं को व्यक्त करते हैं; इन्हें किसी निश्चित व्यावसायिक, वित्तीय, स्वास्थ्य या कानूनी परिणाम की गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

अध्याय–51 : वैश्विक अनुपालन, नियामकीय उत्कृष्टता एवं कॉर्पोरेट उत्तरदायित्व नीति (Global Compliance, Regulatory Excellence & Corporate Accountability Policy)

51.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") यह मानती है कि किसी भी उत्तरदायी संस्था की दीर्घकालिक सफलता का आधार केवल व्यावसायिक विकास नहीं, बल्कि कानूनी अनुपालन, नैतिक आचरण, पारदर्शिता और जवाबदेही है।

यह नीति कंपनी के अनुपालन ढाँचे (Compliance Framework) के लिए मार्गदर्शक सिद्धांत प्रस्तुत करती है और निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, अधिकृत वितरकों, व्यावसायिक सहयोगियों तथा अन्य संबंधित पक्षों के लिए संदर्भ दस्तावेज़ का कार्य करती है।

51.2 उद्देश्य

इस नीति का उद्देश्य है—

लागू कानूनों एवं नियामकीय आवश्यकताओं का सम्मान करना।
उत्तरदायी कॉर्पोरेट प्रशासन को बढ़ावा देना।
अनुपालन (Compliance) की संस्कृति विकसित करना।
पारदर्शिता एवं जवाबदेही को मजबूत करना।
जोखिमों की समय पर पहचान एवं प्रबंधन का प्रयास करना।

51.3 अनुपालन के मूल सिद्धांत

कंपनी निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुरूप कार्य करने का प्रयास करेगी—

कानूनों का सम्मान
नैतिक व्यवसाय
सत्यनिष्ठा
पारदर्शिता
उत्तरदायित्व
निष्पक्ष निर्णय
उचित अभिलेख प्रबंधन
समयबद्ध रिपोर्टिंग

51.4 नियामकीय अनुपालन

जहाँ लागू हो, कंपनी—

कंपनी कानून,
कर संबंधी कानून,
श्रम कानून,
उपभोक्ता संरक्षण संबंधी प्रावधान,
पर्यावरणीय नियम,
बौद्धिक संपदा कानून,
तथा अन्य लागू नियामकीय आवश्यकताओं

का पालन करने का प्रयास करेगी।

51.5 कॉर्पोरेट उत्तरदायित्व

कंपनी यह प्रयास करेगी कि उसके सभी व्यावसायिक निर्णय—

जिम्मेदार,
पारदर्शी,
दस्तावेज़ित,
तथा लागू कानूनों एवं आंतरिक नीतियों के अनुरूप हों।

51.6 अभिलेख एवं दस्तावेज़ प्रबंधन

जहाँ आवश्यक हो, कंपनी महत्वपूर्ण अभिलेखों, अनुबंधों, वित्तीय दस्तावेज़ों, नीतियों एवं अन्य आधिकारिक रिकॉर्ड का उचित संरक्षण एवं प्रबंधन करने का प्रयास करेगी।

51.7 आंतरिक अनुपालन समीक्षा

कंपनी समय-समय पर अपनी नीतियों एवं प्रक्रियाओं की समीक्षा कर सकती है ताकि अनुपालन की स्थिति का मूल्यांकन किया जा सके तथा आवश्यक सुधार किए जा सकें।

51.8 नैतिक रिपोर्टिंग

यदि किसी व्यक्ति को संभावित नीति उल्लंघन, अनियमितता या अनुपालन संबंधी चिंता हो, तो वह कंपनी के अधिकृत माध्यम से इसकी सूचना दे सकता है।

51.9 प्रशिक्षण एवं जागरूकता

कंपनी उपलब्ध संसाधनों के अनुसार कर्मचारियों एवं संबंधित पक्षों के लिए—

अनुपालन,
नैतिक व्यवसाय,
डेटा सुरक्षा,
गुणवत्ता,
जोखिम प्रबंधन,
तथा कॉर्पोरेट प्रशासन

से संबंधित प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करने का प्रयास कर सकती है।

51.10 नीति में संशोधन

यह नीति समय-समय पर लागू कानूनों, व्यावसायिक आवश्यकताओं एवं नियामकीय परिवर्तनों के अनुसार संशोधित की जा सकती है।

51.11 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की वर्तमान अनुपालन एवं कॉर्पोरेट उत्तरदायित्व संबंधी प्रतिबद्धताओं को व्यक्त करती है।

इसमें वर्णित प्रक्रियाएँ एवं सिद्धांत लागू कानूनों, उपलब्ध संसाधनों एवं कंपनी की वास्तविक संचालन आवश्यकताओं के अनुसार परिवर्तित हो सकते हैं।

NDBL Compliance Pledge

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम लागू कानूनों का सम्मान करेंगे।
हम पारदर्शिता एवं सत्यनिष्ठा बनाए रखेंगे।
हम उत्तरदायी एवं नैतिक व्यवसाय करेंगे।
हम उचित अभिलेख एवं दस्तावेज़ प्रबंधन का पालन करेंगे।
हम अनुपालन की संस्कृति को मजबूत करेंगे।
हम निरंतर सुधार एवं उत्तरदायित्व को अपनाएँगे।
हम समाज, ग्राहकों एवं सभी हितधारकों का विश्वास बनाए रखने का प्रयास करेंगे।

हमारा अनुपालन सिद्धांत

"अनुपालन केवल कानूनी आवश्यकता नहीं, बल्कि विश्वास, उत्तरदायित्व और दीर्घकालिक प्रतिष्ठा की आधारशिला है।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे अनुपालन मूल्य

सत्यनिष्ठा • पारदर्शिता • उत्तरदायित्व • अनुपालन • विश्वास • उत्कृष्टता

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Compliance with Integrity • Governance with Responsibility • Growth with Trust

यह नीति कंपनी के अनुपालन एवं कॉर्पोरेट उत्तरदायित्व संबंधी मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। किसी भी कानूनी या नियामकीय विषय में लागू कानून, सक्षम प्राधिकारी के निर्देश तथा कंपनी के संवैधानिक दस्तावेज़ प्राथमिक होंगे।

अध्याय–52 : वैश्विक पारदर्शिता, ईमानदारी एवं भ्रष्टाचार-निरोधक नीति (Global Transparency, Integrity & Anti-Corruption Policy)

52.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि किसी भी उत्तरदायी संस्था की प्रतिष्ठा उसकी ईमानदारी, पारदर्शिता एवं नैतिक व्यावसायिक आचरण पर आधारित होती है।

यह नीति कंपनी की भ्रष्टाचार-निरोधक (Anti-Corruption), रिश्वत-रोधी (Anti-Bribery), पारदर्शिता तथा नैतिक व्यवसाय संबंधी प्रतिबद्धताओं का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है।

यह नीति कंपनी के निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, अधिकृत वितरकों, एजेंटों, सलाहकारों, आपूर्तिकर्ताओं तथा अन्य व्यावसायिक सहयोगियों पर लागू होगी।

52.2 उद्देश्य

इस नीति का उद्देश्य—

ईमानदारी एवं पारदर्शिता को बढ़ावा देना।
रिश्वत, भ्रष्टाचार एवं धोखाधड़ी के प्रति शून्य-सहनशीलता (Zero Tolerance) की संस्कृति विकसित करना।
लागू कानूनों एवं नियामकीय आवश्यकताओं का सम्मान करना।
नैतिक निर्णय एवं उत्तरदायी नेतृत्व को प्रोत्साहित करना।
कंपनी की प्रतिष्ठा एवं हितधारकों के विश्वास की रक्षा करना।

52.3 हमारे मूल सिद्धांत

हम मानते हैं कि—

ईमानदारी किसी भी संस्था की सबसे बड़ी पूँजी है।
विश्वास पारदर्शिता से उत्पन्न होता है।
भ्रष्टाचार संस्था, समाज एवं अर्थव्यवस्था—तीनों के लिए हानिकारक है।
नैतिक नेतृत्व दीर्घकालिक सफलता का आधार है।

52.4 रिश्वत एवं भ्रष्टाचार के प्रति नीति

कंपनी किसी भी प्रकार की रिश्वत, अवैध भुगतान, अनुचित लाभ या भ्रष्टाचार का समर्थन नहीं करती।

कंपनी से जुड़े सभी व्यक्तियों से अपेक्षा की जाती है कि वे अपने कार्यों में लागू कानूनों तथा कंपनी की नीतियों का पालन करें।

52.5 हितों का टकराव (Conflict of Interest)

कर्मचारियों एवं संबंधित पक्षों को ऐसे व्यक्तिगत, वित्तीय या व्यावसायिक हितों से बचने का प्रयास करना चाहिए जिनसे कंपनी के हितों के साथ वास्तविक या संभावित टकराव उत्पन्न हो सकता हो।

जहाँ आवश्यक हो, ऐसे हितों का उचित प्रकटीकरण (Disclosure) किया जाना चाहिए।

52.6 उपहार एवं आतिथ्य

व्यावसायिक शिष्टाचार के अंतर्गत दिए या प्राप्त किए जाने वाले उपहार एवं आतिथ्य लागू कानूनों, कंपनी की नीतियों एवं व्यावसायिक नैतिकता के अनुरूप होने चाहिए।

किसी भी प्रकार का उपहार या लाभ ऐसा नहीं होना चाहिए जिससे अनुचित प्रभाव या पक्षपात की स्थिति उत्पन्न हो।

52.7 सटीक अभिलेख एवं वित्तीय पारदर्शिता

कंपनी उपलब्ध संसाधनों एवं लागू कानूनों के अनुसार अपने वित्तीय एवं व्यावसायिक अभिलेखों को सटीक, सत्य एवं उचित रूप से बनाए रखने का प्रयास करेगी।

52.8 रिपोर्टिंग एवं संरक्षण

यदि किसी व्यक्ति को संभावित भ्रष्टाचार, रिश्वत, धोखाधड़ी या अन्य गंभीर अनियमितता की जानकारी हो, तो वह कंपनी के अधिकृत माध्यम से इसकी सूचना दे सकता है।

जहाँ लागू हो, कंपनी सद्भावना (Good Faith) से की गई रिपोर्टों की गोपनीयता एवं उचित प्रक्रिया का सम्मान करने का प्रयास करेगी।

52.9 प्रशिक्षण एवं जागरूकता

कंपनी समय-समय पर कर्मचारियों एवं संबंधित पक्षों को—

नैतिक व्यवसाय,
भ्रष्टाचार-निरोध,
अनुपालन,
हितों के टकराव,
एवं पारदर्शिता

से संबंधित प्रशिक्षण या जागरूकता कार्यक्रम उपलब्ध कराने का प्रयास कर सकती है।

52.10 समीक्षा एवं संशोधन

कंपनी इस नीति की समय-समय पर समीक्षा कर सकती है तथा लागू कानूनों एवं व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार आवश्यक संशोधन कर सकती है।

52.11 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की वर्तमान नैतिक एवं पारदर्शिता संबंधी प्रतिबद्धताओं को व्यक्त करती है।

इस नीति की व्याख्या कंपनी के संवैधानिक दस्तावेज़ों, लागू कानूनों तथा संबंधित अनुबंधों के साथ की जाएगी।

NDBL Integrity Pledge

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम सत्यनिष्ठा के साथ कार्य करेंगे।
हम रिश्वत एवं भ्रष्टाचार का समर्थन नहीं करेंगे।
हम पारदर्शिता एवं उत्तरदायित्व बनाए रखेंगे।
हम हितों के टकराव से बचने का प्रयास करेंगे।
हम सही एवं सटीक अभिलेख बनाए रखने का प्रयास करेंगे।
हम लागू कानूनों एवं नैतिक मूल्यों का सम्मान करेंगे।
हम विश्वास को अपनी सबसे बड़ी प्रतिष्ठा मानेंगे।

हमारा नैतिक सिद्धांत

"जहाँ ईमानदारी होती है, वहीं विश्वास जन्म लेता है; और जहाँ विश्वास होता है, वहीं स्थायी सफलता का मार्ग बनता है।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे नैतिक मूल्य

सत्यनिष्ठा • पारदर्शिता • विश्वास • उत्तरदायित्व • निष्पक्षता • अनुपालन

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Integrity in Every Decision • Transparency in Every Action • Trust in Every Relationship

यह नीति कंपनी की पारदर्शिता एवं भ्रष्टाचार-निरोध संबंधी प्रतिबद्धताओं का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। किसी भी कानूनी मामले में लागू कानून तथा सक्षम प्राधिकारी के निर्देश सर्वोपरि होंगे।

अध्याय–53 : वैश्विक जोखिम प्रबंधन, संस्थागत लचीलापन एवं रणनीतिक सुरक्षा नीति (Global Enterprise Risk Management, Organizational Resilience & Strategic Security Policy)

53.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") यह मानती है कि प्रत्येक संस्था को समय-समय पर विभिन्न प्रकार के जोखिमों, अनिश्चितताओं एवं परिवर्तनों का सामना करना पड़ सकता है।

इस नीति का उद्देश्य एक ऐसा Enterprise Risk Management (ERM) ढाँचा विकसित करने का प्रयास करना है जो जोखिमों की पहचान, मूल्यांकन, प्राथमिकता, प्रबंधन एवं निरंतर निगरानी के लिए मार्गदर्शक सिद्धांत प्रदान करे।

यह नीति कंपनी के निदेशकों, प्रबंधन, कर्मचारियों, अधिकृत प्रतिनिधियों एवं संबंधित हितधारकों पर लागू होगी।

53.2 उद्देश्य

इस नीति के उद्देश्य हैं—

संभावित जोखिमों की समय पर पहचान करना।
व्यवसाय की निरंतरता एवं संस्थागत लचीलापन (Resilience) को मजबूत करना।
रणनीतिक, वित्तीय, परिचालन एवं अनुपालन जोखिमों का उत्तरदायी प्रबंधन करना।
निर्णय प्रक्रिया में जोखिम-सचेत (Risk-Aware) दृष्टिकोण को प्रोत्साहित करना।
लागू कानूनों एवं कॉर्पोरेट गवर्नेंस सिद्धांतों का सम्मान करना।

53.3 जोखिम प्रबंधन के सिद्धांत

कंपनी निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुसार जोखिम प्रबंधन का प्रयास करेगी—

सक्रिय पहचान (Proactive Identification)
तथ्य-आधारित मूल्यांकन (Evidence-Based Assessment)
उचित प्राथमिकता निर्धारण
उत्तरदायी निर्णय
निरंतर निगरानी
समय-समय पर समीक्षा
पारदर्शिता एवं जवाबदेही

53.4 संभावित जोखिम श्रेणियाँ

जहाँ लागू हो, कंपनी निम्न प्रकार के जोखिमों का मूल्यांकन कर सकती है—

रणनीतिक जोखिम (Strategic Risks)
वित्तीय जोखिम (Financial Risks)
परिचालन जोखिम (Operational Risks)
गुणवत्ता एवं उत्पाद जोखिम
साइबर सुरक्षा एवं डेटा जोखिम
कानूनी एवं नियामकीय जोखिम
आपूर्ति श्रृंखला जोखिम
प्रतिष्ठा (Reputation) संबंधी जोखिम
पर्यावरण एवं जलवायु संबंधी जोखिम
मानव संसाधन एवं प्रतिभा संबंधी जोखिम

53.5 जोखिम मूल्यांकन

कंपनी उपलब्ध संसाधनों एवं आवश्यकता के अनुसार जोखिमों का मूल्यांकन उनकी—

संभाव्यता (Likelihood),
संभावित प्रभाव (Impact),
तथा प्रबंधन क्षमता

के आधार पर करने का प्रयास कर सकती है।

53.6 जोखिम शमन (Risk Mitigation)

जहाँ उपयुक्त हो, कंपनी निम्न उपाय अपनाने का प्रयास कर सकती है—

आंतरिक नियंत्रण
गुणवत्ता आश्वासन
डिजिटल सुरक्षा
वैकल्पिक आपूर्ति व्यवस्था
प्रशिक्षण एवं जागरूकता
व्यवसाय निरंतरता योजना
नियमित समीक्षा

53.7 संस्थागत लचीलापन (Organizational Resilience)

कंपनी ऐसी संगठनात्मक संस्कृति विकसित करने का प्रयास करेगी जो बदलती परिस्थितियों के अनुसार स्वयं को अनुकूलित (Adapt) कर सके और महत्वपूर्ण व्यवधानों के बाद प्रभावी रूप से कार्य पुनः प्रारंभ कर सके।

53.8 नेतृत्व की भूमिका

कंपनी का नेतृत्व—

जोखिमों की समीक्षा,
संसाधनों के उत्तरदायी उपयोग,
पारदर्शी निर्णय,
तथा दीर्घकालिक स्थिरता

को ध्यान में रखते हुए कार्य करने का प्रयास करेगा।

53.9 प्रशिक्षण एवं जागरूकता

कंपनी कर्मचारियों एवं संबंधित पक्षों को जोखिम प्रबंधन, संकट तैयारी, साइबर सुरक्षा एवं अनुपालन से संबंधित प्रशिक्षण या जागरूकता कार्यक्रम उपलब्ध कराने का प्रयास कर सकती है।

53.10 समीक्षा एवं संशोधन

यह नीति समय-समय पर कंपनी की व्यावसायिक आवश्यकताओं, बदलते जोखिमों एवं लागू कानूनों के अनुसार संशोधित की जा सकती है।

53.11 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की जोखिम प्रबंधन संबंधी वर्तमान रणनीतिक दिशा का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है।

इसमें वर्णित प्रक्रियाएँ एवं उपाय उपलब्ध संसाधनों, व्यावसायिक परिस्थितियों तथा लागू कानूनों के अनुसार समय-समय पर परिवर्तित हो सकते हैं। यह नीति किसी भी जोखिम की पूर्ण समाप्ति की गारंटी नहीं देती।

NDBL Risk Management Pledge

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम जोखिमों की समय पर पहचान करने का प्रयास करेंगे।
हम उत्तरदायी एवं तथ्य-आधारित निर्णय लेंगे।
हम व्यवसाय की निरंतरता को प्राथमिकता देंगे।
हम गुणवत्ता एवं सुरक्षा का सम्मान करेंगे।
हम लागू कानूनों एवं कॉर्पोरेट गवर्नेंस सिद्धांतों का पालन करेंगे।
हम बदलती परिस्थितियों के अनुसार निरंतर सीखेंगे और सुधार करेंगे।
हम विश्वास एवं संस्थागत स्थिरता को अपनी दीर्घकालिक सफलता का आधार मानेंगे।

हमारा जोखिम प्रबंधन सिद्धांत

"जो संस्था जोखिमों को समझती है, वही भविष्य के अवसरों का उत्तरदायित्वपूर्वक निर्माण कर सकती है।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे रणनीतिक मूल्य

दूरदर्शिता • तैयारी • उत्तरदायित्व • सुरक्षा • गुणवत्ता • विश्वास • सतत विकास

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Managing Risk • Building Resilience • Securing the Future

यह नीति कंपनी के Enterprise Risk Management Framework का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। इसकी व्याख्या कंपनी के संवैधानिक दस्तावेज़ों, लागू कानूनों, निदेशक मंडल के निर्णयों तथा अन्य संबंधित नीतियों के साथ की जाएगी।

अध्याय–54 : वैश्विक स्थिरता, जलवायु उत्तरदायित्व एवं पर्यावरण संरक्षण नीति (Global Sustainability, Climate Responsibility & Environmental Stewardship Policy)

54.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") यह मानती है कि आर्थिक विकास और पर्यावरण संरक्षण एक-दूसरे के पूरक हैं। दीर्घकालिक व्यावसायिक सफलता तभी संभव है जब प्राकृतिक संसाधनों का उपयोग जिम्मेदारी, संतुलन और दूरदर्शिता के साथ किया जाए।

यह नीति कंपनी की पर्यावरणीय उत्तरदायित्व, जलवायु परिवर्तन के प्रति जागरूकता, संसाधन संरक्षण तथा सतत विकास (Sustainability) के प्रति प्रतिबद्धता का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है।

54.2 उद्देश्य

इस नीति के प्रमुख उद्देश्य हैं—

पर्यावरणीय उत्तरदायित्व की संस्कृति को बढ़ावा देना।
प्राकृतिक संसाधनों के जिम्मेदार उपयोग को प्रोत्साहित करना।
उपलब्ध संसाधनों के अनुसार पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने का प्रयास करना।
लागू पर्यावरणीय कानूनों एवं नियामकीय आवश्यकताओं का सम्मान करना।
सतत विकास (Sustainable Development) के सिद्धांतों को व्यावसायिक निर्णयों में उचित स्थान देना।

54.3 हमारे पर्यावरणीय सिद्धांत

हम मानते हैं कि—

प्रकृति मानवता की साझा धरोहर है।
सतत विकास दीर्घकालिक समृद्धि का आधार है।
संसाधनों का जिम्मेदार उपयोग भविष्य की पीढ़ियों के प्रति हमारा दायित्व है।
पर्यावरण संरक्षण और व्यावसायिक विकास साथ-साथ चल सकते हैं।

54.4 पर्यावरणीय प्रतिबद्धताएँ

उपलब्ध संसाधनों एवं लागू कानूनों के अनुरूप कंपनी निम्न क्षेत्रों में सकारात्मक प्रयास कर सकती है—

ऊर्जा दक्षता (Energy Efficiency)
जल संरक्षण (Water Conservation)
अपशिष्ट प्रबंधन (Waste Management)
जिम्मेदार पैकेजिंग
संसाधनों का विवेकपूर्ण उपयोग
वृक्षारोपण एवं हरित पहल
पर्यावरण जागरूकता कार्यक्रम

54.5 जलवायु उत्तरदायित्व

जहाँ व्यावहारिक एवं उपयुक्त हो, कंपनी अपनी गतिविधियों के पर्यावरणीय प्रभाव का मूल्यांकन कर ऊर्जा दक्षता, संसाधन संरक्षण तथा पर्यावरण-अनुकूल प्रक्रियाओं को अपनाने के अवसरों का अध्ययन कर सकती है।

54.6 आपूर्ति श्रृंखला एवं साझेदार

कंपनी अपने आपूर्तिकर्ताओं एवं व्यापारिक सहयोगियों को भी लागू कानूनों के अनुरूप पर्यावरणीय उत्तरदायित्व एवं सतत व्यावसायिक व्यवहार अपनाने के लिए प्रोत्साहित कर सकती है।

54.7 कर्मचारियों की भूमिका

कंपनी कर्मचारियों को—

ऊर्जा बचत,
जल संरक्षण,
संसाधनों के जिम्मेदार उपयोग,
कचरा कम करने,
तथा पर्यावरण के प्रति जागरूक व्यवहार

के लिए प्रेरित करने का प्रयास करेगी।

54.8 नवाचार एवं सतत विकास

कंपनी अनुसंधान, प्रौद्योगिकी एवं नवाचार के माध्यम से ऐसे समाधान विकसित करने के अवसरों का अध्ययन कर सकती है जो गुणवत्ता, दक्षता और पर्यावरणीय उत्तरदायित्व को संतुलित करें।

54.9 समीक्षा एवं निरंतर सुधार

यह नीति समय-समय पर कंपनी की आवश्यकताओं, वैज्ञानिक प्रगति, लागू कानूनों तथा पर्यावरणीय परिस्थितियों के अनुसार संशोधित एवं अद्यतन की जा सकती है।

54.10 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की वर्तमान पर्यावरणीय एवं स्थिरता संबंधी प्रतिबद्धताओं का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है।

इसमें वर्णित लक्ष्य एवं पहलें कंपनी की आकांक्षाएँ हैं। इन्हें किसी विशिष्ट पर्यावरणीय परिणाम, प्रमाणन, कार्बन कमी या अन्य परिणाम की कानूनी गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

NDBL Sustainability Pledge

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम प्रकृति का सम्मान करेंगे।
हम संसाधनों का जिम्मेदार उपयोग करेंगे।
हम पर्यावरणीय जागरूकता को बढ़ावा देंगे।
हम उपलब्ध संसाधनों के अनुसार सतत विकास का समर्थन करेंगे।
हम लागू पर्यावरणीय कानूनों का पालन करेंगे।
हम आने वाली पीढ़ियों के प्रति उत्तरदायी रहेंगे।
हम विकास और पर्यावरण के बीच संतुलन स्थापित करने का प्रयास करेंगे।

हमारा पर्यावरण सिद्धांत

"प्रकृति केवल वर्तमान की संपत्ति नहीं, बल्कि आने वाली पीढ़ियों की धरोहर है; उसका संरक्षण हम सभी की साझा जिम्मेदारी है।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे स्थिरता मूल्य

प्रकृति • उत्तरदायित्व • संतुलन • नवाचार • गुणवत्ता • विश्वास • सतत विकास

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Growing Responsibly • Protecting Nature • Building a Sustainable Future

यह नीति कंपनी की पर्यावरणीय उत्तरदायित्व एवं सतत विकास संबंधी प्रतिबद्धताओं का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। इसकी व्याख्या लागू पर्यावरणीय कानूनों, कंपनी की अन्य नीतियों तथा वास्तविक संचालन आवश्यकताओं के साथ की जाएगी।

अध्याय–55 : वैश्विक प्रतिष्ठा, ब्रांड विश्वास एवं हितधारक सहभागिता नीति (Global Reputation, Brand Trust & Stakeholder Engagement Policy)

55.1 प्रस्तावना

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NDBL", "हम", "हमारा") का विश्वास है कि किसी भी संस्था की सबसे बड़ी पूँजी उसकी प्रतिष्ठा (Reputation), विश्वसनीयता (Credibility), ब्रांड विश्वास (Brand Trust) तथा हितधारकों (Stakeholders) के साथ उसके दीर्घकालिक संबंध होते हैं।

यह नीति कंपनी की ब्रांड प्रतिष्ठा, सार्वजनिक संचार, हितधारक सहभागिता एवं संस्थागत विश्वास को सुदृढ़ करने हेतु मार्गदर्शक सिद्धांत प्रस्तुत करती है।

55.2 उद्देश्य

इस नीति के प्रमुख उद्देश्य हैं—

कंपनी की प्रतिष्ठा एवं विश्वसनीयता को सुदृढ़ करना।
हितधारकों के साथ पारदर्शी एवं उत्तरदायी संवाद को बढ़ावा देना।
ब्रांड की पहचान एवं मूल्यों की रक्षा करना।
दीर्घकालिक विश्वास एवं सहयोग विकसित करना।
लागू कानूनों एवं नैतिक मानकों का सम्मान करना।

55.3 हमारे हितधारक

कंपनी के प्रमुख हितधारकों में, जहाँ लागू हो, निम्न शामिल हो सकते हैं—

ग्राहक एवं उपभोक्ता
कर्मचारी
शेयरधारक
निदेशक मंडल
अधिकृत वितरक
आपूर्तिकर्ता एवं व्यापारिक सहयोगी
नियामकीय प्राधिकरण
स्थानीय समुदाय
अनुसंधान एवं शैक्षणिक संस्थान
निवेशक (यदि लागू हो)

55.4 प्रतिष्ठा के मूल सिद्धांत

हम मानते हैं कि—

विश्वास प्रचार से नहीं, आचरण से बनता है।
ब्रांड की सबसे बड़ी शक्ति उसकी विश्वसनीयता है।
दीर्घकालिक प्रतिष्ठा का आधार सत्यनिष्ठा एवं गुणवत्ता है।
हितधारकों का सम्मान संस्था की स्थायी सफलता का आधार है।

55.5 पारदर्शी संचार

कंपनी उपलब्ध संसाधनों एवं लागू कानूनों के अनुरूप यह प्रयास करेगी कि—

सार्वजनिक जानकारी स्पष्ट एवं सटीक हो।
भ्रामक या असत्य दावे न किए जाएँ।
आधिकारिक संचार अधिकृत माध्यमों से जारी किया जाए।
हितधारकों के प्रश्नों एवं सुझावों को उचित महत्व दिया जाए।

55.6 ब्रांड संरक्षण

कंपनी अपने नाम, लोगो, टैगलाइन, आधिकारिक दस्तावेज़ों एवं अन्य ब्रांड पहचान की सुरक्षा के लिए आवश्यक कदम उठाने का प्रयास करेगी।

अनधिकृत उपयोग, भ्रामक प्रस्तुति या कंपनी की प्रतिष्ठा को प्रभावित करने वाली गतिविधियों के संबंध में उपलब्ध कानूनी अधिकारों का उपयोग किया जा सकता है।

55.7 मीडिया एवं सार्वजनिक संवाद

जहाँ आवश्यक हो, कंपनी की ओर से सार्वजनिक वक्तव्य, प्रेस विज्ञप्ति या मीडिया संवाद केवल अधिकृत व्यक्तियों द्वारा जारी किए जाएँगे।

55.8 हितधारक सहभागिता

कंपनी अपने हितधारकों से प्राप्त सुझावों, शिकायतों एवं प्रतिक्रियाओं का सम्मान करती है और उपलब्ध संसाधनों के अनुसार उनसे रचनात्मक संवाद बनाए रखने का प्रयास करेगी।

55.9 डिजिटल प्रतिष्ठा

कंपनी अपने आधिकारिक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म एवं सोशल मीडिया माध्यमों पर जिम्मेदार, तथ्यात्मक एवं सम्मानजनक संवाद बनाए रखने का प्रयास करेगी।

55.10 समीक्षा एवं संशोधन

यह नीति समय-समय पर कंपनी की व्यावसायिक आवश्यकताओं, संचार रणनीति, लागू कानूनों एवं तकनीकी परिवर्तनों के अनुसार संशोधित की जा सकती है।

55.11 अंतिम घोषणा

यह नीति कंपनी की ब्रांड प्रतिष्ठा एवं हितधारक सहभागिता संबंधी वर्तमान प्रतिबद्धताओं का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है।

इसमें वर्णित सिद्धांत कंपनी की रणनीतिक दिशा को व्यक्त करते हैं। इन्हें किसी विशिष्ट ब्रांड प्रतिष्ठा, बाज़ार हिस्सेदारी, ग्राहक वृद्धि या व्यावसायिक परिणाम की गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

NDBL Stakeholder Commitment

हम संकल्प लेते हैं कि—

हम सत्य एवं पारदर्शिता के साथ संवाद करेंगे।
हम अपने ब्रांड की प्रतिष्ठा की रक्षा करेंगे।
हम प्रत्येक हितधारक का सम्मान करेंगे।
हम गुणवत्ता एवं उत्तरदायित्व को प्राथमिकता देंगे।
हम विश्वास पर आधारित दीर्घकालिक संबंध विकसित करेंगे।
हम लागू कानूनों एवं नैतिक सिद्धांतों का पालन करेंगे।
हम समाज एवं व्यवसाय दोनों के लिए सकारात्मक मूल्य सृजित करने का प्रयास करेंगे।

हमारा प्रतिष्ठा सिद्धांत

"ब्रांड का वास्तविक मूल्य उसके नाम में नहीं, बल्कि लोगों के मन में उसके प्रति बने विश्वास में होता है।"

हमारा विज़न

Create Life Noble

हमारा मिशन

"अच्छी सेहत से समृद्धशाली परिवार के निर्माण तक।"

हमारे प्रतिष्ठा मूल्य

विश्वास • पारदर्शिता • गुणवत्ता • सम्मान • उत्तरदायित्व • सहयोग • उत्कृष्टता

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Building Trust • Protecting Reputation • Creating Lasting Relationships

यह नीति कंपनी की प्रतिष्ठा, ब्रांड विश्वास एवं हितधारक सहभागिता संबंधी मार्गदर्शक दस्तावेज़ है। इसकी व्याख्या कंपनी की अन्य नीतियों, संवैधानिक दस्तावेज़ों तथा लागू कानूनों के साथ की जाएगी।

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

GLOBAL CORPORATE GOVERNANCE & POLICY MANUAL

Official Master Edition – 2026

Corporate Identity

Company Name:
NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Corporate Brand:
NDBL

Document Title:
Global Corporate Governance & Policy Manual

Document Type:
Official Corporate Policy & Governance Manual

Edition:
First Official Edition – 2026

Language:
Hindi & English (Bilingual Corporate Edition)

Document Classification:
Official Internal & Corporate Reference Document

Corporate Motto

Inspired by Bharat • Guided by Science • Built on Integrity • Committed to Humanity

Vision

Create Life Noble

Mission

"अच्छी सेहत, उच्च गुणवत्ता, नैतिक व्यवसाय एवं उत्तरदायी नवाचार के माध्यम से व्यक्तियों, परिवारों और समाज के दीर्घकालिक कल्याण में सकारात्मक योगदान देने का प्रयास करना।"

Core Values

Integrity (सत्यनिष्ठा)
Quality (गुणवत्ता)
Trust (विश्वास)
Transparency (पारदर्शिता)
Accountability (उत्तरदायित्व)
Innovation (नवाचार)
Human Dignity (मानव सम्मान)
Sustainability (सतत विकास)
Compliance (अनुपालन)
Responsible Leadership (उत्तरदायी नेतृत्व)

Purpose of this Manual

यह Global Corporate Governance & Policy Manual कंपनी के कॉर्पोरेट प्रशासन, नैतिक मूल्यों, व्यवसाय संचालन, गुणवत्ता प्रबंधन, अनुसंधान, नवाचार, जोखिम प्रबंधन, मानव संसाधन, डिजिटल परिवर्तन, पर्यावरण संरक्षण तथा दीर्घकालिक रणनीतिक दिशा के लिए एक व्यापक मार्गदर्शक दस्तावेज़ है।

इसका उद्देश्य कंपनी में एक समान नीति ढाँचा स्थापित करना, उत्तरदायी निर्णयों को बढ़ावा देना तथा सभी हितधारकों के बीच विश्वास एवं पारदर्शिता की संस्कृति विकसित करना है।

Scope

यह मैनुअल कंपनी के—

निदेशक मंडल
प्रबंधन
अधिकारी
कर्मचारी
प्रशिक्षु
अधिकृत वितरक
व्यापारिक सहयोगी
सेवा प्रदाता
सलाहकार
तथा अन्य अधिकृत हितधारकों

के लिए मार्गदर्शक दस्तावेज़ के रूप में प्रयोज्य है, जहाँ लागू हो।

Document Structure

इस मास्टर मैनुअल में निम्न प्रमुख भाग सम्मिलित हैं—

Corporate Identity
Founder & Chairman Message
Corporate Philosophy
Corporate Governance Framework
55 Corporate Policies
Risk Management Framework
CSR Framework
Quality Framework
Compliance Framework
Sustainability Framework
Corporate Ethics
Vision 2100
Corporate Constitution
Final Global Charter
Appendices
Legal Notices
Version Control

Legal Status

यह दस्तावेज़ कंपनी की नीतियों एवं कॉर्पोरेट संस्कृति का मार्गदर्शक दस्तावेज़ है।

यह स्वयं किसी कानून, सरकारी नियम, लाइसेंस, प्रमाणन, वैधानिक स्वीकृति, Memorandum of Association (MOA), Articles of Association (AOA) अथवा निदेशक मंडल के औपचारिक प्रस्ताव का विकल्प नहीं है।

जहाँ भी लागू हो, संबंधित कानून, नियामकीय आवश्यकताएँ, संविदात्मक शर्तें तथा कंपनी के आधिकारिक निर्णय इस दस्तावेज़ पर प्राथमिकता रखेंगे।

Official Declaration

हम यह विश्वास करते हैं कि—

विश्वास किसी भी संस्था की सबसे बड़ी पूँजी है।

गुणवत्ता उसकी पहचान है।

नैतिकता उसकी शक्ति है।

और मानव कल्याण उसका सर्वोच्च उद्देश्य है।

इन्हीं सिद्धांतों के आधार पर यह Global Corporate Governance & Policy Manual तैयार किया गया है, ताकि NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED उत्तरदायी, पारदर्शी, गुणवत्तापूर्ण और दीर्घकालिक संस्थागत विकास की दिशा में निरंतर अग्रसर रह सके।

NASATYA DASRA BIOLIFE PRIVATE LIMITED

Creating Health • Building Trust • Inspiring Generations